互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：兩條腿走路是關(guān)鍵！
　　
　　在Web2.0時(shí)代，簡(jiǎn)單的你傳我聽(tīng)的方式已經(jīng)很難達到理想的傳播效果，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也更加注重互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，倡導在與網(wǎng)民的互動(dòng)中潛移默化地達到營(yíng)銷(xiāo)的效果。怎樣才能做好互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)呢？為此，《廣告主》雜志專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了im2.0首席執行官董本洪。
　　
　　“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并非簡(jiǎn)單的執行，如做個(gè)網(wǎng)站、廣告或視頻，而是一個(gè)以策略、創(chuàng )意、媒介和技術(shù)四者緊密結合的完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )以?xún)蓷l腿走路，即社交營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而且這兩者相互聯(lián)系與整合”，總結互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的要訣。
　　
　　社交營(yíng)銷(xiāo)的三要點(diǎn)
　　
　　人人網(wǎng)、微博的火爆帶動(dòng)了社交營(yíng)銷(xiāo)的成長(cháng)，如今如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不知道什么是社交營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，他都不好意思說(shuō)自己是營(yíng)銷(xiāo)人。社交營(yíng)銷(xiāo)看似簡(jiǎn)單，可其中卻有不少門(mén)道。著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李繪芳老師認為，做好社交營(yíng)銷(xiāo)需要把握三個(gè)重要環(huán)節，即媒體的選擇、用戶(hù)動(dòng)機的掌握和良好用戶(hù)體驗的設計。
　　
　　首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點(diǎn)等都不同，因此社交營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)就是要選擇好媒體；其次，社交營(yíng)銷(xiāo)要把握好用戶(hù)的動(dòng)機，用戶(hù)在社交媒體上無(wú)論是轉發(fā)，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。
　　
　　廣告主在做社交營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡(luò )動(dòng)作背后的驅動(dòng)動(dòng)機；另外，社交營(yíng)銷(xiāo)要重視用戶(hù)體驗，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，只有有了好的體驗，雙方才會(huì )開(kāi)展良性的互動(dòng)，如果商業(yè)化太強則會(huì )影響互動(dòng)的效果。
　　
　　“媒體、用戶(hù)動(dòng)機和用戶(hù)體驗，盡管這三者看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強的能力，同時(shí)它還得頂得住客戶(hù)的壓力并最終完成”，董本洪指出社交營(yíng)銷(xiāo)的不易。近兩年，社交營(yíng)銷(xiāo)很火，可是能夠拿得出來(lái)說(shuō)的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專(zhuān)門(mén)打造的DELL存錢(qián)罐活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)比較不錯的案例。
　　
　　DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單，它就是調動(dòng)網(wǎng)民在社交平臺上的朋友關(guān)系，讓朋友一起來(lái)幫忙參與DELL的活動(dòng)，自己則可以獲得相應的積分，從而在購買(mǎi)DELL時(shí)可以獲得相應的優(yōu)惠。盡管DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶(hù)心理，一經(jīng)推出就取得了不錯的效果。
　　
　　移動(dòng)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合者
　　
　　近兩年，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被炒得十分火爆，但真正敢持續投入的廣告主卻不是很多。對此，目前廣告主大多都把移動(dòng)媒體只是當作一種媒體形式，把它當作展示廣告平臺來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，這是一種定位上的錯誤，因為這樣就把“移動(dòng)媒體”的概念看小了，它也起不到應有的效果。
　　
