網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不能干的九件事
2013-8-6
1、盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷(xiāo)、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候無(wú)所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進(jìn)行信息群發(fā)到各類(lèi)BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果,比如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量上升,能成交一些客戶(hù)等,但從長(cháng)遠來(lái)看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和產(chǎn)品,錯過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機。
2、網(wǎng)站建設重設計輕應用
建設企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設的認識是分不開(kāi)的。多數企業(yè)認為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面,越漂亮越好。美工設計、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的需要,是否便于今后的功能增加或調整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設費用,至于內在功能和營(yíng)銷(xiāo)應用環(huán)節則不做深究。
網(wǎng)站建設是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要的,這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶(hù)互動(dòng)、信息檢索、客戶(hù)體驗等環(huán)節的建設,使網(wǎng)站更加實(shí)用,有效。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未計劃就上馬
很多企業(yè)一開(kāi)始對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有明確的認識。大多數企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷(xiāo)員的鼓動(dòng),意識到應該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴大自己的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡(luò )推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程未做計劃就上馬,一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么效果,就宣布失敗,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)失去了信心和興趣。
殊不知,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行需求分析,制訂周密科學(xué)的計劃,才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預算,選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職銷(xiāo)售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候無(wú)所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進(jìn)行信息群發(fā)到各類(lèi)BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果,比如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量上升,能成交一些客戶(hù)等,但從長(cháng)遠來(lái)看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和產(chǎn)品,錯過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機。
2、網(wǎng)站建設重設計輕應用
建設企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設的認識是分不開(kāi)的。多數企業(yè)認為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面,越漂亮越好。美工設計、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的需要,是否便于今后的功能增加或調整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設費用,至于內在功能和營(yíng)銷(xiāo)應用環(huán)節則不做深究。
網(wǎng)站建設是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要的,這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶(hù)互動(dòng)、信息檢索、客戶(hù)體驗等環(huán)節的建設,使網(wǎng)站更加實(shí)用,有效。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未計劃就上馬
很多企業(yè)一開(kāi)始對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有明確的認識。大多數企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷(xiāo)員的鼓動(dòng),意識到應該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴大自己的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡(luò )推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程未做計劃就上馬,一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么效果,就宣布失敗,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)失去了信心和興趣。
殊不知,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行需求分析,制訂周密科學(xué)的計劃,才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預算,選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職銷(xiāo)售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。
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