首先，找準目標：
　　
　　1.確定是否是和正確的人在說(shuō)話(huà)。
　　
　�、判枨髮哟蔚牟煌�，決定著(zhù)人對產(chǎn)品需要與否。價(jià)值交換具有平衡、統一性。
　　
　�、颇闼�談的對象是不是具有購買(mǎi)決定權的人
　　
　　2.終極利益原理——對客戶(hù)先講最終利益是他真正需求和有興趣的。
　　
　　其次，掌握10分鐘原理
　　
　　時(shí)常在電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程中，當你問(wèn)到客戶(hù)：“請問(wèn)您有沒(méi)有興趣知道一個(gè)有效的方法能夠有效的讓您提升30%到50%的營(yíng)業(yè)額?”這時(shí)候幾乎90%的客戶(hù)都會(huì )馬上問(wèn)你：“你是干什么的?”他想要了解你的產(chǎn)品，他們會(huì )問(wèn)道你所賣(mài)的是什么東西。此時(shí)你應該很有禮貌的告訴客戶(hù)：“XX先生(小姐)，我非常希望能夠告訴您，我們所提供的服務(wù)是什么，同時(shí)因為有一些資料我必須親自向您解說(shuō)才能夠讓您完全的了解，而這個(gè)過(guò)程只會(huì )花費您十分鐘的時(shí)間，當我向您介紹完了之后，您完全可以自行決定我們的東西是否非常適合您�！�
　　
　　在這個(gè)過(guò)程中非常重要的一件事，就是在說(shuō)話(huà)過(guò)程中必須重復兩次到三次不斷告訴客戶(hù)他可以自己下決定，可以判斷自己的產(chǎn)品是不是適合他，讓他的緊張度下降、抗拒減少，攻克客戶(hù)的自我保護意識。如果你能夠這么做，那么你的開(kāi)場(chǎng)白和銷(xiāo)售方式應該是正確的。我們不能要求客戶(hù)給我們30分鐘的時(shí)間，因為30分鐘對某些人來(lái)說(shuō)還是太長(cháng)，大部分的人還是愿意接受10分鐘的時(shí)間。
　　
　　在進(jìn)行完這個(gè)過(guò)程后，應該和客戶(hù)約定見(jiàn)面時(shí)間，運用二選一法則。提出兩個(gè)見(jiàn)面的時(shí)間來(lái)讓客戶(hù)選擇，每一次都具體化，(當超過(guò)兩個(gè)以上否定時(shí)，就應該問(wèn)他什么時(shí)間有空)直到他們告訴你什么時(shí)候可以拜訪(fǎng)他為止。
　　
　　如果涉及到客戶(hù)推后約見(jiàn)時(shí)間，這就相當于回絕，對此答復的樣本是：“XX先生(小姐)，我知道您的時(shí)間非常寶貴，而我也不希望浪費您的時(shí)間，因為明天剛好在您的前面有我的行程在，所以如果我們現在就把時(shí)間約好，可能會(huì )比明天再打電話(huà)麻煩您更能節省您的時(shí)間�！�
　　
　　4.拜訪(fǎng)客戶(hù)前先確認你的約會(huì )時(shí)間
　　
　　計劃不如變化快，事情的不確定性會(huì )造成無(wú)效率的銷(xiāo)售，所以在拜訪(fǎng)的前一天或出門(mén)前的一、兩個(gè)小時(shí)，你一定要打電話(huà)給客戶(hù)確認你們之間的約會(huì )。
　　
　　如果客戶(hù)真的臨時(shí)有事，那你馬上做的，就是和他確定好下一次見(jiàn)面的時(shí)間。沒(méi)確定下一次見(jiàn)面之前，你都不應該把電話(huà)掛掉。
　　
　　5.不要在電話(huà)里介紹你的產(chǎn)品及價(jià)錢(qián)
　　
　　在電話(huà)銷(xiāo)售中你所需要做的唯一一件事情，就是引發(fā)客戶(hù)的興趣和好奇心。
　　
　　電話(huà)銷(xiāo)售的陷阱：客戶(hù)一旦知道是什么產(chǎn)品及價(jià)格后常常出現的情況是：⑴失去好奇心⑵固定思維模式容易導致他們產(chǎn)生錯誤的判斷，認為你的產(chǎn)品不適合他們。所以在進(jìn)行電話(huà)開(kāi)發(fā)時(shí)，要保持你的主動(dòng)性，若不能在電話(huà)中當場(chǎng)和客戶(hù)約好見(jiàn)面的時(shí)間，那么你這一次的電話(huà)行銷(xiāo)就算是白費了。記住永遠不要在電話(huà)里介紹你的產(chǎn)品及價(jià)錢(qián);不要傳真或郵寄你的產(chǎn)品資料給客戶(hù)。