從京東借勢慶豐包子鋪談市場(chǎng)策劃三招
2014-1-21
由于主席的光顧,讓慶豐包子鋪一夜走紅,其營(yíng)業(yè)額迅速飆升,不少店面迎來(lái)了排起長(cháng)隊的顧客,而資本市場(chǎng)上各種真假“慶豐包子概念股”也被炒的風(fēng)生水起。慶豐包子鋪雖然沒(méi)有推出“主席套餐”,但卻仍通過(guò)向媒體開(kāi)放配送中心等方式借機趁熱打鐵,讓消費者透徹了解了慶豐包子的整個(gè)加工檢測流程,以消除大家對食品安全隱患的擔憂(yōu),讓自己在知名度竄升的基礎上又提升了美譽(yù)度,使慶豐包子熱潮進(jìn)一步攀至高峰。
不過(guò),主席來(lái)訪(fǎng)這類(lèi)事件發(fā)生在特定企業(yè)身上有著(zhù)太多的不確定性,某種程度上可以說(shuō)完全超出企業(yè)的掌控范圍。但是,借助此類(lèi)熱點(diǎn)事件來(lái)推升自己的品牌卻是每一家企業(yè)都可以操作的。那么,做為一名企業(yè)家或是營(yíng)銷(xiāo)人,要如何才能進(jìn)行得當的事件借勢型市場(chǎng)策劃呢?京東商城此次通過(guò)“傍”上慶豐包子鋪這一“大款”借勢營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑為我們提供了一個(gè)精彩的范例。作為一名專(zhuān)注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家及培訓師,劉杰克老師在本文中將借剖析京東傍慶豐事件與大家分享企業(yè)實(shí)施此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)的三個(gè)關(guān)鍵操作要點(diǎn):
一,融入社會(huì )、抓好時(shí)點(diǎn)
雖然我們不知道具體哪天會(huì )發(fā)生何種的事件,但新聞事件確實(shí)隨時(shí)都可能發(fā)生。如果企業(yè)家或營(yíng)銷(xiāo)人能時(shí)刻保持對社會(huì )的關(guān)注,甚至梳理出一個(gè)特定的流程,則將讓自己處于有利的地位。京東在此次事件中的表現可以說(shuō)讓人眼前一亮。在主席光顧慶豐包子鋪熱潮剛起之時(shí),京東就發(fā)布信息稱(chēng):為回饋廣大用戶(hù),京東推出21元慶豐包子套餐,免費提供給北京地區用戶(hù),用戶(hù)只需登陸京東,輕點(diǎn)鼠標即有機會(huì )享受到由京東買(mǎi)單和免費配送的21元正宗北京老字號包子套餐。
如果京東不是緊抓時(shí)點(diǎn)快速推出這一活動(dòng),相信本次的營(yíng)銷(xiāo)效果將大打折扣。畢竟今天消費者身處一個(gè)信息高度過(guò)載的社會(huì ),今天的熱點(diǎn)明天隨時(shí)可能成為過(guò)眼煙云。
二,突出優(yōu)勢、直指目標
企業(yè)不是為了營(yíng)銷(xiāo)而營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)都是為了達到特定的目標,或者提升銷(xiāo)量,或者突出自己的亮點(diǎn),打造品牌的粘性。今天的電商企業(yè)之間的競爭早已經(jīng)不再是單純價(jià)格的競爭,而是走向了價(jià)格與購物體驗多方融合的競爭,物流的速度無(wú)疑在電商購物體驗方面扮演著(zhù)極為重要的角色。由于餐飲產(chǎn)品的配送不僅要考慮到時(shí)效的問(wèn)題,還要考慮餐飲產(chǎn)品的新鮮度,此次慶豐包子套餐的推出無(wú)疑將充分并生動(dòng)show出京東物流的“肌肉”,提示消費者在京東購物可享受到更“爽”的服務(wù)。同時(shí)也預示京東有計劃有能力開(kāi)始進(jìn)行O2O布局,將服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。此次慶豐包子免費送活動(dòng)頁(yè)面的底部還設置了查干湖胖頭魚(yú)等其他生鮮美食的鏈接,京東借此加快布局生鮮電商的策略也躍然而出。
三,娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)、參與至上
在今天這個(gè)無(wú)娛樂(lè )不營(yíng)銷(xiāo)的年代,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)若能要將娛樂(lè )蘊含其中無(wú)疑將大大提升營(yíng)銷(xiāo)的效果。在娛樂(lè )中拉近與消費者的距離,同時(shí)降低門(mén)檻將有效調動(dòng)消費者的參與熱情。我們來(lái)看看用戶(hù)可以如何參與京東的本次活動(dòng):用戶(hù)無(wú)需排隊和買(mǎi)單,只需登陸京東,輕點(diǎn)鼠標,即有機會(huì )中獎獲得免費產(chǎn)品,而中獎的“標的”正是標準的“主席套餐:6個(gè)豬肉大蔥包子+1碗炒肝+1份芥菜”,令人捧腹。為“提高”大家中獎的概率拉升參與度,活動(dòng)規定每人每天可三次免費抽獎。劉杰克老師甚至發(fā)現,身邊的一些小伙伴們也頗有興致的參與其中,借機好好玩下轉盤(pán),賭了一把新年的運氣。
當然,企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)永遠都要考慮要成本問(wèn)題,為了不讓獎品太多致自己“破產(chǎn)”,京東設定了每天一千份的數量。為彰顯人性化,則同時(shí)表示獲獎?dòng)脩?hù)將能享受到早中晚三個(gè)時(shí)間段的送餐服務(wù),服務(wù)時(shí)間從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn),以確保每位中獎?dòng)脩?hù)在寒冷冬季能最快享用到熱乎乎的包子。由于限定了四天的活動(dòng)時(shí)間與每天一千份的數量,以及21元每份的獎品,即使算上相應的推廣費用,相信京東在獲得不菲回報的同時(shí),此次的開(kāi)支也將非常有限。劉杰克老師認為,京東本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直擊互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的精髓:小投入,大回報,為業(yè)界提供了一個(gè)非常生動(dòng)的案例,值得大家仔細學(xué)習和研究!
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