病毒營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的新寵
2013-12-19
(三)、高效率的接收
大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷,如信息干擾強烈、接收環(huán)境復雜、受眾戒備抵觸心理嚴重。以電視廣告為例,同一時(shí)段的電視有各種各樣的廣告同時(shí)投放,其中不乏同類(lèi)產(chǎn)品“撞車(chē)”現象,大大減少了受眾的接受效率。而對于那些可愛(ài)的“病毒”,是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動(dòng)搜索而來(lái)的,在接受過(guò)程中自然會(huì )有積極的心態(tài);接收渠道也比較私人化,如手機短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個(gè)人同時(shí)閱讀的情況,這樣反而擴大了傳播效果)。以上方面的優(yōu)勢,使得病毒營(yíng)銷(xiāo)盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響,增強了傳播的效果。
(四)、更新速度快
網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品有自己獨特的生命周期,一般都是來(lái)的快去的也快,病毒營(yíng)銷(xiāo)的傳播過(guò)程通常是呈S形曲線(xiàn)的,即在開(kāi)始時(shí)很慢,當其擴大至受眾的一半時(shí)速度加快,而接近最大飽和點(diǎn)時(shí)又慢下來(lái)。針對病毒營(yíng)銷(xiāo)傳播力的衰減,一定要在受眾對信息產(chǎn)生免疫力之前,將傳播力轉化為購買(mǎi)力,方可達到最佳的銷(xiāo)售效果。
三、怎樣使用病毒
病毒營(yíng)銷(xiāo)在國外已經(jīng)有了大范圍的應用,除了前面提到的Google和熱郵(Hotmail)公司,它還用"JustDoIt"捧紅了耐克,用"吃垮必勝客"為必勝客錦上添花,這些都是病毒營(yíng)銷(xiāo)的成功應用。而在中國,雖然網(wǎng)絡(luò )廣告是越來(lái)越多,越來(lái)越受重視,但除了當年騰訊公司運用病毒營(yíng)銷(xiāo)一炮走紅以后,還沒(méi)有哪家中國公司能好好運用這一巧妙的營(yíng)銷(xiāo)方法,究其原因,筆者認為有以下幾點(diǎn):
(一)、沒(méi)有花心思制造好的病毒按鈕
病毒按鈕是啟動(dòng)消費者轉化為傳播者的入口,用來(lái)觸發(fā)受眾的某種情緒,使之轉化為自愿傳播者,是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵?梢栽O計以下按鈕:愛(ài)情按鈕,如戴比爾斯的廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠,一顆永流傳”,被公眾廣泛地口頭傳播;娛樂(lè )按鈕,如Flash、游戲以及喜劇小品的娛樂(lè )元素;價(jià)值按鈕,為受眾提供一些折扣券、代金券、資料情報等,將傳播轉化為現實(shí)的購買(mǎi)力;語(yǔ)言按鈕,可能沒(méi)有實(shí)際的語(yǔ)意,卻能夠為不同國家、地區、民族、文化的消費者認可與接受的發(fā)音詞或形體動(dòng)作,比如百威啤酒創(chuàng )造的“Wanuo”;符號按鈕,如奧運會(huì )的北京印、騰訊的小企鵝、Intel好電腦的標志、切·格瓦拉頭像等。
(二)、制造出的信息一定要是成品
提供給消費者的必須是不需要他們進(jìn)行再加工的信息成品,如編輯好的短信、制作好的Flash等。最好的效果就是人們一看就會(huì )喜歡,馬上就能下載或者轉發(fā)。
(三)、找準易感人群。
第一批接受者必須是最有可能的產(chǎn)品使用者,因為需要依靠他們進(jìn)行后續的傳播活動(dòng)。騰訊在QQ品牌推廣時(shí),就非常注重對"低免疫力"人群的尋找和鎖定。據騰訊公關(guān)總經(jīng)理楊益介紹,騰訊QQ的用戶(hù)平均年齡為20.6歲,他們追逐時(shí)尚,對新潮流、新趨勢、新事物的感覺(jué)非常敏銳。這些特點(diǎn),注定了他們是"低免疫力"人群,他們對騰訊QQ"病毒"沒(méi)有任何抵御能力,能很快接受并且適應騰訊提供的有別于ICQ的中文界面即時(shí)通訊工具,并且還會(huì )積極地將這一"病毒"通過(guò)鼠標和口頭語(yǔ)言向其他人傳播。
(四)、適時(shí)的進(jìn)行病毒更新。
對于病毒更新速度快,病毒營(yíng)銷(xiāo)的傳播力會(huì )衰減,要吸引公眾繼續參與傳播就要及時(shí)更新“病毒”,不斷植入新的“病毒按鈕”。例如,歌曲《大學(xué)生自習室》的flash已經(jīng)出現了20多種不同的版本。
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