盤(pán)點(diǎn):中國式弱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
2013-7-10
一切營(yíng)銷(xiāo)都是弱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),針對的是我們與生俱來(lái)的人性弱點(diǎn)和后天養成的世俗判斷。想想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進(jìn)行的消費,想想你在電商大戰中搶的打折貨,想想你永遠缺一件衣服的衣櫥和找不到鞋的腳,想想你看了廣告后買(mǎi)的東西和名人簽名——你的弱點(diǎn)被營(yíng)銷(xiāo)、需求被開(kāi)發(fā)、欲望被滿(mǎn)足,貌似雙贏(yíng)。
但為什么消費之后會(huì )失望、欲望滿(mǎn)足后會(huì )悔恨?斯拉沃伊·齊澤克說(shuō):“我們需要知道自己想要什么!倍觞c(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)所做的,就是引導人一直需要、永不滿(mǎn)足。
人性難改,而營(yíng)銷(xiāo)無(wú)所不在。想不成為弱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的犧牲品,必須有強大的內心和自我認知。但真到那時(shí),你倒能成功營(yíng)銷(xiāo)別人的弱點(diǎn)了,無(wú)論你賣(mài)的是電器還是價(jià)值觀(guān)。
1、免費
貪便宜,誰(shuí)能不貪便宜呢?只要你曾經(jīng)消費過(guò),你就一定在各路商家的打折、免費試用活動(dòng)中掉入過(guò)陷阱。
“零元購機”就是在這個(gè)手機市場(chǎng)競爭激烈的時(shí)期針對人的貪便宜心理而出現的最普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)手段!傲阍倍肿阋宰尣糠秩送,在零消費的背后是每月需要支付原本可能用不完的話(huà)費。只要你心動(dòng)得閃過(guò)這個(gè)念頭,你就已經(jīng)被商家算計了。認命吧,沒(méi)有消費者能精明過(guò)商家。
2、VIP
在商業(yè)領(lǐng)域,VIP(Veryimportantperson)本來(lái)指的是創(chuàng )造了80%利潤的20%人群,他們直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)對之格外照顧:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室。
正是這些“小特權”,成功滿(mǎn)足了已有VIP的優(yōu)越感,也成為企業(yè)促銷(xiāo)的利器——潛意識里,人們總是希望自己在社會(huì )階層中位列更高的等級。商家則順勢扮演著(zhù)布道者,一邊以增值服務(wù)為誘餌,一邊向客戶(hù)灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。
隨著(zhù)門(mén)檻降低,VIP的人數越來(lái)越多,商家承諾的“小特權”卻越來(lái)越少,能兌現的更少,“不平等”日益趨向“平等”,“VVIP”亦應聲而出。
3、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
佛云人生八苦,其中之一為求不得。饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是針對這種心理,投其所好。商家有意調低供應量,制造供不應求的“假象”,維持商品較高售價(jià)和利潤率,或者只是為了吸引眼球,增加人氣。
從蘋(píng)果的系列產(chǎn)品和近年來(lái)的國產(chǎn)大片可以看出,饑餓營(yíng)銷(xiāo)的路子基本都是這樣的:在產(chǎn)品研發(fā)和影片拍攝階段就不時(shí)拋出一個(gè)又一個(gè)包袱,或以高科技為賣(mài)點(diǎn),或以導演選秀為賣(mài)點(diǎn),贏(yíng)得消費者的持續關(guān)注。但是,最核心的東西卻嚴格保密:比如,iPhone4的外觀(guān)設計被蘋(píng)果嚴防死守了30個(gè)月;《金陵十三釵》先后發(fā)布了多款電影海報,卻直到最后一款才出現女主角的一個(gè)背影。而關(guān)于核心內容的猜測客觀(guān)上則在受眾中進(jìn)行著(zhù)一場(chǎng)口碑傳播。
