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管理中的領(lǐng)導藝術(shù)

 2013-12-31

  2.領(lǐng)導力的真諦:滿(mǎn)足共同利益
  一直以來(lái),很多企業(yè)管理者都苦于無(wú)處尋覓領(lǐng)導力的真諦。實(shí)際上,管理與領(lǐng)導的區別,恰是現代領(lǐng)導力的本質(zhì),即不基于職位影響一群人實(shí)現共同目標的影響力。
  現實(shí)中,并不是所有管理者都能領(lǐng)會(huì )到領(lǐng)導力的本質(zhì),而領(lǐng)導力的本質(zhì),恰恰是領(lǐng)導之所以成為領(lǐng)導的獨特內容。這不僅會(huì )制約領(lǐng)導力的提升,還可能導致嚴重的后果。
  當年三九集團的創(chuàng )始人趙新先,上個(gè)世紀八十年代創(chuàng )業(yè),把一個(gè)軍隊藥廠(chǎng)締造為一家龐大的企業(yè)集團,他掌舵這個(gè)集團長(cháng)達19年,1999年達到了70億的銷(xiāo)售額,其中二十多家核心企業(yè)的銷(xiāo)售額達到25億,四十多家子公司銷(xiāo)售額達到45億。有3家上市公司。到2004年擁有超過(guò)200億元的總資產(chǎn),當時(shí)人稱(chēng)“企業(yè)教父”,他自己任集團公司的董事長(cháng)、總裁、黨委書(shū)記,并且兼任著(zhù)多家子公司的董事長(cháng)和總裁,集團不設副總經(jīng)理,集團的中層管理者及核心企業(yè)和子公司的中層管理者的任命都有他一人決定。
  1993年,其中層管理者的收入可以高達3000—5000元,是業(yè)內的十倍,這是非常有吸引力的激勵。到1999年,其中層管理者的收入只有5000—7000元;在業(yè)內僅算中等水平,這已經(jīng)無(wú)法調動(dòng)中層管理者的積極性了。
  一開(kāi)始,趙新先確實(shí)贏(yíng)得了下屬的信任、信賴(lài)和信服,甚至崇拜。而且確實(shí)也把事業(yè)平臺做的足夠大。但他沒(méi)有考慮為下屬的成長(cháng)提供更多的機會(huì ),也沒(méi)有繼續提高自己,與下屬實(shí)現雙贏(yíng)和共同提高。
  2004年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現嚴重的問(wèn)題,欠款高達96億。后來(lái)鋃鐺入獄,固然有別的問(wèn)題,但他沒(méi)有清楚地認識領(lǐng)導力的本質(zhì),不注意為下屬提供成長(cháng)的機會(huì )也是一個(gè)重要的原因。
  而與之相比,中糧集團董事長(cháng)寧高寧顯然意識到了這一點(diǎn)。
  寧高寧與中糧集團的許多中層管理者和一般員工做過(guò)交流,他對管理有獨特、深刻的領(lǐng)悟,例如,他提出的著(zhù)名的選經(jīng)理人、建團隊、定戰略、管理運營(yíng)、價(jià)值創(chuàng )造等的“五步組合論”,對中國企業(yè)的管理和發(fā)展也提供了有益的啟迪。他思路敏捷,大氣磅礴,有著(zhù)管理多家大型企業(yè)的經(jīng)驗,且善于從理念、文化上引導員工,是大家的導師和教練。員工對他的評價(jià)極高,提起他都充滿(mǎn)了信任、信賴(lài)和敬佩。
  因此,真正的領(lǐng)導力應該是不基于職務(wù)贏(yíng)得下屬的信任,同時(shí)互相成全、共同提高。下屬因為領(lǐng)導者的能力、風(fēng)范,而服從、忠誠于領(lǐng)導。具體表現為:
  第一,領(lǐng)導者贏(yíng)得下屬自覺(jué)的追隨,下屬愿意提高自己。下屬的這種追隨是建立在自覺(jué)、認同、非制度化的的信任。這是一種柔韌、持久、結實(shí)的關(guān)系維持方式,即所謂“贏(yíng)得人心”。
  第二,強調成就對方,同時(shí)成就自己。領(lǐng)導者與下屬互相成全,這是一個(gè)雙向良性互動(dòng)的過(guò)程而不是一個(gè)單向輸出的過(guò)程。領(lǐng)導者要滿(mǎn)足追隨者更高的要求,為追隨者提出更高的共同目標,實(shí)現更多的共同利益。
  第三,領(lǐng)導為自己及下屬提供表演的舞臺和進(jìn)步、成事的氛圍。領(lǐng)導者是下屬的導師、教練、朋友關(guān)系的綜合。尤其要強調的是,讓資質(zhì)平平的下屬能夠超水平發(fā)揮。
  3高效領(lǐng)導力:從培養素質(zhì)做起
  掌握了領(lǐng)導力的本質(zhì),方可對癥下藥,提高領(lǐng)導力。研究發(fā)現,有些管理者之所以成為卓越的領(lǐng)導者,關(guān)鍵是他們身上具備某些優(yōu)秀素質(zhì),而這些素質(zhì)是可以培養的。這種培養,包括了自我修煉與實(shí)踐。這種實(shí)踐,強調的是交叉、多樣化的工作經(jīng)驗積累而非單一的工作經(jīng)歷。
