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用價(jià)格段選定你的用戶(hù)

 2013-12-6

  
  如果你的店鋪有100件商品,這些商品的價(jià)格該如何分布?每個(gè)價(jià)格段該放置多少商品?要回答這些問(wèn)題就要了解什么是價(jià)格段管控。設置價(jià)格段的目的在于覆蓋對應的用戶(hù)人群,從而占領(lǐng)某個(gè)特定市場(chǎng)。價(jià)格段的設置首先要對所在類(lèi)目進(jìn)行整體分析,了解平臺的傾向以及競爭情況,然后要對商品進(jìn)行價(jià)格段劃分,根據商品數、銷(xiāo)售量以及動(dòng)銷(xiāo)率制定每個(gè)價(jià)格段不同的商品策略,從而優(yōu)化商品布局。
  價(jià)格戰是一場(chǎng)無(wú)聲的戰爭,特別是在淘寶、天貓這種銷(xiāo)售平臺,幾百萬(wàn)賣(mài)家,幾乎每個(gè)品類(lèi)的細分市場(chǎng)都會(huì )有競爭對手,加上早期的用戶(hù)習慣早已養成,利用“淘”的心態(tài),去買(mǎi)便宜貨,導致賣(mài)家的競爭會(huì )非常激烈。這就迫使賣(mài)家利用各種手段尋找自己的價(jià)值點(diǎn),去做差異化和個(gè)性化。利用價(jià)格段的分析,可以幫助賣(mài)家更好的完成差異化建設,更清晰的定位銷(xiāo)售群體。
  商品的價(jià)格管理是品類(lèi)運營(yíng)中的核心,主要是管控類(lèi)目的價(jià)格段,來(lái)覆蓋對應的用戶(hù)人群,從而占領(lǐng)某個(gè)特定的市場(chǎng)。在一個(gè)地區的消費者,其消費能力和消費習慣往往是固定的,也就是說(shuō),他們對商品的品牌、品質(zhì)、價(jià)格的選擇會(huì )比較接近,而目前國內的消費者對價(jià)格的敏感度都比較高,如果在某個(gè)價(jià)格段上有絕對的優(yōu)勢,就很有可能占領(lǐng)這個(gè)價(jià)格段對應的市場(chǎng)。
  整體分析
  類(lèi)目的整體分析主要看類(lèi)目的主要銷(xiāo)售商品的價(jià)格是多少,覆蓋人群是多少,總體的商品數量是多少,分別的占比是多少。
  銷(xiāo)售額是可以看出平臺的主力銷(xiāo)售類(lèi)目,一般平臺都會(huì )對這種類(lèi)目進(jìn)行傾斜,在廣告的投放、搜索詞出來(lái)的結果比例等方面會(huì )有側重。甚至有些小的類(lèi)目根本不會(huì )出現在搜索結果里。
  商品的數量基本就決定了競爭程度,一般數量和銷(xiāo)售額是線(xiàn)性的關(guān)系,如果銷(xiāo)售高,那么商品數量一定高。原因很簡(jiǎn)單,運營(yíng)人員會(huì )把這個(gè)類(lèi)目做大,而增加很多的商品。從而商品多,銷(xiāo)售多,這就是一般說(shuō)的紅海。
  用戶(hù)比例是指平臺真實(shí)的銷(xiāo)售對象,有些商品銷(xiāo)售額比較高,但是真正覆蓋的用戶(hù)不一定多,比如上圖,33%的銷(xiāo)售覆蓋了56%的用戶(hù),這樣的品類(lèi)是基礎品類(lèi),一定要做好,來(lái)維持用戶(hù)的粘性,從而保證用戶(hù)不會(huì )流失。這些用戶(hù)雖然貢獻的銷(xiāo)售不多,但是流失風(fēng)險小,在銷(xiāo)售時(shí),可以引導向其他的類(lèi)目或者高單價(jià)的商品過(guò)度,從而獲得盈利。如果忽略,很容易造成整體的用戶(hù)流失。一旦流失,挽回的成本就比較高了。
  動(dòng)銷(xiāo)率是看有效的銷(xiāo)售商品數。假設所有銷(xiāo)售的商品都展現,商品數量比較多,而動(dòng)銷(xiāo)率低,就可以說(shuō)明此類(lèi)目競爭度非常高。這里說(shuō)的競爭是指站內商品的競爭,主要從商品數量方面考慮。當然動(dòng)銷(xiāo)率低還可能是商品問(wèn)題、定價(jià)問(wèn)題、新上類(lèi)目問(wèn)題等諸多原因。
  這樣的宏觀(guān)數據只是看平臺的傾向和競爭程度,從而定位自己的,不能作為決策和運營(yíng)的依據。
  商品
  對某一個(gè)類(lèi)目,從商品的角度劃分價(jià)格段,去看幾個(gè)關(guān)鍵指標,可以細分出一個(gè)市場(chǎng),而針對不同的價(jià)格段去進(jìn)行多種的營(yíng)銷(xiāo)策略。我杜撰了一個(gè)數據,用來(lái)說(shuō)明如何操作。

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