品牌必須能激發(fā)顧客的忠誠
　　顧客對品牌的忠誠度是品牌成功的核心要素。要是消費者對你的品牌無(wú)動(dòng)于衷，主要關(guān)心的是功能和價(jià)格，那么這個(gè)品牌就沒(méi)有什么價(jià)值。成功的品牌會(huì )在競爭對手的產(chǎn)品有更好的功能和價(jià)格的情況下，使消費者依然決定購買(mǎi)你牌子下的商品。
　　可口可樂(lè )公司曾經(jīng)推出一種新品牌的可樂(lè )，并為此做出了許多努力，但大批忠誠于真正可樂(lè )的顧客對此深感不滿(mǎn)。其實(shí)，若是在瓶子上不標上可口可樂(lè )品牌，這些顧客恐怕沒(méi)有幾個(gè)人能分辨出新可樂(lè )、舊可樂(lè )和百事可樂(lè )，但他們就是忠誠于原來(lái)的可口可樂(lè )。
　　成功品牌必須不斷創(chuàng )新
　　在競爭激烈的環(huán)境中，刻意求新、獨樹(shù)一幟是使自己的產(chǎn)品興盛不衰的主要辦法。在品牌發(fā)展的歷史中，許多老品牌銷(xiāo)聲匿跡，有一個(gè)主要原因，就是因為它們的產(chǎn)品在花色品種上不能創(chuàng )新，成功品牌要不斷推出自己的東西。金利來(lái)（Goldlion）領(lǐng)帶為了適應各種階層和類(lèi)型的顧客的品味，要求自己每年推出五千個(gè)花款，每個(gè)花色四種顏色，將近二萬(wàn)個(gè)花色推出，這是其他領(lǐng)帶公司不能做到的，金利來(lái)(Goldlion)在這方面勝人一籌。公司擁有大批專(zhuān)業(yè)或兼職的一流設計人才，專(zhuān)門(mén)為金利來(lái)設計領(lǐng)帶花款，而且從西方設計師送來(lái)的樣品中，挑選最時(shí)髦、最適合市場(chǎng)潮流的款式，不斷充實(shí)金利來(lái)的種類(lèi)花樣，從而使金利來(lái)在香港和東南亞領(lǐng)帶市場(chǎng)成為無(wú)可匹敵的花色種類(lèi)最多的牌子。目前德國、意大利、瑞士、奧地利等國生產(chǎn)領(lǐng)帶面料的工廠(chǎng)，都爭相向金利來(lái)提領(lǐng)當今最流行的花布料，金利來(lái)借此機會(huì )取得了90%以上的領(lǐng)帶布料在歐洲地區的代理權。實(shí)際上，此時(shí)金利來(lái)的這一系列措施，使它在香港和東南亞市場(chǎng)上成為最明亮的一個(gè)牌子之一。
　　產(chǎn)品創(chuàng )新對品牌營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)講是一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，也是一項挑戰，產(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng )新，也就沒(méi)有生命。
　　一個(gè)目光遠大，有所作為的企業(yè)，總是時(shí)刻關(guān)注變幻莫測的市場(chǎng)競爭，他必須注重變革，銳意的創(chuàng )新。隨時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng )新已不僅是進(jìn)行發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)革新，而是不斷向品質(zhì)、管理、服務(wù)、觀(guān)念等方面發(fā)起挑戰。創(chuàng )新可以激發(fā)雇員的創(chuàng )造力，可以是公司品牌營(yíng)銷(xiāo)的獨創(chuàng )性。西方有句名言：名牌對愚者來(lái)說(shuō)，已大功告成，是終點(diǎn)；對智者來(lái)說(shuō)，才剛剛開(kāi)始，只是暫時(shí)領(lǐng)先。
　　成功品牌必須注意自身形象
　　有人說(shuō)到麥當勞(McDonald’s)去吃飯，就是因為有名氣，它的形象充滿(mǎn)了魅力。麥當勞的招牌有著(zhù)明顯的金黃色雙拱門(mén)“m”標志，有象征著(zhù)歡樂(lè )和美味，站立在門(mén)口的麥當勞叔叔，它和藹可親、笑容滿(mǎn)面，深受大家喜愛(ài)。麥當勞向顧客提供快捷、準確的服務(wù)，排隊不超過(guò)二分鐘，專(zhuān)門(mén)為小朋友準備了漂亮的小禮物，服務(wù)小姐彬彬有禮，服務(wù)周到。麥當勞餐廳不僅使用統一造型的餐桌椅，而且光線(xiàn)明亮，餐廳里外干干凈凈，整整齊齊，給人一種賓至如歸的感覺(jué)，消費者對麥當勞無(wú)不稱(chēng)贊有加。良好的企業(yè)形象，使麥當勞產(chǎn)生了持續的名牌效應，它給消費者一種安全感和信賴(lài)感。
　　說(shuō)到自身的形象，在以前的觀(guān)念中形象是被動(dòng)產(chǎn)生的，是時(shí)間與行為的積累，但是現在的觀(guān)念卻不是這樣，形象是可以主動(dòng)創(chuàng )造出來(lái)的，甚至可以量身訂做，最近在中國受到相當重視的CI就是主動(dòng)創(chuàng )造品牌及企業(yè)形象的法寶，而連鎖店的CＩ叫做SＩ。
　　專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)
　　品牌不可或缺，其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯。然而，在中國，很多企業(yè)尚未領(lǐng)悟到品牌的作用，更缺乏品牌建設經(jīng)驗，對于品牌的認知還比較淺顯，因此，包括許多大中型企業(yè)在內的絕大多數企業(yè)忽視了品牌策劃工作，結果在品牌創(chuàng )建過(guò)程中，僅僅停留在表象，卻忽略了品牌的本質(zhì)，以至于品牌無(wú)法與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行有效地結合、發(fā)揮作用。北京立鈞世紀營(yíng)銷(xiāo)策劃機構首席專(zhuān)家任立軍指出，品牌不是文字和圖案創(chuàng )意的游戲，品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中的最核心工具，品牌的成功與否與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)表現相輔相成，不能夠帶動(dòng)良好營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)表現的品牌根本算不上成功的品牌，成功的品牌一定是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸成長(cháng)起來(lái)的。