激勵型領(lǐng)導:點(diǎn)燃員工激情
2013-11-21
構建和諧人際關(guān)系。和諧人際關(guān)系的構建可以借鑒“三心二意”之妙訣。
知人之心:要了解你的合作伙伴的基本背景、立場(chǎng)和特點(diǎn),然后看需要影響他的哪些方面,如何來(lái)影響。
積極之心:每個(gè)人都希望別人尊重自己的意見(jiàn),希望得到認同,激勵型管理者需要從正面了解別人的建議,在適時(shí)的時(shí)候表達自己的觀(guān)點(diǎn)。
自信之心:與下屬及合作伙伴客觀(guān)分析事實(shí),以合理的方式表達自己的觀(guān)點(diǎn)以贏(yíng)得共識,避免剛愎自用。
誠懇之意:管理者要公開(kāi)自己的要求、目標和立場(chǎng),言行一致,與下屬或合作伙伴分享個(gè)人的喜悅和焦慮,減少“隱私我”形象。
主動(dòng)之意:與下屬或合作伙伴共商問(wèn)題,勇于承擔艱巨任務(wù)和工作責任。
溝通、溝通、再溝通。溝通不是拷問(wèn),而是對話(huà);不是發(fā)號施令,而是共同進(jìn)行探索、解釋?zhuān)M(jìn)而推動(dòng)思想交流;有效的溝通應該用尋根究底的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà),但基調必須是建設性的。溝通的關(guān)鍵不在于尋找錯誤,而在于設法不斷向前。
打造個(gè)人魅力和影響力。個(gè)人魅力和影響力是激勵型領(lǐng)導重要的軟實(shí)力。樂(lè )觀(guān)體現在對人、對事的看法都很積極正面,向外界傳遞正能量;平等民主,把老板的身段放下,能激發(fā)員工的創(chuàng )造性;認可并表達對下屬的能力,承認你比我強,能夠激勵人心。管理者對目標的渴望和熱愛(ài)如果沒(méi)有通過(guò)富有感染力的行為與語(yǔ)言表達出來(lái),就只能是專(zhuān)注與認真,而不是激情,所以激情一定是和情緒的表達聯(lián)系在一起的。
做好績(jì)效管理的加減乘除法?(jì)效管理是最為直接、重要的激勵工具。激勵型的管理者要學(xué)會(huì )做好績(jì)效管理的加減乘除法,所謂加法就是,對組織和員工績(jì)效的評價(jià)指標體系不能僅僅局限于財務(wù)領(lǐng)域,客戶(hù)類(lèi)、學(xué)習成長(cháng)類(lèi)和內部運營(yíng)類(lèi)指標也應包括其中;所謂減法就是管理者要將評價(jià)指標聚焦在最能體現組織和崗位業(yè)績(jì)領(lǐng)域;所謂乘法就是業(yè)績(jì)水平不僅僅要影響員工階段性的薪酬待遇,更要建立與員工未來(lái)發(fā)展的關(guān)聯(lián)。
率先垂范。管理者的行為方式對團隊成員的影響是不可估量的,管理者在任何時(shí)候都要身體力行,率先垂范,起到表率示范作用。
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