家紡品牌如何在社交媒體上做營(yíng)銷(xiāo)
2013-8-20
最近異常紅火的紅米手機,在8月12日中午12點(diǎn),在QQ空間獨家首發(fā)。開(kāi)放購買(mǎi)的第一秒就有超過(guò)14.8萬(wàn)用戶(hù)點(diǎn)擊購買(mǎi),10萬(wàn)臺紅米手機在1分30秒內全部售罄。而在小米的QQ空間首發(fā)紅米開(kāi)放預約的3天內,有500萬(wàn)用戶(hù)申請購買(mǎi),共有745萬(wàn)用戶(hù)參與預訂。有業(yè)內評論人士認為:基于社交網(wǎng)絡(luò )平臺的整合營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)發(fā)展的新趨勢,QQ空間為小米贏(yíng)得了新一批的“米粉”,同時(shí)更促使“米粉文化”全面進(jìn)入熟人社交圈。這也是互聯(lián)網(wǎng)社交化營(yíng)銷(xiāo)向熟人社交領(lǐng)域邁進(jìn)的重要一步;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費者的信息渠道變得多元化,接觸點(diǎn)也變得越來(lái)越多,消費者開(kāi)始不完全信任付費媒體上的廣告,或者說(shuō)是傳統媒體的傳播效果在不斷的降低。消費者更加信任在互聯(lián)網(wǎng)中的各種社群、SNS、微博、微信等社交媒體上的好友以及專(zhuān)業(yè)人士或名人的言論。于是,不少企業(yè)在推廣自己品牌或者新品時(shí),越來(lái)越偏愛(ài)于社交化營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)一個(gè)很好的噱頭來(lái)引起多方的關(guān)注,通過(guò)與網(wǎng)友的互動(dòng),讓消費者了解企業(yè)品牌或者新品,之后便通過(guò)強有力的口碑傳播達到自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。
那么,家紡品牌該如何在社交媒體上做營(yíng)銷(xiāo)呢?我們不妨看看其他行業(yè)是怎么做的。
比如奧利奧餅干100周年的案例。在這個(gè)活動(dòng)中,奧利奧每一天在社交網(wǎng)絡(luò )平臺twitter上面有一個(gè)活動(dòng),其原創(chuàng )團隊搜索每一天最熱的新聞點(diǎn),轉化成和奧利奧餅干相關(guān)的漫畫(huà),得到很大的回響。
在倫敦奧運會(huì )期間,耐克推出的系列廣告除了煽情的廣告語(yǔ),其殺手锏正是在全球范圍內選擇了與社交媒體合作。耐克在新浪微博上的宣傳使其收獲了比奧運贊助商阿迪達斯更多的眼球。有數據顯示,關(guān)于倫敦奧運會(huì ),耐克和阿迪達斯品牌的提及率,前者是7.7%,后者則是0.1%。讓人不得不驚嘆耐克“借事造勢、借力用力”的功夫,社交營(yíng)銷(xiāo)的魅力,也被一覽無(wú)余地發(fā)揮了出來(lái)。
可見(jiàn),在社交媒體上,家紡品牌需要用心去找消費者關(guān)心的話(huà)題才行。某營(yíng)銷(xiāo)公司總裁表示,不要把社交媒體當做門(mén)戶(hù)類(lèi)媒體來(lái)看,既然是社交媒體,很多思路就必須調整。在社交媒體中,內容營(yíng)銷(xiāo)尤為關(guān)鍵,而不是硬廣告的營(yíng)銷(xiāo)。而優(yōu)秀的文案就能達到傳播的效應。不論在微博還是微信上的家紡品牌,實(shí)時(shí)性要掌握住,因為沒(méi)有人會(huì )點(diǎn)評過(guò)時(shí)的東西,沒(méi)有人去跟帖以前的新聞,用戶(hù)只會(huì )注重當下最熱的新聞點(diǎn)。
當然,即時(shí)回應消費者線(xiàn)上問(wèn)題的重要性同樣不容忽視。今天的消費者上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)品牌的網(wǎng)站時(shí),是在尋找有助于他們做出消費決策的信息,而過(guò)去很多家紡企業(yè)的網(wǎng)站僅實(shí)現的是“推銷(xiāo)”功能,或是展示產(chǎn)品,而不是與消費者建立關(guān)系,官網(wǎng)與消費者的互動(dòng)化,與企業(yè)SNS、微博、電商、消費者社區的結合才能真正帶給消費者良好的體驗。
當品牌商與用戶(hù)取得良好的互動(dòng)后,社交媒體就成了家紡品牌的隱形渠道,之后需要進(jìn)一步思考怎么讓這些人來(lái)達到輻射的效應,這才是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。
當然,在做社交化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,家紡品牌不僅要注重線(xiàn)上的傳播,更重要的是與線(xiàn)下的活動(dòng)聯(lián)系在一起,讓網(wǎng)友感受到這些活動(dòng)是真實(shí)存在的,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下共同傳播,收獲更多的關(guān)注度。為此,包括一些汽車(chē)品牌依靠這些營(yíng)銷(xiāo)模式就賺足了回頭率。
大眾預計在今夏推出一款社交應用,使駕駛和社交融為一體。只要下載Smileage應用,就可以在google+上與朋友們分享旅途見(jiàn)聞,包括照片、路線(xiàn)和心得等等。這款應用對于喜歡自駕游,同時(shí)又希望和朋友們隨時(shí)保持社交聯(lián)絡(luò )的人而言最適合不過(guò)了。這款社交應用的最特別之處在于,它不僅支持大眾車(chē)載系統,還支持其他品牌的大部分車(chē)型,所以即使不是大眾車(chē)主,也可以當一個(gè)快樂(lè )的司機。
或許很多家紡企業(yè)仍把互聯(lián)網(wǎng)社交營(yíng)銷(xiāo)想象成另外一個(gè)世界,其實(shí)社交媒體已經(jīng)成為消費者的生活部分,因此,實(shí)時(shí)性、話(huà)題性、互動(dòng)性、體驗、擴散性等等都將成為新的在社交時(shí)代(Social)的營(yíng)銷(xiāo)要素。想問(wèn)各個(gè)家紡品牌,你今天足夠Social嗎?
