互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)需要建立起全新戰略理念，以此捕捉未來(lái)發(fā)展機遇。以iPhone推出為標志，我們能夠清晰地看到，工業(yè)經(jīng)濟下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯與新經(jīng)濟下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯事實(shí)上行駛在兩條完全不同的軌道上。在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯函數的基本稀缺條件為生產(chǎn)資料及貨幣，由此形成了分別以大規模制造為核心的“規�；�”經(jīng)營(yíng)。而在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著(zhù)帶寬與存儲容量的快速上升，企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯函數中的基本稀缺條件變成了客戶(hù)的時(shí)間和注意力。以Facebook、淘寶、蘋(píng)果為代表的移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式，就是在把用戶(hù)時(shí)間與注意力作為稀缺條件，牢牢把握住了商業(yè)價(jià)值鏈中客戶(hù)端體驗黏著(zhù)價(jià)值與應用內容端整合提供價(jià)值，并通過(guò)兩類(lèi)價(jià)值的有效互動(dòng)，形成了企業(yè)商業(yè)價(jià)值的滾動(dòng)放大。
　　
　　再如在淘寶的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)免費戰略贏(yíng)得了足夠多的買(mǎi)家、賣(mài)家之后，進(jìn)一步通過(guò)交易認證的支持服務(wù)、賣(mài)家的增值服務(wù)、買(mǎi)賣(mài)雙方的內部供應鏈管理信息化服務(wù)等等，使自己變成了一個(gè)龐大商業(yè)交易帝國的“操作系統”，通過(guò)組織、監管與支持這個(gè)市場(chǎng)的海量交易實(shí)現自身的價(jià)值。
　　
　　對互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念產(chǎn)生的變化，早在2003年核心競爭力理論創(chuàng )始人之一、美國戰略管理專(zhuān)家普拉哈拉德等在《消費者王朝：與消費者共創(chuàng )價(jià)值》一書(shū)中就預見(jiàn)到，并提出共創(chuàng )價(jià)值思想。所謂共創(chuàng )價(jià)值的思想就是如何使消費者成為對等的問(wèn)題解決者，使企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)與消費者成為一個(gè)共同體去創(chuàng )造價(jià)值、獲取價(jià)值。消費者在通過(guò)明確或不明確的交易方式，在幫助企業(yè)創(chuàng )造品牌價(jià)值的同時(shí)，為自己不斷地謀求價(jià)值。
　　
　　共創(chuàng )價(jià)值思想從消費心理角度解讀就是當一個(gè)產(chǎn)品或品牌能夠貼近消費者的內心需求，體現出對消費者情感的細致關(guān)懷，它就一定能撥動(dòng)消費者心弦，讓他們心靈受到感染、震撼，從而獲得消費者的認同、喜愛(ài)和忠誠，營(yíng)銷(xiāo)自然就不成問(wèn)題。在這一情境下?tīng)I銷(xiāo)也一定讓企業(yè)與消費者雙方共同獲得價(jià)值并不斷地維系而獲得更大的價(jià)值。
　　
　　在互聯(lián)或移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)中一定要細致入微地洞悉消費者的內心世界，了解他們的價(jià)值觀(guān)、審美觀(guān)、喜好、渴望和未滿(mǎn)足的需求等等。要做到企業(yè)與消費者共同創(chuàng )造價(jià)值，不管何時(shí)，企業(yè)都不能忘記自己的主流消費群是些什么人，因為他們決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢。市場(chǎng)發(fā)展的初期是由企業(yè)提供價(jià)值并主導，產(chǎn)品、渠道甚至由企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格決定整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值。但今天的市場(chǎng)必須是以消費者需求為導向，走向由企業(yè)與消費者價(jià)值共同決定市場(chǎng)價(jià)值的最高點(diǎn)，企業(yè)所有的產(chǎn)品、所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須圍繞消費者和消費者需求進(jìn)行生產(chǎn)或開(kāi)展。
　　