　　由于移動(dòng)媒體的獨特性，如隨身、位置服務(wù)、輔助科技（二維碼、移動(dòng)支付等）等，它已遠遠不止是一種媒體，它更像是所有媒體的遙控器，也是所有互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合者。因此，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)考慮的也不單單是展示廣告的曝光量，而是要打通其它媒體，把各自媒體上的營(yíng)銷(xiāo)串聯(lián)起來(lái)，如2012年上半年im2.0就幫阿迪達斯做了一個(gè)“奪寶奇兵”的活動(dòng)。
　　
　　為了配合新品上市，阿迪達斯推出了一款移動(dòng)游戲客戶(hù)端——奪寶奇兵，它成功地打通了線(xiàn)上線(xiàn)下，用人與人之間的互動(dòng)去搶奪寶貝道具。人們可以用實(shí)時(shí)定位來(lái)爭奪，搶得最多的人就可以拿到阿迪達斯的新品球鞋。
　　
　　在短短一個(gè)多月內，這個(gè)活動(dòng)成功地影響到了上千萬(wàn)人通過(guò)微博關(guān)注到這件事情，而真正參與其中的也有近百萬(wàn)人，很有效地把關(guān)注阿迪達斯產(chǎn)品和品牌的人，從mobile端吸引到它的線(xiàn)下門(mén)店，從而去找更多有意思的事情互動(dòng)。此活動(dòng)不但增加了阿迪達斯的品牌曝光度與忠誠度，而且還直接帶動(dòng)了線(xiàn)下店面的銷(xiāo)量，而這其中的關(guān)鍵正是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合作用。
　　
　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分利用消費者的意見(jiàn)和建議，用于產(chǎn)品的規劃和設計，為企業(yè)的市場(chǎng)運作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費者進(jìn)行充分的溝通和理解，才會(huì )有真正適銷(xiāo)對路的商品�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現商品的實(shí)用性�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)相互學(xué)習、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)，尤其是通過(guò)“換位思考”會(huì )帶來(lái)全新的觀(guān)察問(wèn)題的視角。
　　
　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的表現方式：目前的主要有付費搜索廣告、手機短信營(yíng)銷(xiāo)、廣告網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、博客廣告和電子郵件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)人員和目標客戶(hù)之間的互動(dòng)�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是精準營(yíng)銷(xiāo)模式的核心組成部分，是實(shí)現和客戶(hù)互動(dòng)的主要手段之一，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)強調和客戶(hù)良性互動(dòng)。精準營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)采取各種有效互動(dòng)形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象。
　　
　　作為新媒體，與傳統媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)有著(zhù)極其獨特的優(yōu)勢。借助互聯(lián)網(wǎng)，您或許只要不太多的費用，再加上一個(gè)還不錯的主意，就可以收獲很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。NETKEY希望幫助客戶(hù)與終端用戶(hù)建立更加順暢、有效和有影響力的品牌溝通。NETKEY提供的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，具體包括線(xiàn)上活動(dòng)、廣告投放、E-PR、SEM和WEBLOGREPORTS。
　　
　　NETKEY可以幫助客戶(hù)通過(guò)各類(lèi)線(xiàn)上活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣。提供從活動(dòng)創(chuàng )意、推廣策略制定、活動(dòng)實(shí)施到效果評估的全面解決方案。讓您的目標消費群體，通過(guò)活動(dòng)迅速了解和認識您的品牌和產(chǎn)品，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)制造廣泛的影響力，形成良好的社會(huì )效應。在這方面，我們有和4A廣告公司長(cháng)期合作的豐富經(jīng)驗，曾負責包括光明乳業(yè)、中國銀聯(lián)、中�；�金在內的多家大型企業(yè)線(xiàn)上活動(dòng)的運作，成績(jì)顯著(zhù)。
　　
　　借助第三方權威統計平臺，對網(wǎng)站各項運營(yíng)數據進(jìn)行統計和立體分析，生成具有市場(chǎng)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)報告，即WEBLOGREPORTS。報告不僅涵蓋運營(yíng)所涉及的流量、訪(fǎng)問(wèn)數及渠道、關(guān)鍵詞等基礎層面的數據分析，還包括了用戶(hù)點(diǎn)擊行為、網(wǎng)站內容關(guān)注度、廣告合作效果等更深層面的數據分析。報告時(shí)間靈活，內容根據需求采用個(gè)性化組合。