當消費者的胃口被充分吊起來(lái),便是最佳的產(chǎn)品上市時(shí)機。被抑制了長(cháng)久的欲望一旦有了宣泄的途徑,結果即風(fēng)雨無(wú)阻,夜里排隊;哪怕票價(jià)創(chuàng )紀錄達到120元,也場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。
4、胸展
通過(guò)最直接的感官刺激,讓你乖乖掏出金錢(qián),這是所有情色營(yíng)銷(xiāo)的套路。問(wèn)題是,在中國,大多數情色營(yíng)銷(xiāo)的傳播路徑只跟情色相關(guān)——“情色”完全吸引了人們的注意力時(shí),品牌反倒成了配角。
運氣好的,短時(shí)間內能夠引起關(guān)注、制造輿論,并在某個(gè)階段稱(chēng)為話(huà)題中心,長(cháng)遠來(lái)看,對商業(yè)并無(wú)幫助。我們知道,北京車(chē)展沒(méi)有讓人記住一輛新車(chē),只留下一個(gè)大胸中年女的身影。Chinajoy有數百家廠(chǎng)商參展,但出現最多的照片都是童顏巨乳的90后Showgirl。
退一步說(shuō),好的情色營(yíng)銷(xiāo)是需要技術(shù)門(mén)檻的——你不能做得有趣、幽默甚至是優(yōu)雅也就罷了,為什么連基本的審美都過(guò)不了關(guān)?請把CK和杜蕾斯的廣告海報拿出來(lái),學(xué)習構圖、創(chuàng )意、化妝、體態(tài)以及最基本的裸露。
5、煽情
得承認,成功學(xué)對群眾的侵襲已經(jīng)深入肌理了,所以也別奇怪“男人,就應該對自己狠一點(diǎn)”、“混不好,我就不回來(lái)了”這類(lèi)煽情的廣告詞被當做經(jīng)典文案并廣泛流傳。
再來(lái)看看另一個(gè)煽情大師凡客的廣告詞,“我相信自己堅持就會(huì )是勝利,我這么做只想證明自己,向全世界證明我的實(shí)力,我是珞丹也是凡客,我只想和你在一起”。顯然,這是更聰明的做法。同樣是煽情,它讓大明星沉下來(lái),好讓你真覺(jué)得他們也是平凡人,它只是讓你在平淡而有力的話(huà)語(yǔ)中得到共鳴,從而打動(dòng)你。從商業(yè)層面而言,這是直指人心的煽情。當然,這也意味著(zhù),你被營(yíng)銷(xiāo)的概率大大增加。
6、標題黨
標題黨最初指的是網(wǎng)上的某些網(wǎng)民,他們利用各種頗具創(chuàng )意的標題吸引網(wǎng)友眼球,通常帖子的內容與標題關(guān)系不大,網(wǎng)友看過(guò)之后往往有受騙上當的感覺(jué)。究其原因,就是利用了人們的好奇心。
如今,并非只有網(wǎng)絡(luò )和媒體新聞中存在標題黨,嚴格來(lái)說(shuō),所有的廣告和商家的促銷(xiāo)活動(dòng)都有標題黨之嫌,房地產(chǎn)可謂重災區。著(zhù)名的房地產(chǎn)廣告“買(mǎi)房子送家具”,其實(shí)只是幫業(yè)主運家具的意思;“一線(xiàn)江景”必須把身體探出陽(yáng)臺才看得著(zhù);“視野開(kāi)闊”潛臺詞就是頂樓,而“出入方便”指的則是一樓。
7、民族牌
90年代幾乎所有的家電品牌都打過(guò)民族牌——長(cháng)虹的口號是“以產(chǎn)業(yè)報國、以民族昌盛為己任”,海爾的廣告詞是“海爾中國造”。在那個(gè)“中國可以說(shuō)不”的年代里,這些品牌幾乎都大獲成功。不過(guò)十多年后,當人們的選擇更單純時(shí),這些品牌開(kāi)始知難而退地舍棄民族牌了。
反倒是另外一個(gè)行業(yè)開(kāi)始頻頻甩出“中國”牌。最早是娃哈哈,它把旗下的可樂(lè )直接說(shuō)成是“中國人自己的可樂(lè )”——好像中國人就不應該喝其他可樂(lè )似的。接著(zhù),它把一件司空見(jiàn)慣的商業(yè)糾紛渲染成是民族資本和外國資本的對抗,并借此成功逼退達能,取得主動(dòng)權。事后人們回過(guò)頭后卻驚奇的發(fā)現,這個(gè)民族資本的代言人是擁有美國綠卡的。
8、外國經(jīng)驗
為什么國貨都喜歡給自個(gè)起個(gè)洋名字?洋氣啊!外國的月亮不一定是圓的,但洋名字一定是聽(tīng)不懂卻能看起來(lái)很高端的。為什么總有那么多人沒(méi)有理由地買(mǎi)著(zhù)愛(ài)著(zhù)絮叨著(zhù)外國或看似外國的一切?
