客戶(hù)常見(jiàn)刁鉆問(wèn)題巧妙的回答
1、價(jià)格怎么這么高?
答:您認為高在那里呢?和哪個(gè)產(chǎn)品比使你看起來(lái)我們的產(chǎn)品顯的更貴呢?在現有市場(chǎng)上,同檔次的產(chǎn)品還沒(méi)有比我們更便宜的,如果您說(shuō)的是那些小廠(chǎng)的品牌,確實(shí)是比我們的還低,但那決不是和我們一個(gè)檔次的。
2、價(jià)格為什么這么低?
答:您問(wèn)的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵,這正是我們的賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品策略的結果。首先:是我們的規模優(yōu)勢,我們是集團化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運營(yíng)健康合理,無(wú)不良資產(chǎn),經(jīng)營(yíng)效率能最大化。最后:是我們的經(jīng)營(yíng)思路就是堅持走性?xún)r(jià)比的道路,我們的利潤是最低,所以?xún)r(jià)格才最低!如果您真的打算合作,那我們可以在談價(jià)格,因為我不想我們的價(jià)格穿底,畢竟我的價(jià)格還是有相當的優(yōu)勢的。
3、出了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?
答:當然誰(shuí)都不希望出問(wèn)題,但是任何產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)都不能保證百分之百沒(méi)問(wèn)題,如果確實(shí)是我們的質(zhì)量問(wèn)題,您放心,那就按合同協(xié)議辦事,決不讓您有任何后顧之憂(yōu),我們的服務(wù)隊伍也會(huì )竭誠為您服務(wù)。
4、找別人吧,我有新品牌了。
答:是嗎,那不更好嗎,您可以馬上拿我們的品牌和他對比,看看是他們好還是我們品牌好。
5、質(zhì)量跟XX比怎么樣?
答:我可以這樣說(shuō)我們公司的產(chǎn)品,同檔次的我們性?xún)r(jià)比最高,同價(jià)格的我們絕對是最好的。為什么這樣說(shuō)呢,我們走的是中檔產(chǎn)品低價(jià)位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價(jià)格戰中不至于束手無(wú)策。
6、我很忙,沒(méi)時(shí)間和你說(shuō)。
答:那我這等等您吧!如果您現在真的一點(diǎn)時(shí)間都抽不出,那您說(shuō)個(gè)時(shí)間吧,上班八小時(shí)我都是有時(shí)間的.
7、我現在沒(méi)時(shí)間,過(guò)幾天在談吧!
答:過(guò)幾天在談,那我們就定個(gè)時(shí)間吧!您看是明天,還是后天呢?是上午還是下午呢?
8、聽(tīng)說(shuō)你們服務(wù)一般?
答:?您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的?我都從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),既然您對我們的質(zhì)量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學(xué)習的寶貴經(jīng)驗啊。如果有值得改進(jìn)的地方,我們歡迎X老板指出,批評。
9、聽(tīng)說(shuō)你們質(zhì)量不好?
答:?您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的?我都從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),既然您對我們的質(zhì)量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學(xué)習的寶貴經(jīng)驗啊。
10、你們的價(jià)格能不能再低些呢?
答:可以說(shuō)我們的價(jià)格絕對是最低的了,比我們還低的,只有兩中可能,一:跟我們不是一個(gè)檔次的,二:質(zhì)量是沒(méi)什么保證的。能做到我們這種性?xún)r(jià)比還不是隨便就能做到的。
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