當前社會(huì )發(fā)生了許多深刻的變化，比如，我們正步入一個(gè)“計算的世界”，社交媒體技術(shù)的運用催生了新媒體生態(tài)和新型溝通工具的蓬勃發(fā)展，智能機器和系統興起，全球互聯(lián)的世界正在形成，人類(lèi)壽命變得越來(lái)越長(cháng)。在這些顛覆性變化的影響下，員工要想在職場(chǎng)新環(huán)境中游刃有余，就必須掌握以下新的工作技能。
　　1.計算思維隨著(zhù)我們掌握的數據量呈幾何級數增長(cháng)，將有更多的工作崗位要求員工具備計算思維，以理解信息的含義。模擬技術(shù)將成為未來(lái)員工的核心專(zhuān)長(cháng)之一。在未來(lái)的招聘中，公司將看重應聘者的統計分析和量化推理等技能。
　　2.設計思維在計算的世界里，成本越來(lái)越低的傳感器、通信工具和處理能力將帶來(lái)新的機遇，讓我們可以采取更便于發(fā)揮設計能力的工作方式。我們將能規劃自身的工作環(huán)境，使之有利于獲得我們感興趣的結果。未來(lái)的職場(chǎng)人士必須善于識別不同工作所需的思維方式，并根據工作環(huán)境做相應調整，以提高完成任務(wù)的能力。
　　3.認知負荷管理未來(lái)的世界將被多種格式、來(lái)自多種設備的信息流所充斥，因此認知負荷的問(wèn)題也將越來(lái)越嚴重。組織和員工只有學(xué)會(huì )過(guò)濾信息和全神貫注于重要的事情，才能把大量涌入的數據轉化為自身優(yōu)勢。
　　4.新媒體素養用戶(hù)生成內容的自媒體，包括視頻、博客、播客，將在未來(lái)十年的職場(chǎng)中充分發(fā)揮它們的作用。各種擺脫了PPT等靜態(tài)幻燈片模式的溝通工具將變得司空見(jiàn)慣，這就要求員工提高相應技能，以便使用這些新工具來(lái)制作內容。
　　5.跨學(xué)科能力未來(lái)十年員工最好要擁有Ｔ形的能力結構，即他們至少要專(zhuān)精于一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)又具備更多學(xué)科領(lǐng)域的通識。這要求他們具備旺盛的求知欲，擁有在正規教育階段結束后不斷學(xué)習的愿望。
　　6.意義建構能力隨著(zhù)智能機器接管機械化的日常生產(chǎn)和服務(wù)工作，那些機器不擅長(cháng)的領(lǐng)域將更需要人類(lèi)技能。這些技能要求更高層次的思維能力，靠機器編碼是無(wú)法做到的。我們把這稱(chēng)為“意義建構”。
　　7.社交智能情感的復雜性絕不亞于意義建構，或許更加復雜。擁有社交智能的員工，能對周?chē)�人的情感做出評估，從而相應調整自己的用詞、姿態(tài)和語(yǔ)調。
　　8.新思維和適應性思維能力受例行工作的自動(dòng)化趨勢以及全球性離岸外包大潮的影響，中等技能要求的工作崗位求職機會(huì )呈下降之勢，工作機會(huì )越來(lái)越集中于高技能、高薪酬的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性崗位和管理崗位，以及低技術(shù)、低薪酬的職位，如餐飲服務(wù)和個(gè)人護理等領(lǐng)域。高端工作主要是抽象任務(wù)，低端工作則是手工任務(wù)。因此，無(wú)論你是精心擬撰一條足以服人的法律論據，還是巧手創(chuàng )制一道新菜式，都需要創(chuàng )新思維和適應能力。
　　9.跨文化溝通能力在全球真正互聯(lián)互通的世界里，企業(yè)將根據員工擁有的技能，將他們派遣到多個(gè)工作地點(diǎn)。他們需要有能力在任何環(huán)境下正常開(kāi)展工作。這要求員工具備一些特定的技能，如語(yǔ)言能力，同時(shí)也需要員工具備適應力，能夠應對形勢的變化。此外，越來(lái)越多的組織將多元化視為一種創(chuàng )新驅動(dòng)力。
　　10.虛擬協(xié)作技能新興技術(shù)手段把世界聯(lián)為一體，讓遠隔千里的人們可以更方便地協(xié)同工作、分享各自的想法，提高工作效率。然而，虛擬工作環(huán)境也需要人們擁有一套新能力。虛擬團隊的領(lǐng)導者需要制定策略，團結和激勵分散在不同地點(diǎn)的團隊成員。