當微信傳言要收費那一記得起，微信的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果就被無(wú)限放大。被突然出現的大大小小的廣告公司、培訓公司、講課老師當作“殺單利器”。而媒體的盲目吹捧，更使得各類(lèi)企業(yè)的老板和營(yíng)銷(xiāo)團隊都對微信營(yíng)銷(xiāo)趨之若鶩。一時(shí)間，似乎不做微信營(yíng)銷(xiāo)就是跟不上時(shí)代，不講微博營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò )文盲。以至于很多企業(yè)都找到我，要求做微信營(yíng)銷(xiāo)，而且大多數都會(huì )補上一句“所老師微信營(yíng)銷(xiāo)到底怎么做?”
　　
　　連微信營(yíng)銷(xiāo)是什么都不知道，就愿意投錢(qián)去做。其受歡迎程度可見(jiàn)一斑，絕對遠超當年微博上市的狂熱�？梢哉f(shuō)主流網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手段和平臺的誕生史上，微信營(yíng)銷(xiāo)的莫名炙熱絕對是史無(wú)前例的。但是道理也很容易說(shuō)的通，因為中國的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境競爭空前巨大，信息量也是空間繁多，市場(chǎng)成本更是水漲船高。突然間出現了一個(gè)用戶(hù)量過(guò)億，號稱(chēng)能夠低成本實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)平臺。再加上，各路人馬的拼命鼓動(dòng)，怎能讓企業(yè)不動(dòng)心。
　　
　　所以，作者所志國認為盡管微信營(yíng)銷(xiāo)的效果，根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)長(cháng)久的驗證。微信是否真的能作為正統的營(yíng)銷(xiāo)渠道或者工具，還是只能像問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)一樣，如白駒過(guò)隙、轉瞬即逝。但是，微博營(yíng)銷(xiāo)還是火了，沒(méi)有原因的就火了。這種火爆，三分之一來(lái)自市場(chǎng)競爭壓力過(guò)大，企業(yè)苦于尋求新的突破點(diǎn);三分之一來(lái)自微信的用戶(hù)都是準網(wǎng)購人群，用戶(hù)數量使企業(yè)眼熱;剩下三分之一來(lái)自各大培訓公司和媒體的推崇，讓企業(yè)不信不行。
　　
　　當然，上文闡述的只是微信營(yíng)銷(xiāo)的成長(cháng)過(guò)于浮躁，并不能否定其營(yíng)銷(xiāo)功能。因為營(yíng)銷(xiāo)工具、平臺或者手段的前提就是，要有足夠的用戶(hù)、能形成足夠的關(guān)注、最終產(chǎn)生足夠的消費力。而微信的過(guò)億用戶(hù)，大多都是80、90后人群，是電子商務(wù)的絕對主流消費人群。
　　
　　其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值是毫無(wú)疑部的，重點(diǎn)是要通過(guò)微信，配合企業(yè)目標開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要滿(mǎn)足以下四大要素：
　　
　　一、精準注冊企業(yè)平臺
　　
　　與微博不同的是，微博的個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)注冊方式相同，只是企業(yè)用戶(hù)的驗證多了營(yíng)業(yè)執照的審核項。所以，個(gè)人用戶(hù)也同樣用“[*][*]公司”的名稱(chēng)，注冊個(gè)人微博名稱(chēng)。而微信的公眾平臺，完全是隨后衍生而出。和個(gè)人用戶(hù)的注冊流程完全本質(zhì)區別，需要騰訊微博的加V認證。也就是說(shuō)，以往忽略了騰訊微博的個(gè)人或者企業(yè)，這回連本帶利都得還回來(lái)。