那么,家紡品牌該如何在社交媒體上做營(yíng)銷(xiāo)呢?我們不妨看看其他行業(yè)是怎么做的。
比如奧利奧餅干100周年的案例。在這個(gè)活動(dòng)中,奧利奧每一天在社交網(wǎng)絡(luò )平臺twitter上面有一個(gè)活動(dòng),其原創(chuàng )團隊搜索每一天最熱的新聞點(diǎn),轉化成和奧利奧餅干相關(guān)的漫畫(huà),得到很大的回響。
在倫敦奧運會(huì )期間,耐克推出的系列廣告除了煽情的廣告語(yǔ),其殺手锏正是在全球范圍內選擇了與社交媒體合作。耐克在新浪微博上的宣傳使其收獲了比奧運贊助商阿迪達斯更多的眼球。有數據顯示,關(guān)于倫敦奧運會(huì ),耐克和阿迪達斯品牌的提及率,前者是7.7%,后者則是0.1%。讓人不得不驚嘆耐克“借事造勢、借力用力”的功夫,社交營(yíng)銷(xiāo)的魅力,也被一覽無(wú)余地發(fā)揮了出來(lái)。
可見(jiàn),在社交媒體上,家紡品牌需要用心去找消費者關(guān)心的話(huà)題才行。某營(yíng)銷(xiāo)公司總裁表示,不要把社交媒體當做門(mén)戶(hù)類(lèi)媒體來(lái)看,既然是社交媒體,很多思路就必須調整。在社交媒體中,內容營(yíng)銷(xiāo)尤為關(guān)鍵,而不是硬廣告的營(yíng)銷(xiāo)。而優(yōu)秀的文案就能達到傳播的效應。不論在微博還是微信上的家紡品牌,實(shí)時(shí)性要掌握住,因為沒(méi)有人會(huì )點(diǎn)評過(guò)時(shí)的東西,沒(méi)有人去跟帖以前的新聞,用戶(hù)只會(huì )注重當下最熱的新聞點(diǎn)。
當然,即時(shí)回應消費者線(xiàn)上問(wèn)題的重要性同樣不容忽視。今天的消費者上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)品牌的網(wǎng)站時(shí),是在尋找有助于他們做出消費決策的信息,而過(guò)去很多家紡企業(yè)的網(wǎng)站僅實(shí)現的是“推銷(xiāo)”功能,或是展示產(chǎn)品,而不是與消費者建立關(guān)系,官網(wǎng)與消費者的互動(dòng)化,與企業(yè)SNS、微博、電商、消費者社區的結合才能真正帶給消費者良好的體驗。
當品牌商與用戶(hù)取得良好的互動(dòng)后,社交媒體就成了家紡品牌的隱形渠道,之后需要進(jìn)一步思考怎么讓這些人來(lái)達到輻射的效應,這才是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。
當然,在做社交化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,家紡品牌不僅要注重線(xiàn)上的傳播,更重要的是與線(xiàn)下的活動(dòng)聯(lián)系在一起,讓網(wǎng)友感受到這些活動(dòng)是真實(shí)存在的,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下共同傳播,收獲更多的關(guān)注度。為此,包括一些汽車(chē)品牌依靠這些營(yíng)銷(xiāo)模式就賺足了回頭率。
大眾預計在今夏推出一款社交應用,使駕駛和社交融為一體。只要下載Smileage應用,就可以在google+上與朋友們分享旅途見(jiàn)聞,包括照片、路線(xiàn)和心得等等。這款應用對于喜歡自駕游,同時(shí)又希望和朋友們隨時(shí)保持社交聯(lián)絡(luò )的人而言最適合不過(guò)了。這款社交應用的最特別之處在于,它不僅支持大眾車(chē)載系統,還支持其他品牌的大部分車(chē)型,所以即使不是大眾車(chē)主,也可以當一個(gè)快樂(lè )的司機。
或許很多家紡企業(yè)仍把互聯(lián)網(wǎng)社交營(yíng)銷(xiāo)想象成另外一個(gè)世界,其實(shí)社交媒體已經(jīng)成為消費者的生活部分,因此,實(shí)時(shí)性、話(huà)題性、互動(dòng)性、體驗、擴散性等等都將成為新的在社交時(shí)代(Social)的營(yíng)銷(xiāo)要素。想問(wèn)各個(gè)家紡品牌,你今天足夠Social嗎?
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