人本管理是與物本管理相對的概念。是以人為本，還是以物為本？決定著(zhù)企業(yè)的價(jià)值取向，決定管理方式和方法的選擇。譚小芳老師對人本管理的理解就是遵從人心人性，按照多數人的意志和愿望進(jìn)行管理。這里至少包含二個(gè)方面，一是人是管理的主體，人也是管理的對象；二是各種工具、技術(shù)、設備設施都是管理的輔助物，它們不能代替人的作用，更不能凌駕于人之上。我崇尚人本管理。同時(shí)也發(fā)現很多違背人心人性的管理大行其道，一方面造成大量的人力物力浪費，另一方面傷害了無(wú)數員工的心。對此，我深?lèi)和唇^，也深感可惜！
　　人類(lèi)社會(huì )發(fā)展至今，人是越來(lái)越多了，可是對人的作用的發(fā)揮卻越來(lái)越少了，很多企業(yè)用上了電腦輔助管理、用上了自動(dòng)化設備之后，對人的重視不是日益增加，反而更加忽視。這并不是一件可喜的事情，而是人類(lèi)的悲哀！我們發(fā)現物質(zhì)財富越來(lái)越向少數人手中集中，分配政策越來(lái)越向少數人傾斜。炮轟勞動(dòng)法的精英一個(gè)又一個(gè)，他們會(huì )真正以人為本嗎？
　　不會(huì )，在他們眼里，只有精英才配稱(chēng)人，其它蕓蕓眾生只不過(guò)是企業(yè)賺錢(qián)的工具。所以我們才發(fā)現，構建和諧社會(huì )卻常常傳遞著(zhù)不和諧的聲音。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）老師認為以人為本要求把所有的人都當人看，都當人來(lái)尊重。沒(méi)有這一基本前提，以人為本就是空話(huà)。
　　“道不同，不相為謀”。今天我無(wú)意探討人本管理的理論和機理，譚老師還是談?wù)動(dòng)兄居趯?shí)行人本管理的企業(yè)到底應該怎樣做，這才是我要表達的主題。坐而論道不如起而行。和諧社會(huì )的倡導者胡錦濤總書(shū)記也說(shuō)“不折騰”。著(zhù)名企管譚小芳（預定企業(yè)管理培訓，請聯(lián)系13733187876、13938256450）老師只說(shuō)說(shuō)人本管理方法，僅供參考。
　　一、觀(guān)念先行
　　企業(yè)上下必須樹(shù)立員工是企業(yè)第一財富的觀(guān)念。必須十分珍視每一個(gè)員工的價(jià)值。沒(méi)有人是無(wú)用的，能不能發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于管理者是否尊重被管理者。人的潛力無(wú)限，員工活力無(wú)限。問(wèn)題是很多管理者“一葉遮目，不見(jiàn)泰山”。這一葉是私利私心，泰山就是廣大員工的激情和潛能。
　　要做到以人為本，很重要的一點(diǎn)，就是當員工犯錯誤的時(shí)候，管理者不要第一時(shí)間對員工動(dòng)機作壞的猜測。在管理中有一個(gè)不爭的事實(shí)：?jiǎn)T工常常被管理者冤枉。高高在上的管理者，自己管轄的工作出了紕漏，首先想到的就是他人的責任。不調不查，就主觀(guān)臆斷是誰(shuí)誰(shuí)的錯。企業(yè)中發(fā)生的管理冤案比比皆是。管理的效率和效益就被這些高高在上的大人們給耽誤了。自己還渾然不覺(jué)，員工也懶得說(shuō)破。惡性循環(huán)直至企業(yè)死亡。
　　要實(shí)行以人為本就必須革除這些高高在上的官僚主義，就必須樹(shù)立管理就是溝通和服務(wù)的觀(guān)念。就必須建立全新的員工觀(guān)，充分認識員工是企業(yè)財富創(chuàng )造的主體，進(jìn)而將員工當作企業(yè)最寶貴的財富，信任員工、尊重員工、關(guān)心員工，創(chuàng )造員工心情愉快的工作環(huán)境和工作氛圍。
　　二、行動(dòng)落實(shí)
　　以人為本要落實(shí)在行動(dòng)上，唯一的辦法就是制度保證、規范實(shí)施。沒(méi)有制度作保證，沒(méi)有對無(wú)視員工行為的官僚主義的制約，沒(méi)有員工積極性和創(chuàng )造性的發(fā)揮，以人為本還是空話(huà)。落實(shí)行動(dòng)的核心工作就是把信任員工、尊重員工、關(guān)心員工在企業(yè)“立法”。
　　其次就是進(jìn)行情感情緒管理。管理者要帶頭培養全體成員的愛(ài)崗敬業(yè)情感，只有全體成員都有共同目標、共同愿景，大家才會(huì )融洽相處，才會(huì )和諧發(fā)展。管理者首先管理好自己的情緒，不要動(dòng)不動(dòng)就對員工發(fā)火，不要動(dòng)不動(dòng)就把員工想象成壞蛋。
　　一個(gè)企業(yè)人人都懂得情緒控制，和諧才有可能。牛根生有一句名言，98%的矛盾是誤會(huì )產(chǎn)生的。有人補上一句：98%的錯誤源于我。管理者都能如此自律、如此反省，一個(gè)企業(yè)的工作氛圍不能不好、員工的工作激情不會(huì )不高。當然既然企業(yè)愿意將人本管理“立法”，那么接下來(lái)要做的，自然而然就是“執法如山”了。有制度并且貫徹執行，人本管理就一定能在企業(yè)生根、開(kāi)花、結果。
　　三、企業(yè)文化
　　人本管理如果不能上升到企業(yè)文化，成為人人自覺(jué)遵守的軟約束，那么人本管理還是不能落到實(shí)處。就只是制度制訂之初的三分鐘熱度，過(guò)了制度頒布的三分鐘，一切又都歸于沉寂、一切又都回到當初。由于企業(yè)文化是企業(yè)大多數成員意志的體現，對所有人都有指引、規范和激勵作用，因此只有上升到企業(yè)文化層次的理念和準則才會(huì )對企業(yè)成員產(chǎn)生持續作用。
　　企業(yè)文化隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，也隨著(zhù)企業(yè)進(jìn)步而進(jìn)步。但是企業(yè)文化的內容企業(yè)成員還是可以主觀(guān)選擇的，并且也只能是企業(yè)成員選擇確認的結果。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)成員起主導作用，雖然企業(yè)文化會(huì )受到社會(huì )、政治、經(jīng)濟、周邊環(huán)境的影響，但企業(yè)成員始終掌握選擇的主導權。企業(yè)文化建設可參閱譚小芳老師文章《企業(yè)規范化管理之企業(yè)文化》。
　　只有以人為本的理念和行為規范融入企業(yè)成員的意識里、又能自覺(jué)自愿地體現在行為上，這時(shí)候才可以說(shuō)，這個(gè)企業(yè)真正實(shí)現了以人為本。譚老師期待著(zhù)“以人為本”的思想能真正融入每一個(gè)中國管理者的骨子里。這個(gè)時(shí)候十多億中國人就會(huì )煥發(fā)出前所未有的激情和活力。