  (1)以身作則的成熟個(gè)性。
  這種成熟個(gè)性主要指情緒智力。情緒智力包括自我知覺(jué),自我管理(能夠自我約束、自我控制),自我激勵(無(wú)論遇到多大的困難,都不屈不撓,堅持到底,絕不輕言放棄,永不言。,換位思考(設身處地站在對方的角度考慮問(wèn)題),社會(huì )技能。領(lǐng)導者要培養足夠高的情緒智力,才能以身作則,引領(lǐng)下屬。
 。2)直升機般的思維特性。
  領(lǐng)導者要培養的思維素質(zhì)主要包括思維的邏輯性,對事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括能力。此外,還應該包括直升機一般的特性,這使領(lǐng)導者高瞻遠矚地看問(wèn)題,并同時(shí)關(guān)注相關(guān)的細節,根據個(gè)人的不同視角分配相應的工作,把現實(shí)和所遇到的問(wèn)題放在更寬泛的環(huán)境中考慮,而這些要通過(guò)迅速查明更大范圍組織內的相關(guān)關(guān)系來(lái)實(shí)現。
  同時(shí),要培養系統思維的能力,這不僅能聯(lián)系,并能發(fā)現問(wèn)題的驅動(dòng)因素,還從更廣泛的范圍尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,找到解決問(wèn)題的方案。系統思維能力能帶來(lái)創(chuàng )造性行動(dòng),會(huì )從根本上解決問(wèn)題。
  (3)知人善任的決斷能力。
  領(lǐng)導力素質(zhì)培養也包括眼光,胸懷,膽識,用人,決策等。眼光包括選方向做決策與選人、用人,能夠知人善任,調動(dòng)別人的積極性,知人善任(判斷力,激勵)。正如福特的墓志銘所說(shuō):這里埋葬著(zhù)一個(gè)人,他終生都在“發(fā)現比他更能干的人,而且為他所用!
  決斷能力是一個(gè)領(lǐng)導者必須重視的能力,“天下之事,慮之貴詳,行之貴力,謀之貴眾,斷之貴獨”。解放戰爭期間,華東野戰軍對能否攻下孟良崮、打敗張靈甫和國民黨74師沒(méi)有信心,唯有粟裕(我軍最杰出的軍事家之一),斬釘截鐵地告訴前線(xiàn)指揮員,誰(shuí)再提撤出戰斗,提頭來(lái)見(jiàn)。關(guān)鍵時(shí)刻粟裕的膽識、決斷,是保證孟良崮大捷的重要因素。
  (4)高效的人際溝通能力。
  領(lǐng)導者與下屬的互動(dòng),必須具備良好的溝通能力。研究表明:企業(yè)中存在的問(wèn)題,70%是因為溝通不當引起的。在組織和群體中溝通的效能越高,員工的滿(mǎn)意度也就越高,溝通能夠降低信息的不確定性。在幾乎所有的管理層次中,約有75%的時(shí)間是用在各類(lèi)溝通中的。
  溝通能控制下屬的行為、傳遞信息、情感表達和激勵的作用,一個(gè)領(lǐng)導者,必須具備很高的溝通能力,才能影響下屬實(shí)現共同目標。
  (5)領(lǐng)導藝術(shù)的提高。
  領(lǐng)導力是可以培養的,領(lǐng)導藝術(shù)是可以提高的。要具備這些特質(zhì),培養領(lǐng)導力,提高領(lǐng)導藝術(shù),需要學(xué)習,思考,感悟,實(shí)踐。從書(shū)本中學(xué)習,從成功的領(lǐng)導者那里學(xué)習,從實(shí)踐中學(xué)習;深入思考、總結、感悟自己的管理和領(lǐng)導經(jīng)歷及經(jīng)驗,既要學(xué)習成功的經(jīng)驗,也要吸取失敗的教訓,要在實(shí)踐中融會(huì )貫通,創(chuàng )造性地加以運用。領(lǐng)導素質(zhì)的提高,是可以通過(guò)培養來(lái)實(shí)現的,這種培養,包括了自我修煉與實(shí)踐,領(lǐng)導素質(zhì)的提高,本身就是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程,而這種實(shí)踐,強調的是交叉的多樣化的工作經(jīng)驗積累而不是單一的工作經(jīng)歷。
  需要強調指出,領(lǐng)導力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,領(lǐng)導者不是終身的,當領(lǐng)導者進(jìn)步變慢,或者不如追隨者進(jìn)步的快,這時(shí)領(lǐng)導者與追隨者之間的位置就可能顛倒。
  從上面的分析可以看出,培養領(lǐng)導力和提高領(lǐng)導藝術(shù),也是一個(gè)學(xué)習、實(shí)踐、行動(dòng)、感悟、思考的過(guò)程。

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