精準營(yíng)銷(xiāo)應該分為兩種，其一為基于社會(huì )屬性的，其一為基于興趣的。所謂社會(huì )屬性，大致就是性別、年齡、教育程度、收入狀況等，當下很多精準營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是這一類(lèi)。而基于興趣的廣告，最典型的例子就是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告�；�本上搜索引擎不需要知道你的社會(huì )屬性，也能匹配與你興趣有那么點(diǎn)關(guān)系的廣告。你搜索“平板電腦”，想必是發(fā)生興趣了。
　　
　　從廣告準確度而言，基于社會(huì )屬性的廣告并不像它說(shuō)的那么精準，這個(gè)道理在于社會(huì )屬性和興趣不是一回事。我一個(gè)平日連路都懶得走的人，即便月收入能買(mǎi)上十雙某品牌某款運動(dòng)鞋，該品牌的廣告都對我用處不大。而一個(gè)需要好幾個(gè)月生活費的積攢才能買(mǎi)的起一雙的大學(xué)生，廣告未必沒(méi)效果：因為此人超級愛(ài)運動(dòng)。
　　
　　但基于興趣的廣告很難，而且它和時(shí)間點(diǎn)又有關(guān)系，此學(xué)生剛花了幾個(gè)月生活費買(mǎi)了一雙，再來(lái)廣告效果就會(huì )大減。就互聯(lián)網(wǎng)而言，基于興趣的精準廣告，目前也只有搜索引擎能夠規�；�運作，且興趣匹配度未必很高。于是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)者紛紛將目光投向了基于社會(huì )屬性的。但需要人們把自己的那堆屬性貢獻出來(lái)并不容易：人們沒(méi)事為啥要告訴你這個(gè)？沒(méi)法子，只好另想轍。于是，就出現了今年央視315所抨擊的一幕：竊取用戶(hù)隱私。
　　
　　獲取用戶(hù)信息（大部分情況下屬于隱私）是一件很技術(shù)的事兒，一般人搞不明白，但怎樣獲取才是有正當性的，并不那么技術(shù)和復雜。我的看法就兩條：1、用戶(hù)是否自愿將此信息交給你；2、用戶(hù)是否自愿將此信息交給你后還同意讓你交給第三方。
　　
　　央視315晚會(huì )提到某門(mén)戶(hù)的郵箱，該門(mén)戶(hù)工作人員說(shuō)我們都能看到你郵件，這事不足為信，有可能是夸張之言，即便確有可能，證據也不夠，一個(gè)普通的外聯(lián)性質(zhì)員工，不大可能知道背后的技術(shù)細節。但郵箱服務(wù)提供商分析你的郵件這件事是確然的（這和看你的郵件是兩回事），gmail背后也干這事，一度爭議很大，但就是因為是用機器掃描分析，然后用機器去匹配廣告，這個(gè)爭議后來(lái)被平息。
　　
　　這個(gè)部分和我說(shuō)的第一條有關(guān)，你向郵箱服務(wù)商提供了你的信息（包括郵件內容），它能不能拿來(lái)分析分析？那就要看服務(wù)條款。你可以說(shuō)這些服務(wù)條款很霸王，但考慮到人是免費提供你的，換取一點(diǎn)廣告費也有一定的“正當性”。關(guān)鍵的紅線(xiàn)在這里：它沒(méi)有轉交第三方。央視315打這個(gè)部分，基本上屬于打錯了的。
　　
　　但涉及到一些網(wǎng)絡(luò )廣告公司動(dòng)輒號稱(chēng)拿著(zhù)幾億的用戶(hù)cookies，這個(gè)部分基本上沒(méi)打錯。因為這個(gè)部分和我說(shuō)的第二條有關(guān)：用戶(hù)會(huì )自愿將自己的信息交給第三方么？
　　
　　Cookies本意是為了讓用戶(hù)和網(wǎng)站之間有更方便的互動(dòng)，但cookies道理上不該允許a公司獲取b公司的cookies。試想新浪微博和騰訊微博能互相讀cookies，那可真叫一個(gè)亂。但網(wǎng)絡(luò )廣告公司通過(guò)部署代碼的方式，獲取了用戶(hù)上a公司門(mén)戶(hù)的信息，顯然違背了第二條：用戶(hù)不知情也應該可以推斷出不愿意。這個(gè)標準其實(shí)和技術(shù)關(guān)系不大，試想任何一個(gè)申請信用卡的步驟都要填寫(xiě)詳細得不能再詳細的信息，但沒(méi)有一個(gè)申請者會(huì )允許銀行把這些信息交給家門(mén)口的超市（即便是聯(lián)名卡）。
　　
　　網(wǎng)絡(luò )廣告公司想要在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上部署代碼，不經(jīng)過(guò)后者允許幾乎是不可能的。這里面的確存在雙方背著(zhù)消費者干一些桌子底下勾當的嫌疑。這類(lèi)事在美國也發(fā)生過(guò)，比如Facebook就碰到過(guò)用戶(hù)起訴它將信息交給第三方廣告公司，面臨的和解金是：1000萬(wàn)美元。
　　
　　時(shí)下很流行大數據的概念，但大數據有一個(gè)前提：數據的取得是合法的，數據的運用具有正當性。我以為，一個(gè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司拿著(zhù)用戶(hù)交給它的信息也好、文本也好，使盡琢磨，拼命挖掘，并無(wú)太多不妥，因為其實(shí)它獲得過(guò)一次用戶(hù)的許可。往下走一步要串謀起來(lái)互通有無(wú)，依然要經(jīng)過(guò)一次許可。精準營(yíng)銷(xiāo)必然是拿著(zhù)隱私信息做文章，可未經(jīng)許可那就叫“侵犯隱私”。