營(yíng)銷(xiāo)中的紅燈區
2013-5-24
討論都是圍繞網(wǎng)絡(luò )營(yíng)n..行的,其實(shí)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代最常聽(tīng)到的詞是電子商務(wù),那么兩者之間有什么關(guān)系呢?應該說(shuō)電子商務(wù)包括的內容更廣,但對企業(yè)來(lái)說(shuō)差別不大。就具體策略來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)要實(shí)現電子商務(wù),需要花很大氣力,但對一般企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的一部分先行計劃實(shí)施是一個(gè)很好的著(zhù)陸點(diǎn)。
在我國,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還都屬新生事物,因此目前存在許多局限性和不盡如人意之處。
由于各國信息技術(shù)發(fā)展水平參差不齊,采用的網(wǎng)絡(luò )接入標準也各不相同,因此,國際間網(wǎng)上貿易活動(dòng)的開(kāi)展遇到了障礙。然而標準的制訂又不宣過(guò)早,因為電子商務(wù)的發(fā)展模式、技術(shù)手段尚未定型,如果現在就制訂新標準.則有可能阻礙新技術(shù)發(fā)展;而且技術(shù)標準究竟如何確定,目前各國的認識尚未統一如果各
國政府訂立各自的標準,也可能會(huì )形成貿易障礙(美國政府鼓勵由企業(yè)界協(xié)商訂立相互遵守的標準)。從世界的范圍來(lái)看,標準化問(wèn)題目前一直尚未找到一種有突破性的解決方案。但這一點(diǎn)不能阻礙電子商務(wù)的發(fā)展潮流。
作為一項復雜的社會(huì )系統工程,電子商務(wù)的其體應用與各國的經(jīng)濟發(fā)展狀況和政府機構的重視程度密切相關(guān)。盡管?chē)椴煌,但如果一個(gè)國家的權力機構或相應的行政管理部門(mén)對此十分貢視.則電子商務(wù)就極有可能在該國得到迅速的發(fā)展,反之則不然。
當然,僅僅依靠政府部門(mén)的支持,沒(méi)有相應的電子商務(wù)技術(shù)成果的支撐,沒(méi)有全球性的電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境.國家經(jīng)濟發(fā)展尚未達到一定的水準,都不可能使電子商務(wù)得以順利地發(fā)展并獲得成功。
對于上網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),他們一方面希望政府對網(wǎng)絡(luò )發(fā)展予以支持、扶助;但另一方面也擔心國家權力的介入會(huì )妨礙網(wǎng)絡(luò )的自由發(fā)展。國外甚至有人提出一種“新主權”的理論來(lái)否定國家對網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的管理和控制。按照該理論,網(wǎng)絡(luò )社會(huì )正在形成一個(gè)全球性的市民社會(huì ),這一社會(huì )有自己的組織形式、價(jià)值標準和規則,應完全脫離政府而擁有自己的權力。這種烏托邦式的社會(huì )當然是難以實(shí)現的,因為網(wǎng)絡(luò )這個(gè)“虛擬”社會(huì )并不能脫離人類(lèi)現實(shí)社會(huì )而獨立存在,它只不過(guò)是人類(lèi)交往的一種方式,當然必須服從于人及人類(lèi)對現實(shí)社會(huì )的管理。
從我國的現實(shí)情況來(lái)看,實(shí)施電子商務(wù)戰略必須要由政府出面牽頭,實(shí)行統一、有效的管理。由于我國電子商務(wù)的發(fā)展缺乏自然發(fā)育過(guò)程,因此,加強管理有利干協(xié)調、引導和合理分配資源。目前,我國中央政府在電子商務(wù)的發(fā)展上還沒(méi)有形成一個(gè)統一的框架和發(fā)展計劃,而不少地方卻正在加緊建設試點(diǎn)?偠灾,電子商務(wù)的發(fā)展需要一個(gè)大環(huán)境,在中國要營(yíng)造這個(gè)大環(huán)境,政府是一個(gè)非常關(guān)鍵的角色,尤其在基礎設施建設、法律法規和標準化的完善等方面。
“工欲善其事,必先利其器”。網(wǎng)絡(luò )基礎設施是開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本條件。網(wǎng)上大量數據的傳輸對以網(wǎng)絡(luò )帶寬為代表的網(wǎng)絡(luò )特性提出了越來(lái)越高的要求,網(wǎng)絡(luò )設備的陳舊和網(wǎng)絡(luò )管理軟件的落后已逐漸成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,就像“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨木橋”一樣。