9、名人
看見(jiàn)金城武拿著(zhù)一瓶綠茶特別帥地喝掉了,我們躍躍欲試?匆(jiàn)吳彥祖抹一點(diǎn)兒護膚品就能容光煥發(fā)了,我們躍躍欲試?匆(jiàn)范冰冰用一點(diǎn)兒洗發(fā)水就能神采飛揚了,我們躍躍欲試。
但為什么消費之后會(huì )失望、欲望滿(mǎn)足后會(huì )悔恨?斯拉沃伊·齊澤克說(shuō):“我們需要知道自己想要什么!倍觞c(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)所做的,就是引導人一直需要、永不滿(mǎn)足。
人性難改,而營(yíng)銷(xiāo)無(wú)所不在。想不成為弱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的犧牲品,必須有強大的內心和自我認知。但真到那時(shí),你倒能成功營(yíng)銷(xiāo)別人的弱點(diǎn)了,無(wú)論你賣(mài)的是電器還是價(jià)值觀(guān)。
1、免費
貪便宜,誰(shuí)能不貪便宜呢?只要你曾經(jīng)消費過(guò),你就一定在各路商家的打折、免費試用活動(dòng)中掉入過(guò)陷阱。
“零元購機”就是在這個(gè)手機市場(chǎng)競爭激烈的時(shí)期針對人的貪便宜心理而出現的最普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)手段!傲阍倍肿阋宰尣糠秩送,在零消費的背后是每月需要支付原本可能用不完的話(huà)費。只要你心動(dòng)得閃過(guò)這個(gè)念頭,你就已經(jīng)被商家算計了。認命吧,沒(méi)有消費者能精明過(guò)商家。
2、VIP
在商業(yè)領(lǐng)域,VIP(Veryimportantperson)本來(lái)指的是創(chuàng )造了80%利潤的20%人群,他們直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)對之格外照顧:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室。
正是這些“小特權”,成功滿(mǎn)足了已有VIP的優(yōu)越感,也成為企業(yè)促銷(xiāo)的利器——潛意識里,人們總是希望自己在社會(huì )階層中位列更高的等級。商家則順勢扮演著(zhù)布道者,一邊以增值服務(wù)為誘餌,一邊向客戶(hù)灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。
隨著(zhù)門(mén)檻降低,VIP的人數越來(lái)越多,商家承諾的“小特權”卻越來(lái)越少,能兌現的更少,“不平等”日益趨向“平等”,“VVIP”亦應聲而出。
3、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
佛云人生八苦,其中之一為求不得。饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是針對這種心理,投其所好。商家有意調低供應量,制造供不應求的“假象”,維持商品較高售價(jià)和利潤率,或者只是為了吸引眼球,增加人氣。
從蘋(píng)果的系列產(chǎn)品和近年來(lái)的國產(chǎn)大片可以看出,饑餓營(yíng)銷(xiāo)的路子基本都是這樣的:在產(chǎn)品研發(fā)和影片拍攝階段就不時(shí)拋出一個(gè)又一個(gè)包袱,或以高科技為賣(mài)點(diǎn),或以導演選秀為賣(mài)點(diǎn),贏(yíng)得消費者的持續關(guān)注。但是,最核心的東西卻嚴格保密:比如,iPhone4的外觀(guān)設計被蘋(píng)果嚴防死守了30個(gè)月;《金陵十三釵》先后發(fā)布了多款電影海報,卻直到最后一款才出現女主角的一個(gè)背影。而關(guān)于核心內容的猜測客觀(guān)上則在受眾中進(jìn)行著(zhù)一場(chǎng)口碑傳播。
當消費者的胃口被充分吊起來(lái),便是最佳的產(chǎn)品上市時(shí)機。被抑制了長(cháng)久的欲望一旦有了宣泄的途徑,結果即風(fēng)雨無(wú)阻,夜里排隊;哪怕票價(jià)創(chuàng )紀錄達到120元,也場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。