　　
　　特別是，微信霸氣的關(guān)閉了“新浪微博認證”功能后。所有個(gè)人或者企業(yè)，想申請微信公眾平臺，就必須把申請騰訊微博進(jìn)行認證。雖然認證過(guò)程并不難，但難就難在微信平臺的名稱(chēng)上。
　　
　　企業(yè)用于微信營(yíng)銷(xiāo)的平臺，通常有二種取名方式，以化妝品公司：第一種“女性青春秘笈美白護膚補水技巧交流”，這時(shí)候當女性用戶(hù)在“公眾帳號”中搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候，就能夠有機會(huì )主動(dòng)找到企業(yè)的微信平臺，并且主動(dòng)加入;第二種“[*][*]化妝品公司或者天貓店”，這種情況下只有靠企業(yè)主動(dòng)出擊，用各種手段告知新老用戶(hù)微信平臺的名稱(chēng)。用戶(hù)才能找到，但這種方式往往是企業(yè)喜歡的，因為傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的固定思維，使企業(yè)老板都會(huì )認為，宣傳的時(shí)候就應該帶著(zhù)品牌或者企業(yè)的名稱(chēng)。
　　
　　從實(shí)際傳播來(lái)講，第一種取名方式無(wú)疑更具備傳播和吸引用戶(hù)的功能。想注冊成功企業(yè)想要第一種的微信平臺名稱(chēng)，就要求企業(yè)必須有與這名稱(chēng)相符或者相同的騰訊微博認證帳號。而要將這一名稱(chēng)通過(guò)騰訊微博認證，個(gè)人用戶(hù)是幾乎不可能成功的;用企業(yè)名義申請的成功機率，似乎也只有一半一半了。
　　
　　所以，提供替微信平臺代認證的服務(wù)已經(jīng)是微信營(yíng)銷(xiāo)的基本服務(wù)之一，并且是有償的收費服務(wù)。
　　
　　二、系統專(zhuān)業(yè)的內容發(fā)布
　　
　　顧名思義就是每天要保持在微信平臺發(fā)布信息，才能保持加入用戶(hù)對平臺的忠誠和吸引力。微信平臺提供了文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息五大類(lèi)信息發(fā)布方式。通常來(lái)講，圖片文字的圖文信息發(fā)布方式，比較受到歡迎。
　　
　　還以化妝品企業(yè)為例，一邊發(fā)布一些女性的美容技巧、化妝品使用注意事項、用戶(hù)使用反饋等公益性信息，同時(shí)把自有品牌的圖片醒目的放在文字最上方。悄悄將品牌元素融入到公益性?xún)热葜�，是進(jìn)行品牌傳播最理想的方式。同時(shí)也是促銷(xiāo)信息發(fā)布、各種活動(dòng)宣傳的便捷通道。
　　
　　要點(diǎn)就是，企業(yè)必須有專(zhuān)業(yè)的團隊能夠每天發(fā)布相關(guān)內容。這是一項技術(shù)難度不高，但相對比較枯燥，同時(shí)需要市場(chǎng)、客服等相關(guān)部門(mén)配合的工作。這項工作，也同樣有代運營(yíng)服務(wù)。
　　
　　三、全面持續的平臺推廣
　　
　　幾乎自己從事微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)都在犯同一個(gè)錯誤，那就是建好平臺坐等用戶(hù)上門(mén)。就像建好了B2C商城或者企業(yè)網(wǎng)站，而永遠不進(jìn)行推廣一樣，從來(lái)不考慮如何讓用戶(hù)找到自己的平臺。企業(yè)之所以會(huì )有這種共性錯誤，是因為都認為微信自身就是推廣渠道，所以不需要推廣微信平臺。
　　
　　這完全是一個(gè)自我的思維誤區，很簡(jiǎn)單的道理，即使是世界500強的微信平臺，主動(dòng)加入的用戶(hù)每人贈送現金，也總需要讓用戶(hù)知道微信平臺的存在和它的名稱(chēng)或者二維碼。否則，用戶(hù)怎么可能會(huì )知道有這么個(gè)平臺的存在。
　　
