組織執行力要訣:快、準、狠
執行力靠執行力組織來(lái)完成,執行力組織內部建立一種執行力文化,在這種執行力文化的框架下,領(lǐng)導者對他們的企業(yè)及員工有全面的了解,對所有人都能坦誠以待,統一目標,統一思想,統一行動(dòng),在企業(yè)內形成一股以客戶(hù)價(jià)值為方向,以結果為導向,以職業(yè)化為底線(xiàn)的商業(yè)文化氛圍。
那么什么樣的組織更具有執行力呢,概括起來(lái)三個(gè)字“快、準、狠”,快指從接到任務(wù)到完成任務(wù)時(shí)間要求最短(包括計劃、決策、組織、協(xié)調、控制等各個(gè)方面);準指對任務(wù)的理解準,目標明確、分析問(wèn)題全面、對任務(wù)所涉及的人、事、物要把握恰當;狠是指在提倡互贏(yíng)的前提下,完成任務(wù)的成本要求最低,人事物的配合要達到最優(yōu),效率質(zhì)量要求最高,這樣的組織是最有執行力的。
為什么企業(yè)制定了目標,最終的結果卻相差甚遠?為什么健全的規章制度和明確的崗位職責形同虛設?為什么經(jīng)過(guò)仔細論證的計劃和行動(dòng)方案無(wú)法達成預期效果?為什么完美的設計思路,變成了毫無(wú)意義的空想和空談?為什么一件小事拖拖拉拉完不成?為什么一個(gè)好的戰略猶如空中樓閣,無(wú)法實(shí)施?
這一系列“為什么”的背后隱含著(zhù)一個(gè)被忽視的重要現實(shí),那就是:缺乏執行力!沒(méi)有執行,一切都是空談。好的戰略計劃不如好的執行!比爾·蓋茨說(shuō):“沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力!笨梢(jiàn)執行力對于企業(yè)發(fā)展、團隊塑造是多么重要。譚小芳老師寄語(yǔ):不要在執行的時(shí)候,隨隨便便耍小聰明,一個(gè)人的聰明不是聰明,一個(gè)民族的聰明、整體的聰明才是真聰明。
執行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結果的能力,F代組織的最大問(wèn)題就是沒(méi)有執行力。無(wú)論多么宏偉的藍圖,多么正確的決策,多少?lài)乐數挠媱,如果沒(méi)有高效的執行,最終的結果都是紙上談兵。沒(méi)有執行力就沒(méi)有成功,執行才是硬道理。畢竟,構想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切,靠的就是執行力。執行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執行的成功,沒(méi)有執行力,哪有競爭力。
執行力:對個(gè)人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力;對企業(yè)而言執行力就是經(jīng)營(yíng)能力。譚小芳老師表示,衡量執行力的標準,對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預定的時(shí)間內完成企業(yè)的戰略目標。執行力要成為一種強勢,必須要把握執行制勝的二十四字真經(jīng):認同文化、統一觀(guān)念、明確目標、細化方案、強化執行和嚴格考核。
高管的一項重要能力是使別人執行的能力,下屬的執行力強大與否與此有很大關(guān)系。要做好戰略已不易,貫徹更不易!笆怪畧绦小钡哪芰褪歉吖茏詈玫膱绦辛。當一個(gè)員工情緒激昂,心情愉悅的時(shí)候,不用我們督促,他的執行力就會(huì )很高,行為很積極主動(dòng);反之,當他的情緒不高,心情郁悶的時(shí)候,即使他嘴里對我們說(shuō)“一定好好干”,但其行動(dòng)一定是不理想的,執行力也不可能有多強。
曾國藩少時(shí)立志做圣人,飽讀詩(shī)書(shū)。然互相矛盾的他人經(jīng)驗,常常讓他在行動(dòng)時(shí)無(wú)所遵從,反應遲緩。一日,他見(jiàn)一老僧擁爐讀書(shū),津津有味,便趨前欲覽書(shū)名。誰(shuí)知老僧扔書(shū)入爐,告誡他:“對別人有用的書(shū)不都是適用你的書(shū)!痹鴩斚掠X(jué)悟:世人有太多的人和事你永遠看不清,無(wú)需掛礙,你只需把你看清楚的那點(diǎn)道理,一遍遍在生活中實(shí)踐,便可成就偉業(yè)?纯中國民營(yíng)企業(yè)成長(cháng)歷程,成功者往往是執行力很強的人。以前,我曾經(jīng)相信一種觀(guān)點(diǎn),戰略方向錯誤,執行力越強,死得越快。后來(lái)我發(fā)現執行力強的人,反省能力很強,如果實(shí)踐中發(fā)現戰略有誤,他們會(huì )以最快時(shí)間去糾正,不會(huì )至死都不覺(jué)悟。
