最好的精準營(yíng)銷(xiāo)——興趣
2013-7-5
營(yíng)銷(xiāo)人敏銳的警覺(jué),讓其時(shí)刻擦亮眼睛去發(fā)現新的營(yíng)銷(xiāo)機遇,電視、報紙的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人還HOLD的住,畢竟那只能在媒體的游戲規則下去玩營(yíng)銷(xiāo)。后來(lái),互聯(lián)網(wǎng)出現了,我們忽然發(fā)現可以在營(yíng)銷(xiāo)內容和形式上創(chuàng )新,就可以具備和媒體需求玩捉迷藏的資本,現在,以微博、微信為代表的社會(huì )化媒體出現了,所有營(yíng)銷(xiāo)人像打了雞血一樣,因為我們終于可以不用太關(guān)注媒體的臉色,只要在法律允許的范圍之內,營(yíng)銷(xiāo)想怎么玩就怎么玩,一切盡在營(yíng)銷(xiāo)人的掌握當中。
隨著(zhù)媒體形式的推陳出新,營(yíng)銷(xiāo)成本在不斷下降,營(yíng)銷(xiāo)自主權不斷加大的興奮過(guò)去之后,我們卻發(fā)現,營(yíng)銷(xiāo)變的越來(lái)越復雜了。曾經(jīng)選好電波媒體的時(shí)段,報紙版面、戶(hù)外廣告位置,然后幾百萬(wàn),幾千萬(wàn)的投進(jìn)去,總會(huì )有一些效果。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們面對的是一個(gè)個(gè)帶著(zhù)媒體來(lái)的消費者,營(yíng)銷(xiāo)得照顧消費者的情感,情緒,愛(ài)好等,自媒體會(huì )放大品牌的優(yōu)點(diǎn),也會(huì )放大品牌的缺點(diǎn),一條不加斟酌的微博就可以引發(fā)消費者的口水大戰。營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)從策劃媒體,轉變?yōu)椴邉澫M者的興趣,從傳統媒體營(yíng)銷(xiāo)的大刀闊斧,到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的精耕細作了,以前一條廣告片,一副廣告畫(huà)面可以頂半年,但是現在微博上的140個(gè)字只能頂1天,與網(wǎng)友互動(dòng)只能管一個(gè)人。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式上讓營(yíng)銷(xiāo)人更加自主了,但執行上卻更加復雜了。
不過(guò),就算是再復雜的形式,也是萬(wàn)變不離其中,以前我們把營(yíng)銷(xiāo)策劃放在媒體之上,現在,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要把策劃放在消費者之上,不管如何變化,其核心依舊是“興趣”。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是策劃消費者的興趣,從而吸引消費者關(guān)注,提高知名度、美譽(yù)度等,不同的是媒體環(huán)境變了,消費者觸媒習慣變了,吸引消費者注意力的方式也需要作出改變。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的消費者興趣特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )媒體家族越來(lái)越龐大,觸媒行為被切割成碎片化,觸媒方式也開(kāi)始移動(dòng)化,人們的興趣也被切割和分散,上班的時(shí)候一邊看電腦,一邊看手機的人越來(lái)越多,一邊看電視、一邊玩電腦,玩手機的現象也是屢見(jiàn)不鮮,興趣跳轉的快、轉移的也快,如果品牌營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有吸引力,消費者立刻會(huì )跳轉。
在互聯(lián)網(wǎng)的早期,一個(gè)社會(huì )熱點(diǎn)可以持續一個(gè)月甚至幾個(gè)月,但是現在,微博上每天都會(huì )有熱點(diǎn)話(huà)題,消費者參與內容的制造之后,讓媒體上的興趣點(diǎn)空前增多,而且,各種社會(huì )熱點(diǎn)參雜其中,也存在的競爭,品牌營(yíng)銷(xiāo)制造熱點(diǎn)的門(mén)檻降低,但難度卻加大了。
消費者變得越來(lái)越挑剔,也越來(lái)越?jīng)]有耐心,能夠讀圖,絕對不讀文字,能夠讀微博上的140個(gè)字,就盡量不讀長(cháng)篇大論,花5分鐘去讀一篇文章的人,是越來(lái)越少了。消費者接觸信息的快餐化,讓品牌營(yíng)銷(xiāo)必須在很短的時(shí)間內就要抓住消費者眼球,否則目標受眾會(huì )大量流失。
