繼騰訊微信、網(wǎng)易易信之后，阿里巴巴最新推出的移動(dòng)社交應用“來(lái)往”也加入了這場(chǎng)“類(lèi)微信”狙擊戰。隨著(zhù)來(lái)往的發(fā)布及火熱推廣，不少進(jìn)駐淘寶的企業(yè)已紛紛開(kāi)通來(lái)往公眾號，開(kāi)始搶灘來(lái)往營(yíng)銷(xiāo)圈。
　　
　　微信的商業(yè)化發(fā)展或許對阿里巴巴造成了威脅，繼微信封殺“來(lái)往”鏈接之后，手機淘寶也已經(jīng)關(guān)閉了從微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品以及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入，會(huì )跳轉到手機淘寶的下載安裝頁(yè)面。一些在微信上已有一定人氣的家紡電商在淘寶屏蔽微信通道后表示，以前顧客點(diǎn)擊商品鏈接就能直接購買(mǎi)，現在微信賬號只能推廣產(chǎn)品了。微信儼然變成了他們純粹的廣告內容發(fā)布平臺。這無(wú)疑給企業(yè)造成了一些損失。
　　
　　相對于微信，來(lái)往增加了許多新特色，比如“扎堆”。扎堆這種興趣小組模式能夠讓用戶(hù)建立類(lèi)似豆瓣一樣的興趣小組，小組成員可分享圖片、文字、語(yǔ)音和視頻等內容。不少微博大號、商家和自媒體在來(lái)往上建扎堆，如茵曼、御泥坊、十月媽咪、駱駝等在今年雙十一中領(lǐng)跑的品牌，都提前為公眾賬號聚攏人氣，有的扎堆已經(jīng)聚集了幾千、上萬(wàn)人，還有商家甚至放出針對來(lái)往粉絲的九折優(yōu)惠活動(dòng)。
　　
　　一家服飾企業(yè)負責人表示，其他平臺公眾號與粉絲之間只能單向溝通，而來(lái)往的公眾號不但可以向粉絲推送內容，還可以通過(guò)扎堆跟粉絲相互交流，加強了情感的維系，也減輕了公眾號與粉絲互動(dòng)時(shí)的巨大工作量。對于一些來(lái)往公眾號上的粉絲主要為淘寶店用戶(hù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，來(lái)往也已成為企業(yè)與淘客之間除旺旺以外的新型溝通工具。
　　
　　記者在一個(gè)名為“電商圈子”的“扎堆”里發(fā)現，群里發(fā)布的信息層出不窮，涵蓋服飾、鞋、旅游住宿、護膚美容等各類(lèi)促銷(xiāo)信息的鏈接�！叭�年最低價(jià)每晚288元住三亞一線(xiàn)豪華海景套房”這類(lèi)文字消息不絕于耳；有來(lái)往用戶(hù)，直接在群里發(fā)布護膚的鏈接，點(diǎn)擊鏈接，頁(yè)面跳轉到淘寶頁(yè)面，頁(yè)面中展示了各種品類(lèi)的護膚品；還有些淘寶店主更直接發(fā)信息求關(guān)注，“歡迎光臨我的店鋪”。來(lái)往成了商家們的另一片營(yíng)銷(xiāo)“藍�！�。
　　
　　除了線(xiàn)上的的商家，連一些線(xiàn)下的商家也把來(lái)往作為了自己內部的溝通工具。綠城集團董事長(cháng)向員工倡議，支持阿里巴巴，下載登陸“來(lái)往”，作為和同事、同學(xué)和親友分享的工具。一位綠城員工表示，自己已經(jīng)讓許多“準業(yè)主”加了來(lái)往好友，通過(guò)這個(gè)平臺即能交朋友又能做生意；給《爸爸去哪兒》節目提供航拍器材的大疆創(chuàng )新也在來(lái)往上建立了自己的“扎堆”，“我們把許多節目的粉絲加了過(guò)來(lái)，通過(guò)扎堆可以把我們很多的產(chǎn)品使用攻略、心得分享給消費者，而我們的老客戶(hù)也能夠在這里分享自己使用設備的心得，航拍的照片、語(yǔ)音素材”。
　　
　　當移動(dòng)社交和商業(yè)化不斷融合，這將是個(gè)極富想象力的巨大市場(chǎng)。在來(lái)往中，似乎還沒(méi)有看到家紡企業(yè)的身影，但來(lái)往作為一種新的社交媒體，家紡企業(yè)該試一試，或許能成為一個(gè)新的商業(yè)經(jīng)典案例。