做好優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)總監的三大關(guān)鍵
2013-6-20
一、形成一個(gè)共識:
如果說(shuō)企業(yè)老板是戰略決策者的話(huà),營(yíng)銷(xiāo)總監則是方針制定、戰術(shù)運用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候,后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔了決策者的角色。作為名營(yíng)銷(xiāo)總監,在公司的發(fā)展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見(jiàn)解,尤其與公司老板要在充分溝通基礎上統一思想,以保持市場(chǎng)理念和管理辦法的高度一致。應該講,營(yíng)銷(xiāo)總監由于經(jīng)常置身市場(chǎng),對產(chǎn)品的定位、機會(huì )創(chuàng )新、推廣有著(zhù)敏銳感覺(jué)和獨到見(jiàn)解,而這些恰恰是制定經(jīng)營(yíng)方針、明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及落實(shí)團隊管理的具體表現。
對上要及時(shí)和老總溝通,以求得支持和幫助,對下,要善于求得團隊理解并為之努力。無(wú)庸置疑,作為公司老板,他掌管全局,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多方面都要傾注心血,營(yíng)銷(xiāo)總監的職責就是如何把多年養成的市場(chǎng)經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰略意圖形成高度統一。切不可存在我來(lái)自市場(chǎng),我比老板更懂得市場(chǎng)和消費心理,因而自以為是,我行我素,這樣不僅得不到老板相應的支持也換不來(lái)底下員工的真正理解。一旦遭遇不測,那惹麻煩的首先就是自己。
二、帶領(lǐng)一支團隊:
營(yíng)銷(xiāo)總監是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的靈魂和標竿,除了營(yíng)銷(xiāo)總監自身的責任外,要具有全局和整體觀(guān)念,要站在一個(gè)高度來(lái)嚴格要求自己,而不能把自身等同于區域經(jīng)理,單槍匹馬、孤軍奮戰,相反要在領(lǐng)會(huì )公司政策前提下帶領(lǐng)團隊步調一致認真的貫徹執行。因此,作為團隊的領(lǐng)導人,必須要有包容、寬闊的胸襟,即便自身能力很強,也要講究團結互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上,既要有鞭策更要有鼓勵,碰到成績(jì)不張揚,因為市場(chǎng)變數很大,遭遇挫折不氣餒,試想,冬天即將過(guò)去,春天還會(huì )遠嗎?我們應該明白人心都是肉做的,人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以,在具體工作中,不是一味的板起面孔壓任務(wù),而是想方設法如何凝聚人心,找出市場(chǎng)突破口。
短缺經(jīng)濟時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人往往是機械,被動(dòng)的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏(yíng)得生存空間和發(fā)展機會(huì )。但時(shí)代不同了,經(jīng)濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現今已是過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場(chǎng)的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口。
三、建立一個(gè)品牌:
營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)總監要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認識上來(lái)。眾所周知,當接受產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí),它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng),事實(shí)上,一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱(chēng)還不夠,重要的是,此品牌名稱(chēng)所代表的意義是什么?它會(huì )喚起何種聯(lián)想、表現、期望?它可創(chuàng )造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱(chēng),終將走入歷史。因此,品牌的建立不只是建立品牌的形象而已,必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營(yíng)銷(xiāo)總監,應深刻體會(huì )到當團隊在運作一個(gè)品牌時(shí),它就暗含著(zhù)產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系,暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù),由此,品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望,也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來(lái)的。由于所有公司員工、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗造成影響,品牌管理的挑戰便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。
基于以上幾點(diǎn)的概括,一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)總監只有這樣做,才能帶領(lǐng)自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)創(chuàng )造更大的輝煌,才能使公司的業(yè)績(jì)直線(xiàn)上升,才能讓企業(yè)和員工都得到良好的發(fā)展。
如果說(shuō)企業(yè)老板是戰略決策者的話(huà),營(yíng)銷(xiāo)總監則是方針制定、戰術(shù)運用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候,后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔了決策者的角色。作為名營(yíng)銷(xiāo)總監,在公司的發(fā)展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見(jiàn)解,尤其與公司老板要在充分溝通基礎上統一思想,以保持市場(chǎng)理念和管理辦法的高度一致。應該講,營(yíng)銷(xiāo)總監由于經(jīng)常置身市場(chǎng),對產(chǎn)品的定位、機會(huì )創(chuàng )新、推廣有著(zhù)敏銳感覺(jué)和獨到見(jiàn)解,而這些恰恰是制定經(jīng)營(yíng)方針、明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及落實(shí)團隊管理的具體表現。
對上要及時(shí)和老總溝通,以求得支持和幫助,對下,要善于求得團隊理解并為之努力。無(wú)庸置疑,作為公司老板,他掌管全局,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多方面都要傾注心血,營(yíng)銷(xiāo)總監的職責就是如何把多年養成的市場(chǎng)經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰略意圖形成高度統一。切不可存在我來(lái)自市場(chǎng),我比老板更懂得市場(chǎng)和消費心理,因而自以為是,我行我素,這樣不僅得不到老板相應的支持也換不來(lái)底下員工的真正理解。一旦遭遇不測,那惹麻煩的首先就是自己。
二、帶領(lǐng)一支團隊:
營(yíng)銷(xiāo)總監是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的靈魂和標竿,除了營(yíng)銷(xiāo)總監自身的責任外,要具有全局和整體觀(guān)念,要站在一個(gè)高度來(lái)嚴格要求自己,而不能把自身等同于區域經(jīng)理,單槍匹馬、孤軍奮戰,相反要在領(lǐng)會(huì )公司政策前提下帶領(lǐng)團隊步調一致認真的貫徹執行。因此,作為團隊的領(lǐng)導人,必須要有包容、寬闊的胸襟,即便自身能力很強,也要講究團結互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上,既要有鞭策更要有鼓勵,碰到成績(jì)不張揚,因為市場(chǎng)變數很大,遭遇挫折不氣餒,試想,冬天即將過(guò)去,春天還會(huì )遠嗎?我們應該明白人心都是肉做的,人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以,在具體工作中,不是一味的板起面孔壓任務(wù),而是想方設法如何凝聚人心,找出市場(chǎng)突破口。
短缺經(jīng)濟時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人往往是機械,被動(dòng)的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏(yíng)得生存空間和發(fā)展機會(huì )。但時(shí)代不同了,經(jīng)濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現今已是過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場(chǎng)的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口。
三、建立一個(gè)品牌:
營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)總監要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認識上來(lái)。眾所周知,當接受產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí),它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng),事實(shí)上,一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱(chēng)還不夠,重要的是,此品牌名稱(chēng)所代表的意義是什么?它會(huì )喚起何種聯(lián)想、表現、期望?它可創(chuàng )造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱(chēng),終將走入歷史。因此,品牌的建立不只是建立品牌的形象而已,必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營(yíng)銷(xiāo)總監,應深刻體會(huì )到當團隊在運作一個(gè)品牌時(shí),它就暗含著(zhù)產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系,暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù),由此,品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望,也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來(lái)的。由于所有公司員工、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗造成影響,品牌管理的挑戰便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。
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