電話(huà)銷(xiāo)售10 條“營(yíng)銷(xiāo)圣訓”
一、每天安排一小時(shí)。
電話(huà)銷(xiāo)售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。電話(huà)銷(xiāo)售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷(xiāo)售的時(shí)機永遠都不會(huì )有最為合適的時(shí)候。
二、盡可能多地打電話(huà)。
在尋找客戶(hù)之前,永遠不要忘記花時(shí)間準確地定義你的目標市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話(huà)中與之交流的,就會(huì )是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶(hù)的人。 如果你僅給最有可能成為客戶(hù)的人打電話(huà),那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準客房戶(hù)。在這一小時(shí)中盡可能多打電話(huà)。由于每一個(gè)電話(huà)都是高質(zhì)量的,多打總比小打好。
三、電話(huà)要簡(jiǎn)短。
打電話(huà)做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標是獲得一個(gè)約會(huì )。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。
電話(huà)做銷(xiāo)售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專(zhuān)注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見(jiàn)面。
四、在打電話(huà)前準備一個(gè)名單。
如果不事先準備名單的話(huà),你的大部分電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì )一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話(huà)。因此,在手頭上要隨時(shí)準備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。
五、專(zhuān)注工作。
在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多,就會(huì )變得越優(yōu)秀。
推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里,我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現,你的銷(xiāo)售技巧實(shí)際不隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
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