懶是人的通病,這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上體現的淋漓盡致,伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及電商的興起,宅男宅女們足不出戶(hù),依然活的很滋潤,這在以前,就吃飯這一點(diǎn),就足以讓宅男宅女一天跑出去好幾回,以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)喜歡征文,那么現在,征文活動(dòng)這種營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)沒(méi)落,以前很多企業(yè)喜歡線(xiàn)下活動(dòng),但是現在的趨勢是活動(dòng)都遷移到線(xiàn)上了,因為大家都發(fā)現把消費者從線(xiàn)上拉到線(xiàn)下越來(lái)越難了,而線(xiàn)上更容易引起消費者的參與和擴散。
消費者興趣點(diǎn)的變化,迫使營(yíng)銷(xiāo)方式必須關(guān)注消費者的感受,當大開(kāi)大合的營(yíng)銷(xiāo)方式變成復雜的精耕細作,必然要在營(yíng)銷(xiāo)方法和理念上進(jìn)行升華。
抓住興趣,淺營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵
做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,我們始終要有緊迫感,必須時(shí)刻提防消費者被其它媒體和社會(huì )熱點(diǎn)所吸引,因此,營(yíng)銷(xiāo)方式和內容能不能在短時(shí)間內吸引人,就成為關(guān)鍵。澳大利亞大堡礁“世界上最好的工作”,這種營(yíng)銷(xiāo)方式是值得推崇的,標題夠吸引人,而且讓消費者有進(jìn)一步了解的沖動(dòng),從而為充分展示大堡礁的美提供了機會(huì )。但是另外一種方式也吸引人,但卻與營(yíng)銷(xiāo)目標相距甚遠,例如,越南瑤瑤“童顏巨乳”誰(shuí)還記得是那個(gè)品牌所為?因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一定要按照營(yíng)銷(xiāo)設想的效果,去策劃有趣的營(yíng)銷(xiāo)內容,吸引消費者進(jìn)一步關(guān)注的欲望,才能確保消費者興趣不會(huì )轉移。
此外,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要具備化繁為簡(jiǎn)的能力,繪制一幅圖片,精心策劃好微博那140個(gè)字,能用圖就不用文字,能1個(gè)字說(shuō)清楚的,絕對不說(shuō)2個(gè)字,這么做是在為消費者節省時(shí)間,也是在為營(yíng)銷(xiāo)節省時(shí)間,其實(shí),消費者判斷一條營(yíng)銷(xiāo)的內容對自己有沒(méi)有價(jià)值,是在潛意識里完成的,如果短時(shí)間內做不出決定,后面的機會(huì )將越來(lái)越少。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單,直白就好,但切勿陷入文字游戲,而忘記了營(yíng)銷(xiāo)所要達到的目標。
其次,降低消費者的參與成本,要非常清楚消費者對你感興趣了,就壓縮了關(guān)注其他事情的時(shí)間,同時(shí),消費者喜歡在網(wǎng)絡(luò )上完成,就不要想著(zhù)線(xiàn)下要多熱鬧。
因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)抓住消費者興趣的關(guān)鍵詞就是“淺”,用最直白的方式刺激消費者的情感,用最短的時(shí)間抓住消費者眼球,用最省事的方式讓消費者參與,因此,當下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀,以“淺”為理念,以興趣為切入點(diǎn)的“淺營(yíng)銷(xiāo)”,是抓住消費者興趣的關(guān)鍵。
沒(méi)有比興趣更好的精準營(yíng)銷(xiāo)
說(shuō)到精準營(yíng)銷(xiāo)我們可能會(huì )想到網(wǎng)絡(luò )廣告、短彩信、APP廣告等,但是拋離了興趣,所謂的精準營(yíng)銷(xiāo)就成為了騷擾,是讓消費者很反感的行為,人們會(huì )因為忽然彈出的網(wǎng)絡(luò )廣告而抓狂,也會(huì )因為騷擾短信而頭痛,更會(huì )因為點(diǎn)錯APP里面的廣告而憤怒。
就算我們沒(méi)有這些所謂的精準媒體,但興趣一樣可以帶來(lái)精準,最近有一個(gè)段子很流行,說(shuō)是:“男生最重要的三個(gè)字從來(lái)不是高富帥,而是上進(jìn)心”,后來(lái),發(fā)這條微博的女神,把轉發(fā)的男人都刪了………,一條微博,幾個(gè)字,就把不是高富帥的男生全都識別了出來(lái),這才是真正的精準。營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,只要你的營(yíng)銷(xiāo)事件或內容策劃到位,自然會(huì )吸引那些對你感興趣的消費者,從引發(fā)轉發(fā)、評論,甚至購買(mǎi)。因此,研究消費者興趣很關(guān)鍵,任何一個(gè)品牌的消費者都是因為認可你的價(jià)值觀(guān)而認可你,而不僅僅是你的產(chǎn)品,既然是有共同的價(jià)值觀(guān),那必然有共同的興趣和喜好,抓住了,策劃成營(yíng)銷(xiāo)內容,自然會(huì )吸引目標消費者的關(guān)注。
