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微信營(yíng)銷(xiāo):如何通過(guò)微信平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品?

 2013-11-25
微信雖然具備營(yíng)銷(xiāo)的功能,但要將微信打造成直接的產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺,成為移動(dòng)電子商務(wù)的載體,則需要更深入的和更細致的細節打造。微信作為交友平臺,具備便捷、精準、范圍等優(yōu)勢。但作為銷(xiāo)售平臺顯然在產(chǎn)品展示方面,受到了手機屏幕尺寸和好友數量的制約。
  
  通過(guò)微信平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,就像現在的淘寶個(gè)人C店和天貓店一樣,有個(gè)人平臺銷(xiāo)售和企業(yè)平臺銷(xiāo)售二種方式。個(gè)人銷(xiāo)售相對比較簡(jiǎn)單,直接建立個(gè)人微信帳號,然后每天上傳一張或幾張產(chǎn)品圖片,并附帶產(chǎn)品說(shuō)明即可。因為保持每天的產(chǎn)品圖片分享,就可以讓所有好友每天都通過(guò)查看“好友更新”,看到產(chǎn)品的信息。
  
  杭州有二個(gè)女孩,就通過(guò)在微信上銷(xiāo)售服裝,平均每天忙10個(gè)小時(shí)以上,每個(gè)月可以實(shí)現2萬(wàn)元左右的收入。如果2個(gè)女孩在淘寶上開(kāi)C店,從刷鉆開(kāi)始做起。一個(gè)月不要說(shuō)賺2萬(wàn),不賠2萬(wàn)可能都不容易。所以,這絕對是一個(gè)不錯的數字,雖然不是很多,但也高于普通的工資線(xiàn)。
  
  而對于企業(yè)銷(xiāo)售,通常是像上文中講到的,建立企業(yè)微信平臺。畢竟,以員工個(gè)人名義或手機號注冊的微信帳號,有著(zhù)太多的不穩定性和不確定性,一但員工離職,整個(gè)企業(yè)微信產(chǎn)品銷(xiāo)售就要完全重新來(lái)過(guò)。
  
  不論是企業(yè)還是個(gè)人,要通過(guò)微信銷(xiāo)售產(chǎn)品,要做到以下四點(diǎn):
  
  一、詳細精美的產(chǎn)品展示
  
  這里之所以用“詳細精美”,而不是用“詳細完全”來(lái)表達產(chǎn)品的展示。是因為網(wǎng)上最流行的就是一個(gè)產(chǎn)品用幾屏甚至十幾屏的圖片,來(lái)展示它的細節,以便徹底吸引消費者的目光、提升消費沖動(dòng)。但,微信的載體是手機,即使是最大的三星手機,它的屏幕尺寸也絕對不是可以和電腦相媲美的。
  
  營(yíng)銷(xiāo)的技巧可以模仿,但絕對不能照抄,不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,決定著(zhù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)角度。通過(guò)微信銷(xiāo)售產(chǎn)品,產(chǎn)品的圖片盡量做到精美、真實(shí)即可。千萬(wàn)不要像在淘寶上那樣,用過(guò)度夸張的修飾效果和看不完的細節圖片。因為,微信的意義就在于它的親和力、地域吸引力以及一定的娛樂(lè )性。
  
  產(chǎn)品圖片處理的越生活化,產(chǎn)品說(shuō)明描述的越親情化,就越容易打動(dòng)微信中的好友。畢竟,上微信的初衷以及未來(lái)的一段時(shí)間內,網(wǎng)民的第一目標都絕對不是購物,而是交友或者分享。所以,在微信上銷(xiāo)售產(chǎn)品,必須要打親切牌。
  
  二、精準定位的信息推送
  
  個(gè)人通過(guò)微信銷(xiāo)售,只需要每天不定時(shí)搜索附近好友即可。但企業(yè)微信平臺,是不具備地域性特征的,要如何讓目標客戶(hù)知道微信平臺上在銷(xiāo)售產(chǎn)品?顯然依靠公司員工的人脈是不靠譜的,必須真正建立品牌的潛在購買(mǎi)用戶(hù)群,微信平臺的銷(xiāo)售才有價(jià)值。要實(shí)現精準找到目標人群,就必須要利用高科技技術(shù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具,利用GPS定位技術(shù),對企業(yè)的目標人群集中區域進(jìn)行信息推送。
  
  微信平臺的推送類(lèi)似于傳統的EDM營(yíng)銷(xiāo),但是EDM營(yíng)銷(xiāo)的到達率、精準性、打開(kāi)率和實(shí)際關(guān)注率都非常低。而微信平臺的信息推送,至少保證了接受信息的必然是真實(shí)的手機用戶(hù),而且絕大多數一定是80、90后,都是忠誠的電商消費人群。
  
  重點(diǎn)是要根據時(shí)間,分析目標消費人群所在的集中區域。例如:游戲類(lèi)公司,即可以在周一到周五的晚上,直接向高校集中的區域進(jìn)行信息推送。周末上午的時(shí)間亦可,但中午到晚上是學(xué)生外出時(shí)間,反而不是最佳時(shí)間;服裝類(lèi)公司,則可以向周一到周五的九點(diǎn)至晚上六點(diǎn),向寫(xiě)字樓等白領(lǐng)聚集區域進(jìn)行信息推送;而日用品、生活用品等則可以,不分時(shí)間向住宅小區集中區,進(jìn)行信息推送,因為家庭主婦幾乎都在家中……
  
