網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的四四二法則
2013-6-17
任何事情要想成功,都需要遵循一定的法則,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是如此。在營(yíng)銷(xiāo)界,有個(gè)被廣泛使用的“四四二”法則,它由直銷(xiāo)大師艾德·梅爾(EdMayer)提出。該法則認為,40%的成功取決于營(yíng)銷(xiāo)對象;40%取決于報價(jià)或產(chǎn)品;20%取決于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意叫“四四二”法則。這個(gè)法則說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的影響因素。單仁資訊認為,只要去把握好四四二法則,就能夠把握住網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大局和整體的方向。
細分客戶(hù)分流,抓緊主流用戶(hù)
在四四二法則中,第一個(gè)40%就是網(wǎng)站信息輸送對象,即用戶(hù)群。想必大家對二八法則很是清楚:20%的客戶(hù)創(chuàng )造80%的利潤,這也是VIP客戶(hù)的來(lái)源。對于不直接盈利的網(wǎng)站,這里的利潤可以折合成帶來(lái)的流量等等。銷(xiāo)售額是最后的一個(gè)總額,但是不同的用戶(hù)個(gè)體帶來(lái)的利潤是不同的。因此用戶(hù)需要細分對待,那重點(diǎn)的20%才是SEOER需要重點(diǎn)抓住的主要用戶(hù)。但是這20%的用戶(hù)應該如何辨識呢?這些用戶(hù)常常有兩個(gè)特征,一是瀏覽次數多,二是發(fā)言數多。這是論壇模式的網(wǎng)站的特征,舉一反三,放在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站,就是瀏覽次數多和購買(mǎi)總額多。當然,根據網(wǎng)站的性質(zhì)不同,也有一定的變化,但是道理還是那個(gè)道理。
當網(wǎng)站找到了這20%的主要客戶(hù),那么接下里要做的就是對不同的用戶(hù)制定不同的策略。就像VIP制度一樣,網(wǎng)站對于這20%的主要用戶(hù)也可以有一個(gè)變相“VIP制度”,來(lái)鞏固著(zhù)20%的用戶(hù)的忠誠度。鞏固忠誠度的方法有兩種,一種是讓利,另一種則是授名。對普通的信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),讓利是非常不現實(shí)的。但是授名卻不同,正如百度貼吧可以有吧主,代為管理貼吧一樣,給予20%的主流用戶(hù)一些權限,是鞏固忠實(shí)度的好辦法。而一些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的網(wǎng)站,鞏固忠實(shí)度的方法則可以重點(diǎn)放到“讓利”上,比如VIP客戶(hù)折扣,或者VIP客戶(hù)提前搶購權。
找準網(wǎng)站目標,營(yíng)銷(xiāo)也要“有的放矢”
接著(zhù)來(lái)談?wù)摰诙䝼(gè)40%,就是產(chǎn)品。被營(yíng)銷(xiāo)的除了產(chǎn)品就是服務(wù)。SEO營(yíng)銷(xiāo)中,有賣(mài)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,也有賣(mài)服務(wù)的信息網(wǎng)站,不論是哪一種,都需要找準目標。想要賣(mài)出東西,關(guān)鍵有兩步,一是找到客戶(hù),二是賣(mài)出商品。因此,在網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)中,目標客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)內容。相比起來(lái),其實(shí),究竟要使用什么樣的推廣模式,倒退居其次了。道理簡(jiǎn)單,操作卻并不簡(jiǎn)單。那么要怎樣找到目標客戶(hù)呢?
