一句話(huà)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)迅速提升30%
2013-11-4
市場(chǎng)銷(xiāo)售有困難,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不理想,這恐怕是當今任何一家經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的企業(yè)老總都會(huì )遇到的問(wèn)題。
在面對這些問(wèn)題的時(shí)候,企業(yè)往往從各個(gè)方面找原因,市場(chǎng)競爭的問(wèn)題、消費需求的問(wèn)題、產(chǎn)品結構的問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)模式的問(wèn)題、渠道結構的問(wèn)題、宣傳推廣的問(wèn)題等等,然后提出一些改進(jìn)方案,方案付諸實(shí)施之后,要么是企業(yè)問(wèn)題依然沒(méi)有得到改善,要么是由于種種原因方案執行過(guò)程中打了折扣,銷(xiāo)售仍然原地踏步。
而我今天要說(shuō)的是,企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售有困難,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不理想,要解決問(wèn)題,何必如此復雜、舍本求末、隔靴搔癢呢?
當然,我并不是說(shuō)解決其它問(wèn)題就沒(méi)有效果,一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售上出了問(wèn)題,肯定不只是一種原因造成的,但要解決問(wèn)題,就應該找最直接、最簡(jiǎn)單、最有效的解決之道。解決營(yíng)銷(xiāo)模式問(wèn)題不是不可以提高銷(xiāo)量,解決宣傳推廣問(wèn)題也不是不可以拉動(dòng)銷(xiāo)量,但在解決這些問(wèn)題之前,請一定不要忘了首先應該解決的是人的問(wèn)題。
案例A:某白酒企業(yè),銷(xiāo)售有問(wèn)題,業(yè)績(jì)一直不理想,老總一直認為是人的問(wèn)題,但又一直找不到解決的辦法。在咨詢(xún)我之后,我直接給開(kāi)出了藥方:調整銷(xiāo)售政策,不要怕員工拿高提成,高工資,只要他們拿的多,企業(yè)肯定賺的更多,業(yè)績(jì)更好,平均人力資源成本更低。在老板接受此建議之后,我和業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)交流,調查市場(chǎng),基本摸清了基本情況,并據此制訂了一套員工看得見(jiàn),在努力之后就摸得著(zhù)的新薪資體系,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)馬上就得到了很大的改觀(guān),并且人力成本總體還降低了二個(gè)百分點(diǎn)。
其中某位老員工,原來(lái)每個(gè)月的業(yè)績(jì)基本就是二萬(wàn)持平或高出一點(diǎn),經(jīng)過(guò)了解,這并不是他個(gè)人能力或市場(chǎng)的問(wèn)題,而是工資體系所限,他做多了所得并不多,所以他也就不想那么累,每個(gè)只要能完成任務(wù),不做倒數,也做第一即可,這是他的真實(shí)心態(tài)度想法。在薪資調整之后的當月,他的業(yè)績(jì)沖破了7萬(wàn)元,當月收入近萬(wàn)元,你能說(shuō)我們的員工難道真的能力不足嗎?
案例B:某國營(yíng)化工企業(yè),由于種種原因,以前對銷(xiāo)售部員工的很多承諾都沒(méi)有兌現,導致員工都是在憑著(zhù)一種對企業(yè)的感情和良心在做事,沒(méi)有什么動(dòng)力。在一個(gè)新品招商會(huì )前期,我們?yōu)槠髽I(yè)制訂了合理的招商內部激勵策略,并極力說(shuō)服總經(jīng)理,并經(jīng)董事會(huì )通過(guò),總經(jīng)理在招商動(dòng)員大會(huì )上向大家明確表態(tài),會(huì )后即對此次招商情況根據所訂制度兌現,絕不食言。結果大家看到了希望,也抱著(zhù)對總經(jīng)理和公司的信任努力工作,招商會(huì )取得了空前成功。而以前,這種事情在他們公司是壓根不可能出現在的。這同時(shí)也說(shuō)明:只要你能充分調動(dòng)員工的積極性,就一定會(huì )有一個(gè)比較理想的銷(xiāo)售狀況。很多時(shí)候,銷(xiāo)售人員都并沒(méi)全身心的投入到本職工作中去,這其中很重要一個(gè)原因就是企業(yè)的銷(xiāo)售政策不合理,要么就是不合理的政策也不兌現,試想:這樣的情況下,銷(xiāo)售會(huì )好嗎?
經(jīng)驗告訴我,再難的市場(chǎng),再差的銷(xiāo)售隊伍,只要企業(yè)能制訂一個(gè)合理的、有刺激性的銷(xiāo)售政策,并全部?jì)冬F的話(huà),企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都可以得到迅速改善,一般都可以提高30%以上。
關(guān)鍵的問(wèn)題在于,首先,企業(yè)老板要敢于讓員工多賺錢(qián),很多老板卻不愿意,或都說(shuō)在企業(yè)賺錢(qián)之后,舍不得。如果這種心態(tài)得不到改變,企業(yè)的銷(xiāo)售問(wèn)題遲早都會(huì )出現;其次,制訂一個(gè)合理的銷(xiāo)售政策,企業(yè)賺企業(yè)應得利潤,員工拿員工應該得報酬,這理所當然;這個(gè)合理的政策,一是要符合實(shí)際情況,不能隨意變更,更不能高的夠不著(zhù)邊;二是要對員工有一定的金錢(qián)誘惑力;三是要進(jìn)行講解,并要取得員工的信任。
請所有的企業(yè)老板清楚一點(diǎn):你的員工并不是無(wú)能,而是要看企業(yè)有沒(méi)有給員工一個(gè)拼命的條件。雖然說(shuō)金錢(qián)、利益的誘惑只是最初級的,也是忠誠度最底的激勵措施之一,但絕對比那些只畫(huà)大餅、造空中樓閣的美麗泡影方式有效的多,也簡(jiǎn)單、直接的多。當然,銷(xiāo)售政策的激勵也只能是從士氣、積極性、暫時(shí)面貌上企業(yè)銷(xiāo)售得到改善,要從長(cháng)遠改變,還需要更高級的完善改進(jìn)與提升。
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