所謂社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通俗易懂地說(shuō)，即是在社交網(wǎng)站開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。社交站，web2.0或者新世紀的交流平臺。但是問(wèn)題的根源是，你必須把社交站當作你的優(yōu)勢，因為它們有大量的免費流量。最有名的如Myspace，Facebook，它們的作用現在不僅是提供要聞故事，人們關(guān)注它們開(kāi)始成為把流量帶到自身網(wǎng)站的主要因素。
　　
　　全世界的企業(yè)主都在利用各種不同的社會(huì )化媒體平臺來(lái)推廣自己的產(chǎn)品并觸達消費者。許多公司，實(shí)力強大，借助許許多多的平臺和廣告成功了。但也有很多花了財力人力，卻效果不佳。因此，在你開(kāi)始用社會(huì )化媒體平臺進(jìn)行推廣之前，有必要理一下社會(huì )化媒體技能。更好的辦法是，了解下社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中�？吹降腻e漏點(diǎn)，漸漸去避免犯這些錯誤。
　　
　　盲區1：沒(méi)有清晰的社交營(yíng)銷(xiāo)戰略
　　
　　作家PamelaSpringer在文章中常常寫(xiě)到：“即使許多社會(huì )化媒體應用是免費的，但他們仍然需要時(shí)間的投入，而時(shí)間就是金錢(qián)�！币虼�，我們建議企業(yè)要有正式的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)計劃，在這個(gè)過(guò)程中每一步都要有一個(gè)清晰的目標。
　　
　　盲區2：媒介不連貫
　　
　　有了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都應當事先策劃，以避免不連貫現象出現。很多企業(yè)兩天打魚(yú)三天曬網(wǎng)，沒(méi)有連貫系統的推廣社區，用戶(hù)需要一個(gè)階段的積累和關(guān)注才能夠認知到某一企業(yè)或品牌，并不是一兩篇文章或帖子就能夠大功告成的。
　　
　　盲區3：文章錯誤百出
　　
　　語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯誤會(huì )讓一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內容看上去很糟。所有的博客，微博上發(fā)的帖子都應當做到看上去專(zhuān)業(yè)，即使社交媒體網(wǎng)站本質(zhì)上是非正式的。作者們在寫(xiě)作的時(shí)候，應當隨時(shí)查看自己寫(xiě)的東西，多次重復檢查文章流暢性和可讀性。即便是三言?xún)烧Z(yǔ)，也不要讓文章毀了公司形象。
　　
　　盲區4：錯失品牌推廣機會(huì )
　　
　　大多數社交媒體網(wǎng)站有很多地方可以供企業(yè)主個(gè)性化自己的頁(yè)面。但許多人白白地把那些地方留成空白。像在華強電子網(wǎng)論壇社區，注冊門(mén)檻是非常低的，特別是舉辦論壇活動(dòng)，要求寫(xiě)明公司簡(jiǎn)介和發(fā)展歷程，或者以企業(yè)身份參與活動(dòng)的。類(lèi)似這樣免費的品牌推廣機會(huì )，一定要把握好機遇。
　　
　　盲區5：回復不及時(shí)
　　
　　在出現公關(guān)危機時(shí)，讓人等待很長(cháng)時(shí)間會(huì )讓事情變得更糟。定期維護社區賬號，查看消息和文章列表。特別是對一些網(wǎng)友的回帖和評論要積極的響應、互動(dòng)。用戶(hù)才是你的上帝，必須伺候好，服務(wù)好用戶(hù)才能夠不斷積累人氣。
　　
　　盲區6：視野受局限
　　
　　社交營(yíng)銷(xiāo)應是持續的，因為社交的根本目的是觸達新的客戶(hù)。此外，每年都會(huì )出現新的平臺。企業(yè)經(jīng)常會(huì )把“過(guò)時(shí)的”品牌放一邊，而去擁抱流行的潮流。雖然社交營(yíng)銷(xiāo)的大潮常有，但是也必須一直保持警醒和前瞻性。
　　
　　社交媒體已經(jīng)不可或缺，因為他們已經(jīng)成了億萬(wàn)用戶(hù)趨之若鶩的平臺。那些融入了社交網(wǎng)絡(luò )現象的品牌更容易吸引新的顧客和被人們接受。
　　
　　但是，透徹地了解不同的社交媒體平臺的運作模式，應該如何避免社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的盲區，是最基礎的第一步。