這其中是需要有一定的訣竅的,客戶(hù)才是網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)站的類(lèi)型是什么,就需要針對有該種需求的用戶(hù)。比如說(shuō)糗百是做笑話(huà)的網(wǎng)站,針對的主流客戶(hù)就是8090代的年輕人。淘寶做的是銷(xiāo)售,主流群就是喜歡物美價(jià)廉的物品的女性。因此想要找到網(wǎng)站的目標客戶(hù),就要先想想,自己網(wǎng)站提供的服務(wù),是什么人想要的。然后再尋找這個(gè)人群的特征,針對特征開(kāi)發(fā)個(gè)性化服務(wù)。比如說(shuō)糗百做笑話(huà),針對的客戶(hù)是年青一代,這一代的特點(diǎn)是自主性很強,因此糗百的特征是能夠由用戶(hù)來(lái)審核笑話(huà)。成功絕非偶然。
找到客戶(hù),那么接著(zhù)要做的就是賣(mài)出你的東西了。賣(mài)出商品的關(guān)鍵在于商品本身,而不在于銷(xiāo)售的方式。這個(gè)關(guān)鍵一在于商品的質(zhì)量,二則在于商品提供的持續性。因此我們必須牢記兩點(diǎn):一是網(wǎng)站內容的質(zhì)量要高,二是做網(wǎng)站需堅持。這些都不需要再多說(shuō)了,大家都懂的。
創(chuàng )新于微末之中,決勝于細節之上
最后一條,盡管在四四二法則中只占20%,卻往往是決勝的關(guān)鍵。網(wǎng)站想要做的好,找準目標,抓好內容,都是必要的。但是只做到這一些,網(wǎng)站不過(guò)是一個(gè)“上品”,卻遠遠達不到“精品”的程度。網(wǎng)站想要臻于精品,就需要創(chuàng )新。但是創(chuàng )新并不簡(jiǎn)單,可以說(shuō),是四四二法則中最難的一條,因此“創(chuàng )新”也可以有一些技巧。第一點(diǎn),創(chuàng )新可以于微末之中。網(wǎng)站的大方向想要創(chuàng )新很難,因為各種各樣的服務(wù)都有人想到了。比如說(shuō)最近慢慢紅起來(lái)的超級課程表,難道之前沒(méi)有人做課程表嗎?比如正方教務(wù)系統,就是典型的官用系統。但是這些應用都做的不可愛(ài),不貼心,當然得不到用戶(hù)的青睞。因此想要創(chuàng )新,不一定要找一個(gè)新的方向,也許一些傳統的方向略加改革,會(huì )煥發(fā)出不一樣的生機。而這些創(chuàng )新的關(guān)鍵,就在于細節。
只要按照這個(gè)四四二法則去做,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必定是無(wú)往而不勝。
細分客戶(hù)分流,抓緊主流用戶(hù)
在四四二法則中,第一個(gè)40%就是網(wǎng)站信息輸送對象,即用戶(hù)群。想必大家對二八法則很是清楚:20%的客戶(hù)創(chuàng )造80%的利潤,這也是VIP客戶(hù)的來(lái)源。對于不直接盈利的網(wǎng)站,這里的利潤可以折合成帶來(lái)的流量等等。銷(xiāo)售額是最后的一個(gè)總額,但是不同的用戶(hù)個(gè)體帶來(lái)的利潤是不同的。因此用戶(hù)需要細分對待,那重點(diǎn)的20%才是SEOER需要重點(diǎn)抓住的主要用戶(hù)。但是這20%的用戶(hù)應該如何辨識呢?這些用戶(hù)常常有兩個(gè)特征,一是瀏覽次數多,二是發(fā)言數多。這是論壇模式的網(wǎng)站的特征,舉一反三,放在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站,就是瀏覽次數多和購買(mǎi)總額多。當然,根據網(wǎng)站的性質(zhì)不同,也有一定的變化,但是道理還是那個(gè)道理。