  三、趣味活動(dòng)
  
  微信與微博相比,除了精準性之外就是它的互動(dòng)性和娛樂(lè )性更強。企業(yè)微信平臺建立后,一定要注意不斷做一些小活動(dòng),刺激用戶(hù)能保持活躍關(guān)注平臺各種信息。例如:銷(xiāo)售水果的企業(yè),可以策劃各種關(guān)于水果的吃法、吃水果的時(shí)間、水果沙拉的種類(lèi)、與水果相克的食物、水果存放技巧等等各類(lèi)的競猜活動(dòng)。
  
  前三名或者前十名,都要給予獎勵。當然,絕對不能是口頭的,必須是真金白銀的獎勵。企業(yè)也許會(huì )認為,長(cháng)期做這種活動(dòng),是否會(huì )成為巨大的成本。其實(shí)這種獎勵,完全可以用“代金券”、“折扣率”等產(chǎn)品代替?梢灾苯映玫锚?dòng)脩?hù)欣喜之際,直接將其吸引到網(wǎng)上商城或者移動(dòng)商城,進(jìn)行直接購物。
  
  而這種活動(dòng)本身,在產(chǎn)生了銷(xiāo)售的同時(shí),也刺激著(zhù)其他未得獎的用戶(hù)加強對平臺信息的關(guān)注和活動(dòng)的參與度。簡(jiǎn)而言之,就是要通過(guò)各種活動(dòng)手段,調動(dòng)用戶(hù)的積極性和忠誠度。做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一定要提前三天到一周進(jìn)行活動(dòng)通報,并且可以配合企業(yè)微博、精準信息推送工具等渠道,共同宣傳活動(dòng)。盡管微信公司力圖打造這樣一個(gè)環(huán)境,但事實(shí)上目前是絕對做不到的,微信營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)純粹的閉環(huán)渠道!
  
  四、經(jīng)常免費的實(shí)惠禮品
  
  這一點(diǎn)和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似,甚至可以與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)相結合。但是,它免費禮品一直是最有效也是直接的獨立營(yíng)銷(xiāo)手段。即使企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的策劃團隊,不斷策劃各類(lèi)活動(dòng),也可以通過(guò)最直接的免費贈送,來(lái)吸引更多用戶(hù)來(lái)加入和關(guān)注企業(yè)微信平臺,從而實(shí)現傳播產(chǎn)品信息的目的。但要注意三個(gè)細節:
  
  1、贈送的禮品一定要實(shí)惠。這似乎是一個(gè)多余的要點(diǎn),但也真的是企業(yè)最不愛(ài)面對的一個(gè)要點(diǎn)。因為在企業(yè)老板眼中,一切沒(méi)有銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品,都是多余支出的成本。所以,這些對企業(yè)來(lái)講都是錢(qián),只要送給消費者了,他們就應該領(lǐng)情。于是,大量的便簽、幾毛錢(qián)的轉運繩都被企業(yè)當成很精美和實(shí)用的禮物,贈送給了消費者。盡管企業(yè)老板認為,這些禮品很有創(chuàng )意和親和力。但實(shí)際上,除了讓消費者不屑一顧外,只會(huì )對品牌或者企業(yè)產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。
  
  這里強調的是實(shí)惠而不是創(chuàng )意,因為現在的人們已經(jīng)被各種花言巧語(yǔ)的促銷(xiāo)手段所包圍,已經(jīng)厭倦了各種假優(yōu)惠。但也并不是一定要企業(yè)真的下血本,只是要稍注意一下策略。例如:4小袋洗發(fā)水試用裝,可能值10元錢(qián)。但如果直接贈送10元錢(qián)的一小瓶試用香水,則會(huì )讓女性覺(jué)得更滿(mǎn)意。即使是贈送給男顧客,他也可以轉贈女友或好友,因為看起來(lái)夠面子也夠實(shí)惠。畢竟是可以用好久的東西。
  
  2、贈送可以分等級和批次。每天只贈送提供發(fā)言或參加活動(dòng)的前20名用戶(hù),前三名送的禮物好一些,中間7名稍差一些,最后10名就真的只是便箋等物品。消費者也只能說(shuō)自己運氣不好,沒(méi)有搶到最好的獎品,而不會(huì )認為企業(yè)過(guò)于小氣。
  
  3、贈送要有激勵效果。要通過(guò)贈送刺激用戶(hù)的堅持關(guān)注、堅持發(fā)言甚至是堅持將企業(yè)產(chǎn)品,通過(guò)用戶(hù)的個(gè)人微信帳戶(hù)進(jìn)行“信息分享”,以實(shí)現免費的人脈營(yíng)銷(xiāo)。所以每次贈送的理由,可以根據激勵的目標來(lái)實(shí)現,而不是千篇一律的為了送而送。
  
  中國的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺的市場(chǎng)格局已經(jīng)非常明顯,而借助微信強大受眾人群、智能手機信息處理、移動(dòng)支付成熟和3G快速網(wǎng)絡(luò ),移動(dòng)電子商務(wù)很可能出現獨樹(shù)一幟的銷(xiāo)售平臺。但企業(yè)是否能通過(guò)微信成功步入移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),關(guān)鍵不是微信的發(fā)展,而是企業(yè)是否做好了充分的競爭準備。畢竟,看上微信這塊市場(chǎng)的企業(yè)也突然增多,競爭無(wú)處不在。
  
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