隨著(zhù)媒體形式的推陳出新,營(yíng)銷(xiāo)成本在不斷下降,營(yíng)銷(xiāo)自主權不斷加大的興奮過(guò)去之后,我們卻發(fā)現,營(yíng)銷(xiāo)變的越來(lái)越復雜了。曾經(jīng)選好電波媒體的時(shí)段,報紙版面、戶(hù)外廣告位置,然后幾百萬(wàn),幾千萬(wàn)的投進(jìn)去,總會(huì )有一些效果。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們面對的是一個(gè)個(gè)帶著(zhù)媒體來(lái)的消費者,營(yíng)銷(xiāo)得照顧消費者的情感,情緒,愛(ài)好等,自媒體會(huì )放大品牌的優(yōu)點(diǎn),也會(huì )放大品牌的缺點(diǎn),一條不加斟酌的微博就可以引發(fā)消費者的口水大戰。營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)從策劃媒體,轉變?yōu)椴邉澫M者的興趣,從傳統媒體營(yíng)銷(xiāo)的大刀闊斧,到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的精耕細作了,以前一條廣告片,一副廣告畫(huà)面可以頂半年,但是現在微博上的140個(gè)字只能頂1天,與網(wǎng)友互動(dòng)只能管一個(gè)人。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式上讓營(yíng)銷(xiāo)人更加自主了,但執行上卻更加復雜了。
不過(guò),就算是再復雜的形式,也是萬(wàn)變不離其中,以前我們把營(yíng)銷(xiāo)策劃放在媒體之上,現在,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要把策劃放在消費者之上,不管如何變化,其核心依舊是“興趣”。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是策劃消費者的興趣,從而吸引消費者關(guān)注,提高知名度、美譽(yù)度等,不同的是媒體環(huán)境變了,消費者觸媒習慣變了,吸引消費者注意力的方式也需要作出改變。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的消費者興趣特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )媒體家族越來(lái)越龐大,觸媒行為被切割成碎片化,觸媒方式也開(kāi)始移動(dòng)化,人們的興趣也被切割和分散,上班的時(shí)候一邊看電腦,一邊看手機的人越來(lái)越多,一邊看電視、一邊玩電腦,玩手機的現象也是屢見(jiàn)不鮮,興趣跳轉的快、轉移的也快,如果品牌營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有吸引力,消費者立刻會(huì )跳轉。
在互聯(lián)網(wǎng)的早期,一個(gè)社會(huì )熱點(diǎn)可以持續一個(gè)月甚至幾個(gè)月,但是現在,微博上每天都會(huì )有熱點(diǎn)話(huà)題,消費者參與內容的制造之后,讓媒體上的興趣點(diǎn)空前增多,而且,各種社會(huì )熱點(diǎn)參雜其中,也存在的競爭,品牌營(yíng)銷(xiāo)制造熱點(diǎn)的門(mén)檻降低,但難度卻加大了。
消費者變得越來(lái)越挑剔,也越來(lái)越?jīng)]有耐心,能夠讀圖,絕對不讀文字,能夠讀微博上的140個(gè)字,就盡量不讀長(cháng)篇大論,花5分鐘去讀一篇文章的人,是越來(lái)越少了。消費者接觸信息的快餐化,讓品牌營(yíng)銷(xiāo)必須在很短的時(shí)間內就要抓住消費者眼球,否則目標受眾會(huì )大量流失。
懶是人的通病,這一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上體現的淋漓盡致,伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及電商的興起,宅男宅女們足不出戶(hù),依然活的很滋潤,這在以前,就吃飯這一點(diǎn),就足以讓宅男宅女一天跑出去好幾回,以前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)喜歡征文,那么現在,征文活動(dòng)這種營(yíng)銷(xiāo)形式已經(jīng)沒(méi)落,以前很多企業(yè)喜歡線(xiàn)下活動(dòng),但是現在的趨勢是活動(dòng)都遷移到線(xiàn)上了,因為大家都發(fā)現把消費者從線(xiàn)上拉到線(xiàn)下越來(lái)越難了,而線(xiàn)上更容易引起消費者的參與和擴散。