4、胸展
通過(guò)最直接的感官刺激,讓你乖乖掏出金錢(qián),這是所有情色營(yíng)銷(xiāo)的套路。問(wèn)題是,在中國,大多數情色營(yíng)銷(xiāo)的傳播路徑只跟情色相關(guān)——“情色”完全吸引了人們的注意力時(shí),品牌反倒成了配角。
運氣好的,短時(shí)間內能夠引起關(guān)注、制造輿論,并在某個(gè)階段稱(chēng)為話(huà)題中心,長(cháng)遠來(lái)看,對商業(yè)并無(wú)幫助。我們知道,北京車(chē)展沒(méi)有讓人記住一輛新車(chē),只留下一個(gè)大胸中年女的身影。Chinajoy有數百家廠(chǎng)商參展,但出現最多的照片都是童顏巨乳的90后Showgirl。
退一步說(shuō),好的情色營(yíng)銷(xiāo)是需要技術(shù)門(mén)檻的——你不能做得有趣、幽默甚至是優(yōu)雅也就罷了,為什么連基本的審美都過(guò)不了關(guān)?請把CK和杜蕾斯的廣告海報拿出來(lái),學(xué)習構圖、創(chuàng )意、化妝、體態(tài)以及最基本的裸露。
5、煽情
得承認,成功學(xué)對群眾的侵襲已經(jīng)深入肌理了,所以也別奇怪“男人,就應該對自己狠一點(diǎn)”、“混不好,我就不回來(lái)了”這類(lèi)煽情的廣告詞被當做經(jīng)典文案并廣泛流傳。
再來(lái)看看另一個(gè)煽情大師凡客的廣告詞,“我相信自己堅持就會(huì )是勝利,我這么做只想證明自己,向全世界證明我的實(shí)力,我是珞丹也是凡客,我只想和你在一起”。顯然,這是更聰明的做法。同樣是煽情,它讓大明星沉下來(lái),好讓你真覺(jué)得他們也是平凡人,它只是讓你在平淡而有力的話(huà)語(yǔ)中得到共鳴,從而打動(dòng)你。從商業(yè)層面而言,這是直指人心的煽情。當然,這也意味著(zhù),你被營(yíng)銷(xiāo)的概率大大增加。
6、標題黨
標題黨最初指的是網(wǎng)上的某些網(wǎng)民,他們利用各種頗具創(chuàng )意的標題吸引網(wǎng)友眼球,通常帖子的內容與標題關(guān)系不大,網(wǎng)友看過(guò)之后往往有受騙上當的感覺(jué)。究其原因,就是利用了人們的好奇心。
如今,并非只有網(wǎng)絡(luò )和媒體新聞中存在標題黨,嚴格來(lái)說(shuō),所有的廣告和商家的促銷(xiāo)活動(dòng)都有標題黨之嫌,房地產(chǎn)可謂重災區。著(zhù)名的房地產(chǎn)廣告“買(mǎi)房子送家具”,其實(shí)只是幫業(yè)主運家具的意思;“一線(xiàn)江景”必須把身體探出陽(yáng)臺才看得著(zhù);“視野開(kāi)闊”潛臺詞就是頂樓,而“出入方便”指的則是一樓。
7、民族牌
90年代幾乎所有的家電品牌都打過(guò)民族牌——長(cháng)虹的口號是“以產(chǎn)業(yè)報國、以民族昌盛為己任”,海爾的廣告詞是“海爾中國造”。在那個(gè)“中國可以說(shuō)不”的年代里,這些品牌幾乎都大獲成功。不過(guò)十多年后,當人們的選擇更單純時(shí),這些品牌開(kāi)始知難而退地舍棄民族牌了。
反倒是另外一個(gè)行業(yè)開(kāi)始頻頻甩出“中國”牌。最早是娃哈哈,它把旗下的可樂(lè )直接說(shuō)成是“中國人自己的可樂(lè )”——好像中國人就不應該喝其他可樂(lè )似的。接著(zhù),它把一件司空見(jiàn)慣的商業(yè)糾紛渲染成是民族資本和外國資本的對抗,并借此成功逼退達能,取得主動(dòng)權。事后人們回過(guò)頭后卻驚奇的發(fā)現,這個(gè)民族資本的代言人是擁有美國綠卡的。
8、外國經(jīng)驗
為什么國貨都喜歡給自個(gè)起個(gè)洋名字?洋氣啊!外國的月亮不一定是圓的,但洋名字一定是聽(tīng)不懂卻能看起來(lái)很高端的。為什么總有那么多人沒(méi)有理由地買(mǎi)著(zhù)愛(ài)著(zhù)絮叨著(zhù)外國或看似外國的一切?
9、名人
看見(jiàn)金城武拿著(zhù)一瓶綠茶特別帥地喝掉了,我們躍躍欲試?匆(jiàn)吳彥祖抹一點(diǎn)兒護膚品就能容光煥發(fā)了,我們躍躍欲試?匆(jiàn)范冰冰用一點(diǎn)兒洗發(fā)水就能神采飛揚了,我們躍躍欲試。
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