“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”，這是一個(gè)在中國商界盡人皆知的“名言”。從某種意義上看，這句話(huà)有其合理之處，但商場(chǎng)競爭者之間與戰場(chǎng)敵我之間又有一個(gè)本質(zhì)的區別，那就是商場(chǎng)上的競爭者之間并不是非要你死我活、你敗我勝，競爭對手之間也可以雙贏(yíng)，可以相安無(wú)事，甚至可以合作：
　　首先，競爭者可以通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)避開(kāi)點(diǎn)對點(diǎn)競爭，可以通過(guò)市場(chǎng)細分找到各自的生存和發(fā)展空間。這種方式是不合作的合作，是自覺(jué)的和諧。
　　不過(guò)，我們還沒(méi)有很好地做到這一點(diǎn)。至于原因，在主觀(guān)上，是沒(méi)有真正解決認識問(wèn)題；在客觀(guān)上，是企業(yè)能力不足。實(shí)事求是地說(shuō)，如果中國企業(yè)，尤其是那些在行業(yè)中起到重要作用的企業(yè)做不到這一點(diǎn)，那么價(jià)格競爭、效益下滑就不可能終止，行業(yè)內的硝煙就不可能散去。一個(gè)行業(yè)的成熟，主要標志是競爭者各自找到生存和發(fā)展的空間，而不是群狼長(cháng)期環(huán)伺同一目標。
　　其次，不同規模、不同戰略取向的企業(yè)間，可以合作、協(xié)作，甚至是融合。
　　大企業(yè)的存在，其實(shí)可以為小企業(yè)創(chuàng )造更多的發(fā)展機會(huì )、更大的生存空間。然而我們在目前的現實(shí)中，看到更多的卻是大企業(yè)反過(guò)來(lái)與小企業(yè)競爭，而且頗有趕盡殺絕的愿望與決心。至少在中國是這樣。小企業(yè)占據著(zhù)最不重要的市場(chǎng)，而當大企業(yè)決定到這里“有所作為”的時(shí)候，只能說(shuō)明大企業(yè)失去了增長(cháng)機會(huì )和發(fā)展空間。這樣的企業(yè)，即使將小企業(yè)趕盡殺絕，自己就能發(fā)展嗎？企業(yè)發(fā)展只能向前看，不能向后看，在這方面，我們應該認真向國外企業(yè)學(xué)習。
　　最后，同類(lèi)企業(yè)之間，也就是競爭對手之間，也可以形成某種默契，進(jìn)行一定合作。
　　即便是競爭對手，更有價(jià)值的做法，是將注意力集中在如何更好地研究和服務(wù)顧客，如何更好地提升管理水平和營(yíng)銷(xiāo)水平，而不是如何打壓競爭對手。因為，失敗的競爭者最終是被顧客需求淘汰的——他們不能很好地滿(mǎn)足顧客需求，而不是被競爭對手淘汰的�！疤蕴�”競爭對手的結果，只能是殺敵一千，自傷八百。
　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？應該是創(chuàng )造并傳播新的生活標準，是為了讓人們的生活更加美好。結合中國傳統文化，營(yíng)銷(xiāo)可以歸結為一個(gè)“儒”字。從字面上看，“儒”可以分解為人的需求，更好地滿(mǎn)足人的需求就是“儒”。而“儒”的中心思想是“以人為本，以和為貴”。站在營(yíng)銷(xiāo)(企業(yè)外部)角度看，“以人為本”就是關(guān)心消費者，研究消費者，滿(mǎn)足消費者；“以和為貴”就是競爭者之間和諧共生。我們已經(jīng)經(jīng)歷了基于競爭的營(yíng)銷(xiāo)，現在是向基于顧客的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡的時(shí)候了，前者的著(zhù)眼點(diǎn)在于對手，后者的著(zhù)眼點(diǎn)在于顧客。
　　如果解決了上述問(wèn)題，或者說(shuō)如果對上述問(wèn)題有了清醒和正確的認識，企業(yè)將豁然開(kāi)朗。事實(shí)上，在影響競爭的五種力量中，如果企業(yè)能夠換個(gè)角度，都可以進(jìn)行合作而不是對抗�；�于這種思路，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源將得以放大，處境也將得到改善。
　　千里之行，始于足下。如何處理好競爭者之間的關(guān)系，也許對中國企業(yè)來(lái)說(shuō)還需要更多的時(shí)日，但我們可以從簡(jiǎn)單的事情做起。本期封面專(zhuān)題推出“走進(jìn)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”，就是為讀者提供一個(gè)簡(jiǎn)單路徑。協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)小則對于企業(yè)充分利用外部資源，大則對于市場(chǎng)機制的完善，都有不可估量的價(jià)值與作用，從這個(gè)意義上說(shuō)，冠之以“時(shí)代”并不過(guò)分。