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善用暗示語(yǔ)言推銷(xiāo)

 作者:梁勝威 2013-10-22

  推銷(xiāo)不是一個(gè)單純的直接語(yǔ)言說(shuō)服過(guò)程,在說(shuō)服過(guò)程中,如果語(yǔ)言交流中我們句句實(shí)話(huà)、句句真話(huà),客戶(hù)反倒覺(jué)得一是面子上過(guò)不去,二是覺(jué)得此人太直不能把更多的意見(jiàn)反映給他聽(tīng),這樣你就會(huì )失去更多的銷(xiāo)售機會(huì )! 
  因此,在推銷(xiāo)過(guò)程中,我們經(jīng)常需要配合一定的暗示性語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行。這些語(yǔ)言會(huì )不自覺(jué)地在被說(shuō)服者的心中產(chǎn)生影響力,在被說(shuō)服者的意識中留下印記。暗示性語(yǔ)言不僅使得說(shuō)服的效果更為顯著(zhù),也更能強化被說(shuō)服者對說(shuō)服過(guò)程的信任和接受! 

  記得我在一家公司中剛上任做營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn總經(jīng)理那個(gè)時(shí)候,整個(gè)公司的產(chǎn)品都滯銷(xiāo),產(chǎn)品堆積在遠動(dòng)場(chǎng)上、走廊上,還要外租倉庫來(lái)放置產(chǎn)品。公司150多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商也知曉這種實(shí)情,經(jīng)營(yíng)了十幾二十年的經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家很多人員也建立了很好的合作關(guān)系,特別是一些直接跟經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系的人員,所以,經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家的一舉一動(dòng)一目了然。我可謂是在內外交困的境況下走馬上任這一職位,況且我還是一位空降兵,有過(guò)同樣經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人我相信才能了解我當時(shí)的尷尬處境。當時(shí),我經(jīng)過(guò)幾天躺在床上思考一個(gè)問(wèn)題:到底依靠誰(shuí),誰(shuí)能為我解這個(gè)圍?依靠業(yè)務(wù)員?很多業(yè)務(wù)員與原任營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理都建立了十分良好的利益關(guān)系,原任營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理也很想讓出這個(gè)“位”,接任后,我就聽(tīng)到有些業(yè)務(wù)員說(shuō)原任總經(jīng)理要用一個(gè)月的時(shí)間把我趕走。經(jīng)過(guò)思考我得出一個(gè)結論:依靠自己!首先,我從我的助理那里拿到一份經(jīng)銷(xiāo)商名單,一看,我心中有數了,其中有十來(lái)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商是我在另一個(gè)單位里就建立了比較熟絡(luò )的關(guān)系戶(hù)。接著(zhù),我一個(gè)一個(gè)地給他們打電話(huà):“喂,你好,是某某老板嗎?,我是某某公司新上任的營(yíng)銷(xiāo)老總XXX,不好意思,我剛上任3天,還沒(méi)有來(lái)得及拜訪(fǎng)您,等我把工作一理順馬上就去拜訪(fǎng)您。你是知道的哦,公司現在貨堆得很滿(mǎn),希望您能幫一下我,我估計以后能幫到您的。謝謝您,老板!”就是這么寥寥幾句話(huà),果然不出我的所料,經(jīng)銷(xiāo)商們都紛紛下訂單,經(jīng)過(guò)十天左右,倉庫的貨基本已被經(jīng)銷(xiāo)商拉完。在里面,我就是用了一句暗示性語(yǔ)言“我相信以后能幫到您的!”對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),這是一句很有效果的暗示性語(yǔ)言,我相信每一個(gè)有頭腦的經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng)完這樣一句話(huà),他們都會(huì )權衡:假如今天我不幫他,以后他肯定不幫我;假如今天我幫了他,說(shuō)不定日后他會(huì )欠我一個(gè)人情!況且,貨總是要賣(mài)的,何樂(lè )而不為?一旦有幾十個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都同樣思考、統一思維這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我們公司的產(chǎn)品還愁賣(mài)嗎?就這樣,我像變戲法一樣還不用一個(gè)月的時(shí)間就把庫存產(chǎn)品給消化掉了,很多不明就里的人都說(shuō)是我運氣好,我笑著(zhù)回答他們“也許吧?我也相信我的運氣很好!”

  其實(shí),受暗示性是人的心理特性,它是人在漫長(cháng)的進(jìn)化過(guò)程中,形成的一種無(wú)意識的自我保護能力,它是人的一種本能。人們?yōu)榱俗非蟪晒吞颖芡纯,?huì )不自覺(jué)地使用各種暗示的方法,比如困難臨頭時(shí),人們會(huì )安慰自己或他人:“沒(méi)有什么大不了的!睆亩鴾p少自己忍耐的痛苦。又比如你掉丟掉了財物,可能會(huì )自我暗示“破財擋災嘛!”人們在追求成功時(shí),常常會(huì )鼓勵自己說(shuō):“堅持一下,我一定可以的!”這些簡(jiǎn)單的語(yǔ)言都給了人們強烈的暗示,讓人們在無(wú)形中有了強大的抵抗困難或勇于進(jìn)取的動(dòng)力。幼兒園老師對著(zhù)初學(xué)跑步的小孩在跌倒的時(shí)候豎起大拇指,說(shuō)“你是最棒的!爬起來(lái)繼續!毙『⒘ⅠR爬起來(lái)忍著(zhù)痛繼續奔跑! 

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