在連續幾屆清華大學(xué)總裁班里,筆者的學(xué)員包括國內多家知名企業(yè)的老總,他們對現在市場(chǎng)的把握與對未來(lái)市場(chǎng)的認識,都是真知灼見(jiàn),目光深遠。但是,我發(fā)現,在他們的課間小組交流和課堂提問(wèn)中——他們問(wèn)的問(wèn)題中很少有戰略層面的,而更多的是請教如何貫徹執行?梢(jiàn),中國的企業(yè)從來(lái)不缺思想家,缺的就是執行人。
在美國西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統,就是遇到軍官問(wèn)話(huà),只能有四種回答:“報告長(cháng)官,是”,“報告長(cháng)官,不是”,“報告長(cháng)官,不知道”,“報告長(cháng)官,沒(méi)有任何借口”。除此以外,不能多說(shuō)一個(gè)字!皼](méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力,建設企業(yè)文化的最重要的準則。秉承這一理念,眾多著(zhù)名企業(yè)建立了自己杰出的團隊。
“沒(méi)有任何借口”體現的是一種完美的執行能力,一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神。在現實(shí)生活中,我們缺少的正是這種人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳老師表示,每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰略,真正需要的是,把戰略落實(shí)到位的執行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達到預定的運營(yíng)目標;構想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切靠的就是執行力。
你是否想過(guò):為什么滿(mǎn)街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨秀?為什么同是做PC(PersonalComputer),唯有戴爾獨占鰲頭?為什么都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應該說(shuō),各家便利商店和咖啡店的戰略都是大致相同的,然而績(jì)效卻是大不相同,道理何在?關(guān)鍵就在于是否具有非常強的執行力。
全世界做網(wǎng)絡(luò )設備最大的思科公司,擁有行業(yè)壟斷技術(shù),然而其總裁在談到公司成功的主要原因時(shí),竟然認為成功不在于技術(shù),而在于執行力。由此可見(jiàn),“執行力”在世界級大公司里被看得有多重。甚至可以這么說(shuō),凡是發(fā)展快且好的世界級企業(yè),都是執行力強的企業(yè)。比爾?蓋茨就曾坦言:“微軟在未來(lái)10年內,所面臨的挑戰就是執行力!碑斎,我們不可否認,許多組織的成功離不開(kāi)其戰略的創(chuàng )新或經(jīng)營(yíng)模式的新穎,但如果其執行力不強,也一定會(huì )被模仿者追上,因為它們和競爭者的差距就在于執行力的強弱……
當戴爾的直銷(xiāo)模式在美國超級成功時(shí),一向以“渠道優(yōu)勢”著(zhù)稱(chēng)的聯(lián)想電腦公司也開(kāi)始轉型,在中國通過(guò)大客戶(hù)部、電話(huà)直銷(xiāo)中心等展開(kāi)直銷(xiāo)業(yè)務(wù),以對抗戴爾兵臨城下的競爭。雖然聯(lián)想也是一家非常優(yōu)秀的本土公司,但它在直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的啟動(dòng)上卻遭遇了極大的困難,效果并不理想。要知道,真正撞壞巨輪的,不是海面上冰山的一角,而是海面下的龐然大物。在戴爾的背后,我們看到了“幾近完美的供應鏈”、“卓越的管理技術(shù)”、“與戰略相匹配的企業(yè)文化”等,所以,取得成功的不僅僅是戴爾的直銷(xiāo)模式,更是戴爾圍繞直銷(xiāo)這一模式的“執行體系”。
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