國內電商嘗試“按月訂購”,市場(chǎng)開(kāi)始萌動(dòng)
每月提前向網(wǎng)站支付一定的費用,便會(huì )按時(shí)收到特定的產(chǎn)品。這樣的消費方式你會(huì )接受嗎?
在千團大戰漸弱的廝殺聲中,國內電商市場(chǎng)開(kāi)始尋找新型消費模式。近期,在海外已經(jīng)如火如荼的“按月訂購”開(kāi)始在國內市場(chǎng)萌動(dòng),所提供的產(chǎn)品主要集中在化妝品、電影票、兒童玩具等快速消費品領(lǐng)域。但記者了解到,與國外按月訂購的公司受投資方追捧不同,目前國內僅有一部分天使投資看好這一模式。
“微支付”辟出新藍海
所謂按月訂購模式,其實(shí)并不復雜,用戶(hù)每月提前支付一定的費用,電商公司會(huì )按時(shí)給你寄去特定的產(chǎn)品。當然,按月訂購只是個(gè)籠統的說(shuō)法,用戶(hù)可以自主選擇寄送產(chǎn)品的周期,比如說(shuō)一季度一次,或者20天一次等。按月訂購適合那些重復性消費的產(chǎn)品,目前很多領(lǐng)域都出現了按月訂購網(wǎng)站,包括服裝、化妝品、日用品、食品等。
2010年9月,由哈佛商學(xué)院的兩名畢業(yè)生創(chuàng )建的美國化妝品零售平臺Birchbox上線(xiàn),為用戶(hù)提供按月訂購化妝品小樣的服務(wù)。用戶(hù)每月支付10美元(或者每年支付110美元)費用,每月可以收到包含了4至5件高級化妝品試用裝的禮盒,當消費者對小樣滿(mǎn)意后,可通過(guò)Birchbox進(jìn)行訂購,參加線(xiàn)上活動(dòng)的積分也可以獲得折扣。
分析認為,Birchbox提供的服務(wù)其實(shí)類(lèi)似于傳統的樣品派發(fā),例如柜臺派發(fā)、街頭派發(fā)等,但這種傳統方式難以精準圈定目標受眾,也無(wú)法對得到樣品的用戶(hù)進(jìn)行有效的數據監測,而B(niǎo)irchbox的嘗鮮式按月訂購模式能夠對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行更完整的把控。
再比如,很多媽媽都有同樣的煩惱,就是小朋友長(cháng)得太快,新買(mǎi)的衣服很快就不能穿,造成浪費。美國一家電商網(wǎng)站PlumGear提供的服務(wù)解決了這個(gè)問(wèn)題,該網(wǎng)站的童裝采取按月租賃的方式,按件付費,每月最低33美元,當小孩長(cháng)大,衣服穿不下的時(shí)候,用戶(hù)可將衣服寄回公司,經(jīng)過(guò)特別的清洗,再租給其他用戶(hù)。
目前,在美國這種按月訂購的電商新模式非常受歡迎,化妝品按月訂購模式已蔚然成風(fēng),從個(gè)性T恤到狗糧魚(yú)餌甚至到約會(huì )服務(wù),按月訂購正演繹出七十二般變化。而按月訂購的銷(xiāo)售模式頗被投資者看好,其中不少新興電商企業(yè)成功獲得了高額投資:DollarShaveClub獲100萬(wàn)美元的投資、Honest獲2700萬(wàn)美元投資、TrunkClub獲1100萬(wàn)美元投資、ShoeDazzle獲4000萬(wàn)美元投資、StylistPick獲800萬(wàn)美元投資、Birchbox獲1190萬(wàn)美元投資……在今年美國知名科技網(wǎng)站BusinessInsider評選的本年度成立的8家頗具潛力的新創(chuàng )公司中,按月訂購電商Honest排名首位。
追隨者欲尋中國模式
按月訂購本質(zhì)上是在線(xiàn)購物的一種服務(wù)升級,既具有普通網(wǎng)購便利、低價(jià)等優(yōu)勢,又能對交易雙方形成利好。有分析認為,按月訂購是傳統團購模式的延伸,二者的商業(yè)流程基本一致,都需用戶(hù)先付費,服務(wù)商集體采購再分發(fā)產(chǎn)品。
對于消費者而言,按月訂購避免了重復尋找、選擇、付款等環(huán)節,省時(shí)省力,在用戶(hù)產(chǎn)生購物需求甚至尚未意識到這種需求之時(shí),物品已經(jīng)被送到門(mén)口。對于商家而言,按月訂購用戶(hù)的一次選擇帶來(lái)持續的購買(mǎi)行為,相當于包辦了客戶(hù)的某項采購需求,減輕了競爭壓力,同時(shí)還可以基于數據分析進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。
正是看到了這種電商模式帶來(lái)的盈利點(diǎn),國內已有多家效仿者追隨起來(lái)!鞍陜(yōu)品”網(wǎng)是國內最早引入按月訂購模式的一批電商,目前上線(xiàn)運營(yíng)已近一年,主打銷(xiāo)售絲襪、內褲、男襪等周期性的生活消耗品。網(wǎng)站創(chuàng )始人湯志能坦承,“如果說(shuō)國外的按月訂購模式是2.0版,那么目前我們的模式還只停留在1.0階段!彼J為,走低價(jià)路線(xiàn)主要是與中國消費者的消費習慣有關(guān),在包年優(yōu)品上市之初,他們也曾推出過(guò)服裝品牌的包年訂購,但消費者并不買(mǎi)賬,客服經(jīng)常接到質(zhì)疑電話(huà):“我們把錢(qián)付掉是不是安全?”“品質(zhì)怎么得到保證?”照搬國外模式的失敗,促使包年優(yōu)品的低價(jià)轉型,“國內用戶(hù)對包年付費購買(mǎi)生活用品的方式比較陌生,要做應該從建立互相信任開(kāi)始!
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