當網(wǎng)站找到了這20%的主要客戶(hù),那么接下里要做的就是對不同的用戶(hù)制定不同的策略。就像VIP制度一樣,網(wǎng)站對于這20%的主要用戶(hù)也可以有一個(gè)變相“VIP制度”,來(lái)鞏固著(zhù)20%的用戶(hù)的忠誠度。鞏固忠誠度的方法有兩種,一種是讓利,另一種則是授名。對普通的信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),讓利是非常不現實(shí)的。但是授名卻不同,正如百度貼吧可以有吧主,代為管理貼吧一樣,給予20%的主流用戶(hù)一些權限,是鞏固忠實(shí)度的好辦法。而一些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的網(wǎng)站,鞏固忠實(shí)度的方法則可以重點(diǎn)放到“讓利”上,比如VIP客戶(hù)折扣,或者VIP客戶(hù)提前搶購權。
找準網(wǎng)站目標,營(yíng)銷(xiāo)也要“有的放矢”
接著(zhù)來(lái)談?wù)摰诙䝼(gè)40%,就是產(chǎn)品。被營(yíng)銷(xiāo)的除了產(chǎn)品就是服務(wù)。SEO營(yíng)銷(xiāo)中,有賣(mài)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,也有賣(mài)服務(wù)的信息網(wǎng)站,不論是哪一種,都需要找準目標。想要賣(mài)出東西,關(guān)鍵有兩步,一是找到客戶(hù),二是賣(mài)出商品。因此,在網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)中,目標客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)內容。相比起來(lái),其實(shí),究竟要使用什么樣的推廣模式,倒退居其次了。道理簡(jiǎn)單,操作卻并不簡(jiǎn)單。那么要怎樣找到目標客戶(hù)呢?
這其中是需要有一定的訣竅的,客戶(hù)才是網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)站的類(lèi)型是什么,就需要針對有該種需求的用戶(hù)。比如說(shuō)糗百是做笑話(huà)的網(wǎng)站,針對的主流客戶(hù)就是8090代的年輕人。淘寶做的是銷(xiāo)售,主流群就是喜歡物美價(jià)廉的物品的女性。因此想要找到網(wǎng)站的目標客戶(hù),就要先想想,自己網(wǎng)站提供的服務(wù),是什么人想要的。然后再尋找這個(gè)人群的特征,針對特征開(kāi)發(fā)個(gè)性化服務(wù)。比如說(shuō)糗百做笑話(huà),針對的客戶(hù)是年青一代,這一代的特點(diǎn)是自主性很強,因此糗百的特征是能夠由用戶(hù)來(lái)審核笑話(huà)。成功絕非偶然。
找到客戶(hù),那么接著(zhù)要做的就是賣(mài)出你的東西了。賣(mài)出商品的關(guān)鍵在于商品本身,而不在于銷(xiāo)售的方式。這個(gè)關(guān)鍵一在于商品的質(zhì)量,二則在于商品提供的持續性。因此我們必須牢記兩點(diǎn):一是網(wǎng)站內容的質(zhì)量要高,二是做網(wǎng)站需堅持。這些都不需要再多說(shuō)了,大家都懂的。
創(chuàng )新于微末之中,決勝于細節之上
最后一條,盡管在四四二法則中只占20%,卻往往是決勝的關(guān)鍵。網(wǎng)站想要做的好,找準目標,抓好內容,都是必要的。但是只做到這一些,網(wǎng)站不過(guò)是一個(gè)“上品”,卻遠遠達不到“精品”的程度。網(wǎng)站想要臻于精品,就需要創(chuàng )新。但是創(chuàng )新并不簡(jiǎn)單,可以說(shuō),是四四二法則中最難的一條,因此“創(chuàng )新”也可以有一些技巧。第一點(diǎn),創(chuàng )新可以于微末之中。網(wǎng)站的大方向想要創(chuàng )新很難,因為各種各樣的服務(wù)都有人想到了。比如說(shuō)最近慢慢紅起來(lái)的超級課程表,難道之前沒(méi)有人做課程表嗎?比如正方教務(wù)系統,就是典型的官用系統。但是這些應用都做的不可愛(ài),不貼心,當然得不到用戶(hù)的青睞。因此想要創(chuàng )新,不一定要找一個(gè)新的方向,也許一些傳統的方向略加改革,會(huì )煥發(fā)出不一樣的生機。而這些創(chuàng )新的關(guān)鍵,就在于細節。
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