渠道換血切勿兔死狗烹
所謂渠道建設就是合伙做生意,將自己的生意和有資源和有資金的伙伴合作,將生意做大。要想將生意做大,就要想渠道伙伴所想。渠道的管理就是合作伙伴的管理,大的合作伙伴老板親自抓,小的合作伙伴需要企業(yè)部門(mén)進(jìn)行統一管理。
管理就需要有一套標準,企業(yè)的渠道管理標準就是老板的標準,也是老板的經(jīng)驗。渠道管理需要從準確的市場(chǎng)定位,人群定位出發(fā),結合企業(yè)的銷(xiāo)售理念方是上選。
早幾年前,三星還是電子產(chǎn)品領(lǐng)域的新品牌,在短短幾年的時(shí)間內,三星的各類(lèi)產(chǎn)品,手機、電視、計算機顯示器、影碟機、數碼相機等,都在市場(chǎng)上占領(lǐng)了一席之地,這個(gè)三星有完善的渠道管理制度分不開(kāi)的。
在一線(xiàn)市場(chǎng),三星鎖定國美、蘇寧等主要的全國連鎖電器大賣(mài)場(chǎng),加大對流通渠道上的投資,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。同時(shí)對產(chǎn)品的使用人群進(jìn)行準確的市場(chǎng)細分,針對大型連鎖商店的消費群體多看重產(chǎn)品價(jià)格的高低,而專(zhuān)賣(mài)店客戶(hù)注重產(chǎn)品品牌的特點(diǎn),取消了一些低端產(chǎn)品渠道,將彩電轉移至專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售。業(yè)績(jì)上升表明對市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗的總結,將人群需求擺在產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要位置,是三星能在平板電視市場(chǎng)崛起的主要原因。
通常新品牌的建設都會(huì )采取專(zhuān)一化戰略,而老品牌的建設就如同用久了的臺式電腦,也需要進(jìn)行重裝和維護,這個(gè)重裝和維護就牽涉到企業(yè)的很多實(shí)際利益。丟卒保車(chē),是老品牌在換血過(guò)程中必須要明確的。
我經(jīng)常強調經(jīng)驗兩個(gè)字,經(jīng)驗顧名思義是以往的事情經(jīng)過(guò)檢驗可行的事情。經(jīng)驗同樣存在利弊,特別是市場(chǎng)的發(fā)展,經(jīng)驗更是應當隨著(zhù)時(shí)代的潮流變動(dòng)而變動(dòng)。經(jīng)驗發(fā)展了,渠道政策也應當隨之發(fā)展。
換血,是渠道管理中重要的事情,換血成功能使得企業(yè)發(fā)展更順利,而換血不成功,將損失企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)的生命線(xiàn)。中小企業(yè)主通常邊挖掘大的渠道商,在確保大的渠道商穩定前提下,逐步淘汰品質(zhì)不良的渠道商。
這里就牽涉到如何換血的問(wèn)題。
1.細分產(chǎn)品,丟卒保車(chē)
不良的產(chǎn)品及產(chǎn)品組合,往往被稱(chēng)為“雞肋”,食之無(wú)味,棄之可惜。對產(chǎn)品進(jìn)行細分后,企業(yè)要大膽的丟棄食之無(wú)味的雞肋。
2.促銷(xiāo)
促銷(xiāo)就是促進(jìn)銷(xiāo)售,對于企業(yè)的主要渠道商,應當進(jìn)行促銷(xiāo)。促銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的價(jià)格策略,而是要花一些時(shí)間在主要渠道商身上,一是為了穩定銷(xiāo)售業(yè)績(jì),二是為渠道商提供更可行的銷(xiāo)售支持。
3.傳遞理念
帥才統領(lǐng)部隊,還是靠的人心,人心散了,隊伍就不好帶。特別是企業(yè)沒(méi)有自己的核心銷(xiāo)售理念的時(shí)候,渠道商更會(huì )找不到北。企業(yè)在明確了自身的渠道定位后,有義務(wù)對各級經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓和教育,使得合作伙伴在理念和政策上達成一致。如果企業(yè)要調整政策,也不宜先實(shí)施再傳達,保持銷(xiāo)售政策的一貫性,是企業(yè)要注重的常識。通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)觀(guān)察,收集各分銷(xiāo)商的聲音,從而進(jìn)一步改善渠道定位和渠道政策。
4.安撫
換血過(guò)程新城代謝,企業(yè)不能說(shuō)丟就丟,這樣會(huì )使企業(yè)失去誠信。情理法哪個(gè)為上,作為企業(yè)的董事長(cháng)應當十分清楚,在大刀闊斧的時(shí)候,別丟了人心,人心散了,隊伍就不好帶了。
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