消費者興趣點(diǎn)的變化,迫使營(yíng)銷(xiāo)方式必須關(guān)注消費者的感受,當大開(kāi)大合的營(yíng)銷(xiāo)方式變成復雜的精耕細作,必然要在營(yíng)銷(xiāo)方法和理念上進(jìn)行升華。
抓住興趣,淺營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵
做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,我們始終要有緊迫感,必須時(shí)刻提防消費者被其它媒體和社會(huì )熱點(diǎn)所吸引,因此,營(yíng)銷(xiāo)方式和內容能不能在短時(shí)間內吸引人,就成為關(guān)鍵。澳大利亞大堡礁“世界上最好的工作”,這種營(yíng)銷(xiāo)方式是值得推崇的,標題夠吸引人,而且讓消費者有進(jìn)一步了解的沖動(dòng),從而為充分展示大堡礁的美提供了機會(huì )。但是另外一種方式也吸引人,但卻與營(yíng)銷(xiāo)目標相距甚遠,例如,越南瑤瑤“童顏巨乳”誰(shuí)還記得是那個(gè)品牌所為?因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一定要按照營(yíng)銷(xiāo)設想的效果,去策劃有趣的營(yíng)銷(xiāo)內容,吸引消費者進(jìn)一步關(guān)注的欲望,才能確保消費者興趣不會(huì )轉移。
此外,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須要具備化繁為簡(jiǎn)的能力,繪制一幅圖片,精心策劃好微博那140個(gè)字,能用圖就不用文字,能1個(gè)字說(shuō)清楚的,絕對不說(shuō)2個(gè)字,這么做是在為消費者節省時(shí)間,也是在為營(yíng)銷(xiāo)節省時(shí)間,其實(shí),消費者判斷一條營(yíng)銷(xiāo)的內容對自己有沒(méi)有價(jià)值,是在潛意識里完成的,如果短時(shí)間內做不出決定,后面的機會(huì )將越來(lái)越少。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單,直白就好,但切勿陷入文字游戲,而忘記了營(yíng)銷(xiāo)所要達到的目標。
其次,降低消費者的參與成本,要非常清楚消費者對你感興趣了,就壓縮了關(guān)注其他事情的時(shí)間,同時(shí),消費者喜歡在網(wǎng)絡(luò )上完成,就不要想著(zhù)線(xiàn)下要多熱鬧。
因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)抓住消費者興趣的關(guān)鍵詞就是“淺”,用最直白的方式刺激消費者的情感,用最短的時(shí)間抓住消費者眼球,用最省事的方式讓消費者參與,因此,當下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀,以“淺”為理念,以興趣為切入點(diǎn)的“淺營(yíng)銷(xiāo)”,是抓住消費者興趣的關(guān)鍵。
沒(méi)有比興趣更好的精準營(yíng)銷(xiāo)
說(shuō)到精準營(yíng)銷(xiāo)我們可能會(huì )想到網(wǎng)絡(luò )廣告、短彩信、APP廣告等,但是拋離了興趣,所謂的精準營(yíng)銷(xiāo)就成為了騷擾,是讓消費者很反感的行為,人們會(huì )因為忽然彈出的網(wǎng)絡(luò )廣告而抓狂,也會(huì )因為騷擾短信而頭痛,更會(huì )因為點(diǎn)錯APP里面的廣告而憤怒。
就算我們沒(méi)有這些所謂的精準媒體,但興趣一樣可以帶來(lái)精準,最近有一個(gè)段子很流行,說(shuō)是:“男生最重要的三個(gè)字從來(lái)不是高富帥,而是上進(jìn)心”,后來(lái),發(fā)這條微博的女神,把轉發(fā)的男人都刪了………,一條微博,幾個(gè)字,就把不是高富帥的男生全都識別了出來(lái),這才是真正的精準。營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,只要你的營(yíng)銷(xiāo)事件或內容策劃到位,自然會(huì )吸引那些對你感興趣的消費者,從引發(fā)轉發(fā)、評論,甚至購買(mǎi)。因此,研究消費者興趣很關(guān)鍵,任何一個(gè)品牌的消費者都是因為認可你的價(jià)值觀(guān)而認可你,而不僅僅是你的產(chǎn)品,既然是有共同的價(jià)值觀(guān),那必然有共同的興趣和喜好,抓住了,策劃成營(yíng)銷(xiāo)內容,自然會(huì )吸引目標消費者的關(guān)注。
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