好老板總是會(huì )盡力讓手下專(zhuān)注于工作……他們樂(lè )于出面化解或承擔來(lái)自公司內外的各種壓力，處理各種雞毛蒜皮的小事兒，他們還會(huì )與那些刁難手下人的愚見(jiàn)和輕侮斗爭。
　　一個(gè)好老板總是會(huì )盡力讓手下專(zhuān)注于工作，不管他們是做開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之類(lèi)的創(chuàng )造性工作，還是從事電腦組裝、做麥當勞漢堡或駕駛飛機之類(lèi)的重復性工作。他們因能為員工“遮風(fēng)擋雨”而自豪，他們樂(lè )于出面化解或承擔來(lái)自公司內外的各種壓力，處理各種雞毛蒜皮的小事兒，他們還會(huì )與那些刁難手下人的愚見(jiàn)和輕侮斗爭。你可以在以下七個(gè)方面為員工提供支持和保護。
　　克制“為所欲為”的沖動(dòng)
　　好老板會(huì )因為給別人增加負擔感到不安。已故著(zhù)名戲劇導演弗蘭克·豪澤（FrankHauser）在他的專(zhuān)著(zhù)NotesonDirecting中提到，排練的時(shí)候，他不會(huì )讓“演員無(wú)所事事瞎轉悠”，因為“這會(huì )讓整個(gè)劇組泄勁……如果演員需要等上半個(gè)小時(shí)，那就只能等著(zhù)。但如果是導演拖了時(shí)間，那就要向大家表示歉意，讓他們先出去走走，過(guò)會(huì )兒再回來(lái)排戲”。豪澤還建議導演們應更多關(guān)注戲，而不是自己，他說(shuō)：“要提防當導演的第一宗罪——嘮嘮叨叨，逮著(zhù)一件事反復說(shuō)，還有沒(méi)完沒(méi)了地扯你那些軼聞趣事來(lái)嘩眾取寵�！�
　　會(huì )議是出了名的時(shí)間殺手。當然，有些會(huì )議是必須開(kāi)的，但是那些自大的頭頭腦腦們總把這些會(huì )開(kāi)得讓人不敢恭維。如果你想耍大牌，并向屬下表示出你的不敬，那就只管開(kāi)會(huì )遲到好了，而且要時(shí)不時(shí)去得很晚很晚，或者等人都到齊了，你才派人通知大家，說(shuō)你忙死了，到不了會(huì )。誰(shuí)讓你是個(gè)“要人”呢。但是，聽(tīng)我說(shuō)，如果你想叫手下的這干精兵強將心甘情愿地為你效力，那就按時(shí)開(kāi)會(huì )，準時(shí)散會(huì )吧。也許你會(huì )懷念擺點(diǎn)小架子給你帶來(lái)的成就感，但帶領(lǐng)一支有干勁、感念你的團隊會(huì )讓你擁有更高的威望。
　　威爾·賴(lài)特（WillWright）是電腦游戲《模擬人生》（TheSims）和《孢子》（Spore）的設計者，他聘請了一位名叫奧切安·奎格利（OceanQuigley）的藝術(shù)家為自己工作。這個(gè)家伙極具創(chuàng )意，但也是個(gè)急性子，因此開(kāi)會(huì )時(shí)被賴(lài)特當做“礦井中的金絲雀”（金絲雀對瓦斯濃度特別敏感，常用來(lái)做預警）。賴(lài)特在《紐約時(shí)報》中提到，每次只要奎格利提出想走人，“我就知道差不多了，該散會(huì )了”。于是只要“金絲雀”一叫，賴(lài)特就宣布散會(huì )。此外，他還耍了一個(gè)“小花招”，使得大家在召集會(huì )議之前都要好好想想是否真有必要。那就是你找誰(shuí)開(kāi)會(huì )，你就得付給誰(shuí)一美元。盡管現在賴(lài)特和其他設計人員仍要參加很多會(huì )，但他說(shuō)“雖然只要一塊錢(qián)，但召集會(huì )議的人還是不得不三思而后行”。
　　為合理的爭論創(chuàng )造安全氛圍
　　如果人們相互尊重，那么大家就事討論時(shí)便會(huì )有成效有新意。好老板會(huì )精心調動(dòng)富有建設性的辯論，讓手下人暢所欲言，甚至當著(zhù)高層領(lǐng)導的面也敢這樣。皮克斯公司（Pixar）的布拉德·伯德（BradBird）曾憑《超人總動(dòng)員》（TheIncredibles）和《料理鼠王》（Ratatouille）兩部動(dòng)畫(huà)影片榮獲奧斯卡獎，他對建設性沖突就特別起勁。伯德從執導《玩具總動(dòng)員》（ToyStory）起家，隨后又推出了一系列優(yōu)秀作品，最后被皮克斯邀請入伙，并被幾位大老板史蒂夫·喬布斯（SteveJobs）、埃德·卡特莫爾（EdCatmull）和約翰·拉塞特（JohnLasseter）委以重任。他們“讓我顛覆他們的觀(guān)念，激發(fā)新的創(chuàng )意”。伯德在接受《麥肯錫季刊》（MckinseyQuarterly）采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。他把這些話(huà)銘記在心，并將一群“不安分”的人攏到一起，最終創(chuàng )作出佳作《超人總動(dòng)員》。在這支隊伍中，每個(gè)人都與其他人爭論不休——但是，這些爭論以相互信任為基礎，因此是具有積極意義的。實(shí)際上，伯德總是對他的團隊說(shuō)：“我希望大家想說(shuō)什么就說(shuō)什么，不要覺(jué)得抹不開(kāi)。你們的作品將在我們每個(gè)人面前展覽，大家都會(huì )遭到褒貶�！�
　　保護員工不受外界侵擾，替他們節約時(shí)間
　　管理工作包含許多零碎的日常工作，有時(shí)甚是上百種。身為老板，你自己肯定做不到逍遙世外，尤其是在這個(gè)被電子郵件、RSS訂閱和微博充斥的時(shí)代，但是你能幫手下，尤其是像工程師、律師、護士和作家這些需要集中精力的知識型員工們擺脫侵擾，讓他們安心工作。
　　有的公司目前就在實(shí)施一些計劃，減輕對員工的打擾，少去分散他們的注意力。好老板還會(huì )將手下從繁復的組織活動(dòng)中解放出來(lái)。博尼·西米（BonnySimi）就是一個(gè)很好的例子。2008年，她作為飛機場(chǎng)規劃和工業(yè)工程項目的負責人，帶領(lǐng)一個(gè)團隊給原先的績(jì)效評估流程做了個(gè)“大手術(shù)”。原來(lái)的評估表格得花上兩個(gè)小時(shí)才能填完，還要在領(lǐng)導與員工之間來(lái)回傳遞，讓人不勝其煩。在得到高層的支持后，他們用一種20分鐘就能填完的新式表格取而代之。類(lèi)似的例子還有通用汽車(chē)（GM）前任CEO埃德·惠特克瑞（EdWhitacre），他上任不久就將研發(fā)小組的例行報告從94個(gè)精簡(jiǎn)到4個(gè)，讓研發(fā)人員可以將更多的時(shí)間花在本職工作上。