　　所以微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)側重點(diǎn)就是，要通過(guò)論壇、QQ、微博、軟文等方式，對企業(yè)微信平臺進(jìn)行推廣。除非企業(yè)不介意微信平臺上出現的都是用“軟件”刷出來(lái)的用戶(hù)，否則微信平臺的推廣就是勢在必行。推廣分為二種角度，第一種在以往原有的推廣渠道中，以備注的方式標明平臺的名稱(chēng)或者二維碼即可;第二種就是將微信平臺以一個(gè)全新的產(chǎn)品進(jìn)行包裝推廣，并給予一系列的獎勵機制，刺激和吸引用戶(hù)的加入。
　　
　　四、及時(shí)細致的回復解答
　　
　　微信平臺的最重要意義就是聚集著(zhù)，品牌的潛在目標人群或者忠誠用戶(hù)，通過(guò)微信對他們實(shí)現二次營(yíng)銷(xiāo)和忠誠度維護。并刺激用戶(hù)利用自有微信媒介，對品牌進(jìn)行免費的口碑營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)人脈關(guān)系再快速擴散品牌信息。當微信平臺的人群聚集到幾千人時(shí)，企業(yè)每天發(fā)面的一到二條群發(fā)信息，不可避免的會(huì )有用戶(hù)提出問(wèn)題或者建議。也不乏有用戶(hù)會(huì )直接在平臺中給企業(yè)留言。
　　
　　這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)的維護人員，盡量能夠實(shí)現即時(shí)的回復和解答。前提是，維護人員必須對品牌的功能、服務(wù)、銷(xiāo)售政策等各方面充分了解。這個(gè)最簡(jiǎn)單的要求，恰恰是如今的大部分企業(yè)都實(shí)現不了的。因為絕大多數的企業(yè)，在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)之前都完全忽略了自有產(chǎn)品的品牌包裝，以致于從老板到客服，沒(méi)有一個(gè)人能真正完整而系統的說(shuō)出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。絕對是幾個(gè)人就有幾種不同的解答，足以讓用戶(hù)“暈菜”，從而放棄消費沖動(dòng)。
　　
　　仍以化妝品為例：當消費者問(wèn)到，用你們的產(chǎn)品如果皮膚過(guò)敏怎么辦，你們能負責嗎?同樣的問(wèn)題，一但收到幾種不同的回答：“我們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，過(guò)敏的現象比較少!”“目前還沒(méi)有人過(guò)敏，因為它是完全綠色天然的，不刺激皮膚!”“如果過(guò)敏了，我們可以退貨!”三個(gè)人三種不同答案，看似差不多少，其實(shí)已經(jīng)讓消費者心生警惕。由于在線(xiàn)維護人員對產(chǎn)品的不肯定或者不統一，必然會(huì )對產(chǎn)品的解答有角度偏差，也必然讓消費者無(wú)所適從。
　　
　　再次強調。品牌包裝是所有營(yíng)銷(xiāo)的基礎，即使是微信營(yíng)銷(xiāo)這種超前的營(yíng)銷(xiāo)平臺也一樣。不論是外包的代運營(yíng)團隊或是企業(yè)的自有維護人員，維護微信平臺不意味著(zhù)簡(jiǎn)單發(fā)發(fā)信息，而必須要對產(chǎn)品有徹底而全面的理解。
　　
　　微信之所以能成為營(yíng)銷(xiāo)工具，重點(diǎn)是所有著(zhù)廣泛的用戶(hù)基礎和消費潛力。絕對不是因為它時(shí)尚、更不是由于媒體或者微信公司賦予了它營(yíng)銷(xiāo)的能力，所以企業(yè)在從事微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候不可過(guò)度盲目或者迷信。是否像一些公司所言，真的能有“魔法”般的效果，能夠小投入大產(chǎn)出，那就只能見(jiàn)仁見(jiàn)智的等待市場(chǎng)驗證。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段還是多種并行、持續發(fā)力，才是市場(chǎng)競爭的上上之策。