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管理者抗逆境能力:微笑面對

 2014-1-20

  “AQ”即所謂的逆境商數(AdversityQuotient),上個(gè)世紀90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據其研究,一個(gè)人AQ越高,越能以彈性的思維與情感來(lái)面對逆境,積極樂(lè )觀(guān),不畏懼困難的挑戰,通常能在不受逆境干擾的情況下正常,甚至超常發(fā)揮能力,即使受挫也越挫越勇,不屈不撓,最終成就卓越。
  相反的,AQ低的人,在順境中表現優(yōu)異,但是遇到逆境即感到沮喪、迷失,處處抱怨,逃避挑戰,缺乏創(chuàng )意,往往半途而廢、自暴自棄,發(fā)揮失常。筆者認為,100%的成功=30%的IQ+30%的EQ和40%的AQ。因為,我們往往不缺乏智慧與創(chuàng )意,缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長(cháng)期堅持不懈。成功不是一個(gè)瞬間的質(zhì)變,而是一個(gè)正確的質(zhì)量積累的過(guò)程。能積累多少,能積累多久,多是由一個(gè)人的AQ決定的。
  如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短,在中國更是如此,平均壽命低于兩年。雖然有市場(chǎng)競爭激烈的原因,但是更主要的原因還是企業(yè)主當遇到困境后多采取逃避的態(tài)度,甚至是馬上關(guān)門(mén),換個(gè)戰場(chǎng)重打鑼鼓另開(kāi)張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng )業(yè)生涯中先后創(chuàng )辦了9家公司,都是當公司陷入困境,不賺錢(qián)的時(shí)候出售或關(guān)停公司,雖然他沒(méi)有陷入困境當中,但是至今卻依然只是一家20幾人的小公司的老板。
  我們對照一下短命失敗企業(yè)與成功長(cháng)青企業(yè)兩者最主要的區別:前者回避困難與風(fēng)險,而后者遭遇的困境遠多過(guò)前者,但是都頑強執著(zhù)的走了過(guò)來(lái)。我們看看世界知名企業(yè),再看看本土一些成功的企業(yè),哪個(gè)沒(méi)有在成長(cháng)中遭遇重重困境呢?又有哪個(gè)選擇了退卻呢?很多成功的CEO都具有把企業(yè)從逆境中帶出來(lái)的本領(lǐng)。因此,企業(yè)領(lǐng)導者在逆境中的抗逆境力值得我們重視。
  漢尼拔就是一位“三高”型領(lǐng)導者——高IQ、高EQ及更高的AQ。他指揮的迦太基軍隊與羅馬之間的戰爭史稱(chēng)第二次布匿戰爭,此次戰爭漢尼拔的軍隊幾乎至始至終處于絕對的劣勢與逆境。深入意大利后更是缺兵少糧,四面楚歌。強大的羅馬軍團、四周不懷好意的部落勢力、極端的氣候、后方幾乎從沒(méi)支持兵源與補給……但是漢尼拔卻用智慧改變了這一切,將士們更從沒(méi)在漢尼拔的臉上看到過(guò)驚恐與茫然,他總是一副成竹在胸的神態(tài),而事實(shí)也正是如此。
  能做到這些除去極高的軍事天賦與才能外,超強的抗逆境能力是其取得勝利的關(guān)鍵。漢尼拔從小就養成了與逆境斗爭的習慣,未成年時(shí)就參加軍隊的晝夜急行軍與幾天沒(méi)有食物補給的訓練。當上迦太基統帥后他也沒(méi)有像其他執政官與統帥那樣,住在溫暖的后方指揮所里,享受吃不盡的山珍海味,他總是在在戰場(chǎng)的一線(xiàn),與一般士兵一樣吃住,在雪地中裹一條毯子就可以過(guò)夜休息。即使是因為疾病,導致一只眼睛失明的情況下依然能夠冷靜決策,沉痛的打擊敵人。這些都是在后方指手畫(huà)腳,養尊處優(yōu)的羅馬將領(lǐng)所不具備的。
  看看我們周?chē),那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)從零起步,走向強盛的領(lǐng)導者和把企業(yè)帶出黑暗的領(lǐng)導者,無(wú)一不是身臨市場(chǎng)一線(xiàn),擁有極強的抗壓能力。相對的,那些高高在上,沒(méi)經(jīng)歷過(guò)逆境與壓力的領(lǐng)導者遇到困境的時(shí)候多是束手無(wú)策,甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
  娃哈哈的領(lǐng)導者宗慶后先生就具有極強的逆境成長(cháng)、生存能力。身價(jià)幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動(dòng),他大部分工作時(shí)間都是處在市場(chǎng)的一線(xiàn),直接面對強大的競爭對手,面對各種突發(fā)的挑戰。一次為了建廠(chǎng)選址,宗慶后12天跑遍大半個(gè)中國。就是這些不斷的困境考驗,讓宗慶后能夠處變不驚,不受環(huán)境影響而準確的做出決策,也因此,娃哈哈相較其他企業(yè)而言,走的更穩健,更迅速。其以一個(gè)幾十人的校辦小廠(chǎng)起家,一路走來(lái),成為今天銷(xiāo)售額過(guò)百億,世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個(gè)過(guò)程并非一帆風(fēng)順,期間有市場(chǎng)大環(huán)境的幾次致命打擊;有“兩樂(lè )”的進(jìn)攻與圍剿;還有“達能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰沒(méi)有打垮娃哈哈,反而使其更加強大,使宗慶后變得更加游刃從容。
  

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