　　如何才能抓住消費者的心呢？營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐說(shuō)明：第一步要讓消費者產(chǎn)生強烈偏愛(ài)；第二步要幫助困惑的消費者選擇；第三步形成消費者內部的差異化。
　　
　　如今天我們經(jīng)營(yíng)者針對年輕一代的消費心理，營(yíng)銷(xiāo)方式一定要應消費者而變，這樣才能實(shí)現與消費者共創(chuàng )價(jià)值。記�。汗矂�(chuàng )價(jià)值這是一種全新經(jīng)營(yíng)思想與經(jīng)營(yíng)模式，它完全不同于以消費者為導向的價(jià)值模式，因為價(jià)值的概念也發(fā)生了變化，不再是產(chǎn)品或服務(wù)與生俱來(lái)的特質(zhì)，價(jià)值無(wú)法由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或服務(wù)的提供者來(lái)灌輸，必須有消費者參與，雙方共同創(chuàng )造，通過(guò)消費者的親身體驗實(shí)現價(jià)值。
　　
　　在共創(chuàng )價(jià)值的過(guò)程中，消費者之間的互動(dòng)以及消費者群體與企業(yè)之間的互動(dòng)都有著(zhù)舉足輕重的作用。在消費者至上的時(shí)代，大家可以看到優(yōu)秀企業(yè)的生存主要依賴(lài)巨大的客戶(hù)數量，而今天在共創(chuàng )價(jià)值模式下，消費者關(guān)系的黏度可以讓企業(yè)變得更優(yōu)秀。因此，消費者和企業(yè)共同創(chuàng )造價(jià)值的模式超越了過(guò)去企業(yè)單一創(chuàng )造價(jià)值的時(shí)代，也超越了單一考慮消費者價(jià)值的時(shí)代。在價(jià)值創(chuàng )造的共贏(yíng)時(shí)代，價(jià)值來(lái)自于共創(chuàng )。參與價(jià)值創(chuàng )造的消費者，都應該被企業(yè)視為價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中一個(gè)不可或缺的環(huán)節。
　　
　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，微博、微信等為代表的社交網(wǎng)絡(luò )對營(yíng)銷(xiāo)格外重要。微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò )實(shí)質(zhì)就是個(gè)“魚(yú)找魚(yú)、蝦找蝦”的分類(lèi)分群社交群，是以?xún)r(jià)值觀(guān)和愛(ài)好等區分社區。一個(gè)在美國的生活者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，找到一個(gè)在中國內陸的顧客，只是因為他們具有相同的價(jià)值偏好或者特別的愛(ài)好，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)能做到，即刻即時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，讓這個(gè)尋找行為更加的便利了。在這樣的環(huán)境下，顧客希望能夠購買(mǎi)到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù)：其所包含的價(jià)值觀(guān)和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價(jià)值觀(guān)及理念相符合。所以，今天越來(lái)越多的顧客，越來(lái)越渴望了解企業(yè)品牌背后的價(jià)值觀(guān)，品牌所信奉的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)對顧客也越顯得格外重要了。如在傳統媒體時(shí)代電視臺插播廣告的時(shí)間，就是家庭洗手間使用最高峰的時(shí)間。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，電視的打開(kāi)頻率越來(lái)越低了。同時(shí)在中國，有約5億人擁有手機，用手機上網(wǎng)的人數更是達到3億之多。雖然可以通過(guò)購買(mǎi)媒體(電視臺/電臺的時(shí)段、報紙雜志的版面等)，但是再也不能夠輕易買(mǎi)得到受眾的注意力了。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，受眾的注意力只能夠自己去“贏(yíng)得”，而不再能夠通過(guò)花錢(qián)去輕松解決。在社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，“贏(yíng)得”是個(gè)非常重要的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)者必須讓品牌價(jià)值觀(guān)與消費者價(jià)值觀(guān)相吻合，這方面移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代也給了人才發(fā)揮的空間。