怎樣的談判技巧才能促成成功的銷(xiāo)售呢，銷(xiāo)售人員的談判功力很大程度上決定了銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)和營(yíng)銷(xiāo)工作的成敗，那么在銷(xiāo)售談判中要注意什么問(wèn)題呢，世界工廠(chǎng)學(xué)堂小編為大家分享一些談判小技巧。
　　
　　銷(xiāo)售人員的談判功力在很大程度上決定了銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)和營(yíng)銷(xiāo)工作的成敗。但究竟應該在銷(xiāo)售的談判過(guò)程中注意哪些方面的問(wèn)題呢？分享一些談判小技巧如下：
　　
　�。奂记梢唬荩荷虅�(wù)談判的語(yǔ)言技巧
　　
　　商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運用語(yǔ)言藝術(shù)的結果。
　　
　　1、針對性強；2、表達方式婉轉；3、靈活應變；4、恰當地使用無(wú)聲語(yǔ)言。
　　
　　[技巧二]：在談判中旗開(kāi)得勝
　　
　　談判就象下棋，開(kāi)局就要占據有利位置或戰略性位置。
　　
　　談判的目的是要達成雙贏(yíng)方案。然而在現實(shí)生活中，一個(gè)要榨橘子汁，而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見(jiàn)了。你坐在一個(gè)買(mǎi)家面前，你們心中都抱著(zhù)同樣的目的。這兒沒(méi)有魔術(shù)般的雙贏(yíng)解決方案。他/她想要的是最低價(jià)，你想要的是最高價(jià)。他想從你的口袋里掏出錢(qián)來(lái)，放進(jìn)他的腰包里。強力銷(xiāo)售談判則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝，同時(shí)讓對方覺(jué)得他也贏(yíng)了。實(shí)際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個(gè)人能否成為強力銷(xiāo)售談判高手。跟下棋一樣，運用強力銷(xiāo)售談判技巧必須遵守一套規則。談判和下棋最大的區別在于，談判時(shí)對方不知道這些規則，只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱(chēng)為“棋局”。開(kāi)局時(shí)要讓棋盤(pán)上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢，將死對方，用在銷(xiāo)售上就是要買(mǎi)方下單。
　　
　　1、開(kāi)局：為成功布局；2、中局：保持優(yōu)勢；3、終局：贏(yíng)得忠誠
　　
　　[技巧三]：銷(xiāo)售談判的主要原則
　　
　　談判不要限于一個(gè)問(wèn)題。如果你解決了其它所有問(wèn)題，最后只剩下價(jià)格談判，那么結果只能是一輸一贏(yíng)。如果談判桌上多留幾個(gè)問(wèn)題，你總能找到交換條件達成公平交易。人們的談判目的各有不同。銷(xiāo)售人員的最大誤區就是認為價(jià)格是談判中的主導問(wèn)題。很明顯，許多其他因素對買(mǎi)方也很重要，例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，按時(shí)送貨和靈活的付款條件。不能得寸進(jìn)尺，過(guò)于貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺(jué)得自己勝了，但如果買(mǎi)方覺(jué)得你擊敗了他，你的勝利又有何用？所以要留點(diǎn)好處給對方，讓他也有談判贏(yíng)了的感覺(jué)。
　　
　　[技巧四]：談判行為中的真假識別
　　
　　談判行為是一項很復雜的人類(lèi)交際行為，它伴隨著(zhù)談判者的言語(yǔ)互動(dòng)、行為互動(dòng)和心理互動(dòng)等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說(shuō)可以看成是人類(lèi)眾多游戲中的一種，一種既嚴肅而又充滿(mǎn)智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規則中，各自尋找那個(gè)不知會(huì )在何時(shí)、何地、何種情況下出現的談判結果。美國談判學(xué)會(huì )主席、談判專(zhuān)家尼爾倫伯格說(shuō)，談判是一個(gè)“合作的利己主義”的過(guò)程。尋求合作的結果雙方必須按一個(gè)互相均能接受的規則行事，這就要求談判者應以一個(gè)真實(shí)身份出現在談判行為的每一環(huán)節中，去贏(yíng)得對方的信賴(lài)，繼以把談判活動(dòng)完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復雜性，加之游戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護自己、迷惑對手，取得勝利，這就使得本來(lái)就很復雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識別。
　　
　　下文僅從三方面來(lái)剖析一下談判活動(dòng)中的真假現象。
　　
　　1、真誠相待〓假意逢迎；2、聲東擊西〓示假隱真；3、拋出真鉤〓巧設陷阱。
　　
　　[技巧五]：談判與交涉的藝術(shù)
　　
　　1、障礙之一：沒(méi)有調控好自己的情緒和態(tài)度；2、障礙之二：對對方抱著(zhù)消極的感情，即不信、敵意……3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰爭”。6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵；7、五條心理學(xué)對策……8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……9、第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……10、第三，多與交涉對方尋找共同點(diǎn)……11、第四，在交涉、談判過(guò)程中，讓對方保住面子……12、第五，讓交涉對方理解“相互協(xié)調，相互合作”是……13、小結
　　
　　[技巧六]：雙贏(yíng)的談判應符合什么標準？
　　
　　通常，我們在一般談判時(shí)都會(huì )想到要講究一些原則技巧。在買(mǎi)賣(mài)雙方達成一筆買(mǎi)賣(mài)交易時(shí)，通常我們會(huì )看到，雙方都會(huì )竭盡全力維護自己的報價(jià)。通常的談判也最容易將談判的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上。例如，一位精明的賣(mài)主會(huì )把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價(jià)，報價(jià)要盡量高；而另一位出手不凡的買(mǎi)主也會(huì )在雞蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價(jià)至少壓低到對方出價(jià)的一半。最后雙方都會(huì )講出無(wú)數條理由來(lái)支持自己的報價(jià)，最后談判在無(wú)奈情況下成為僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的多個(gè)回合，各自都進(jìn)行了讓步，從而達成的是一個(gè)中間價(jià)。這樣的談判方式，我們在商務(wù)活動(dòng)中是非常常見(jiàn)的。
　　
　　上述談判方式，我們在談判學(xué)上稱(chēng)之為“立場(chǎng)爭辯式談判”。立場(chǎng)爭辯式談判的特點(diǎn)是，談判每一方都在為自己的既定立場(chǎng)爭辯，欲通過(guò)一系列的讓步而達成協(xié)議。立場(chǎng)爭辯式的談判屬于最普通的傳統談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)談的。
　　
　　因此，我們在這里就提出一個(gè)談判要達到什么目的和遵循什么標準的問(wèn)題。從商務(wù)角度來(lái)看，談判應使得雙方都得到商務(wù)發(fā)展的機會(huì )。為此，我們遵循的談判原則與技巧至少應滿(mǎn)足以下三個(gè)標準：
　　
　　1、談判要達成一個(gè)明智的協(xié)議；2、談判的方式必須有效率；3、談判應該可以改進(jìn)或至少不會(huì )傷害談判各方的關(guān)系。
　　
　　[技巧七]：人的因素如何影響談判
　　
　　1、“生意不成，仁義在”說(shuō)明了什么問(wèn)題？2、“我是否對人的因素給予了足夠的重視？”3、人的因素在談判中能否解決？
　　
　　[技巧八]：成功商務(wù)談判中的讓步策略
　　
　　1、目標價(jià)值最大化原則；2、剛性原則；3、時(shí)機原則；4、清晰原則；5、彌補原則
　　
　　[技巧九]：如果你的談判對手發(fā)脾氣……
　　
　　談判中，人的因素除了觀(guān)念問(wèn)題之外，情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。