三、全面持續的平臺推廣
　　幾乎自己從事微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)都在犯同一個(gè)錯誤，那就是建好平臺坐等用戶(hù)上門(mén)。就像建好了B2C商城或者企業(yè)網(wǎng)站，而永遠不進(jìn)行推廣一樣，從來(lái)不考慮如何讓用戶(hù)找到自己的平臺。企業(yè)之所以會(huì )有這種共性錯誤，是因為都認為微信自身就是推廣渠道，所以不需要推廣微信平臺。
　　這完全是一個(gè)自我的思維誤區，很簡(jiǎn)單的道理，即使是世界500強的微信平臺，主動(dòng)加入的用戶(hù)每人贈送現金，也總需要讓用戶(hù)知道微信平臺的存在和它的名稱(chēng)或者二維碼。否則，用戶(hù)怎么可能會(huì )知道有這么個(gè)平臺的存在。
　　所以微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)側重點(diǎn)就是，要通過(guò)論壇、QQ、微博、軟文等方式，對企業(yè)微信平臺進(jìn)行推廣。除非企業(yè)不介意微信平臺上出現的都是用“軟件”刷出來(lái)的用戶(hù)，否則微信平臺的推廣就是勢在必行。推廣分為二種角度，第一種在以往原有的推廣渠道中，以備注的方式標明平臺的名稱(chēng)或者二維碼即可；第二種就是將微信平臺以一個(gè)全新的產(chǎn)品進(jìn)行包裝推廣，并給予一系列的獎勵機制，刺激和吸引用戶(hù)的加入。
　　四、及時(shí)細致的回復解答
　　微信平臺的最重要意義就是聚集著(zhù)，品牌的潛在目標人群或者忠誠用戶(hù)，通過(guò)微信對他們實(shí)現二次營(yíng)銷(xiāo)和忠誠度維護。并刺激用戶(hù)利用自有微信媒介，對品牌進(jìn)行免費的口碑營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)人脈關(guān)系再快速擴散品牌信息。當微信平臺的人群聚集到幾千人時(shí)，企業(yè)每天發(fā)面的一到二條群發(fā)信息，不可避免的會(huì )有用戶(hù)提出問(wèn)題或者建議。也不乏有用戶(hù)會(huì )直接在平臺中給企業(yè)留言。
　　這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)的維護人員，盡量能夠實(shí)現即時(shí)的回復和解答。前提是，維護人員必須對品牌的功能、服務(wù)、銷(xiāo)售政策等各方面充分了解。這個(gè)最簡(jiǎn)單的要求，恰恰是如今的大部分企業(yè)都實(shí)現不了的。因為絕大多數的企業(yè)，在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)之前都完全忽略了自有產(chǎn)品的品牌包裝，以致于從老板到客服，沒(méi)有一個(gè)人能真正完整而系統的說(shuō)出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。絕對是幾個(gè)人就有幾種不同的解答，足以讓用戶(hù)“暈菜”，從而放棄消費沖動(dòng)。
　　仍以化妝品為例：當消費者問(wèn)到，用你們的產(chǎn)品如果皮膚過(guò)敏怎么辦，你們能負責嗎？同樣的問(wèn)題，一但收到幾種不同的回答：“我們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，過(guò)敏的現象比較少！”“目前還沒(méi)有人過(guò)敏，因為它是完全綠色天然的，不刺激皮膚！”“如果過(guò)敏了，我們可以退貨！”三個(gè)人三種不同答案，看似差不多少，其實(shí)已經(jīng)讓消費者心生警惕。由于在線(xiàn)維護人員對產(chǎn)品的不肯定或者不統一，必然會(huì )對產(chǎn)品的解答有角度偏差，也必然讓消費者無(wú)所適從。
　　再次強調。品牌包裝是所有營(yíng)銷(xiāo)的基礎，即使是微信營(yíng)銷(xiāo)這種超前的營(yíng)銷(xiāo)平臺也一樣。不論是外包的代運營(yíng)團隊或是企業(yè)的自有維護人員，維護微信平臺不意味著(zhù)簡(jiǎn)單發(fā)發(fā)信息，而必須要對產(chǎn)品有徹底而全面的理解。
　　微信之所以能成為營(yíng)銷(xiāo)工具，重點(diǎn)是所有著(zhù)廣泛的用戶(hù)基礎和消費潛力。絕對不是因為它時(shí)尚、更不是由于媒體或者微信公司賦予了它營(yíng)銷(xiāo)的能力，所以企業(yè)在從事微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候不可過(guò)度盲目或者迷信。是否像一些公司所言，真的能有“魔法”般的效果，能夠小投入大產(chǎn)出，那就只能見(jiàn)仁見(jiàn)智的等待市場(chǎng)驗證。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段還是多種并行、持續發(fā)力，才是市場(chǎng)競爭的上上之策。