這一矛盾在我國發(fā)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中尤為突出。和發(fā)達國家相比,現階段我國的網(wǎng)絡(luò )基礎設施相對滯后,通訊服務(wù)質(zhì)量不高,尤其是網(wǎng)絡(luò )帶寬不夠一直困擾著(zhù)所有的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù),已建成的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)址離電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求也有距離。
此外,我國目前昂貴的網(wǎng)絡(luò )資費也是發(fā)展電子商務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要障礙。雖然我國人口眾多,但計算機普及率較低,入網(wǎng)率更低(偏遠地區中小企業(yè)情況尤為突出).加上數據傳輸速率低,無(wú)形中延長(cháng)了用戶(hù)的上網(wǎng)時(shí)間,最終直接造成了ISP經(jīng)營(yíng)者成本和用戶(hù)上網(wǎng)費用的增加。反過(guò)來(lái).高昂的用戶(hù)上網(wǎng)費用又進(jìn)一步限制了上網(wǎng)人數和次數,由此產(chǎn)生了一種惡性循環(huán)。另一方面,上網(wǎng)用戶(hù)少,網(wǎng)絡(luò )利用率低,致使一部分網(wǎng)絡(luò )資源閑銳和浪費,投資效益低,又嚴重制約了網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步發(fā)展。
無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )帶寬的提高還是網(wǎng)絡(luò )資費的趨于合理,都依賴(lài)于大力加強基礎設施的建設,要提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò )通信方面的落后面貌。
人們常說(shuō)“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)安全第一”。安全問(wèn)題是當前網(wǎng)上交易面臨的重大障礙。由于交易雙方不需要真正見(jiàn)面,必然帶來(lái)一些安全風(fēng)險。電子商務(wù)最為核心的環(huán)節就是網(wǎng)上支付。目前,網(wǎng)上銀行采用的防火墉和加密算法等技術(shù)雖然比較先進(jìn),但是對于黑客來(lái)說(shuō)并非是不可逾越的屏障,也難怪許多人擔心自己信用卡賬號被黑客盜用。畏懼黑客的攻擊己成為一些人拒絕網(wǎng)絡(luò )購物的首要原因。但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,相信企業(yè)與消費者的這種優(yōu)慮將被解除。
在我國,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還都屬新生事物,因此目前存在許多局限性和不盡如人意之處。
由于各國信息技術(shù)發(fā)展水平參差不齊,采用的網(wǎng)絡(luò )接入標準也各不相同,因此,國際間網(wǎng)上貿易活動(dòng)的開(kāi)展遇到了障礙。然而標準的制訂又不宣過(guò)早,因為電子商務(wù)的發(fā)展模式、技術(shù)手段尚未定型,如果現在就制訂新標準.則有可能阻礙新技術(shù)發(fā)展;而且技術(shù)標準究竟如何確定,目前各國的認識尚未統一如果各
國政府訂立各自的標準,也可能會(huì )形成貿易障礙(美國政府鼓勵由企業(yè)界協(xié)商訂立相互遵守的標準)。從世界的范圍來(lái)看,標準化問(wèn)題目前一直尚未找到一種有突破性的解決方案。但這一點(diǎn)不能阻礙電子商務(wù)的發(fā)展潮流。
作為一項復雜的社會(huì )系統工程,電子商務(wù)的其體應用與各國的經(jīng)濟發(fā)展狀況和政府機構的重視程度密切相關(guān)。盡管?chē)椴煌,但如果一個(gè)國家的權力機構或相應的行政管理部門(mén)對此十分貢視.則電子商務(wù)就極有可能在該國得到迅速的發(fā)展,反之則不然。
當然,僅僅依靠政府部門(mén)的支持,沒(méi)有相應的電子商務(wù)技術(shù)成果的支撐,沒(méi)有全球性的電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境.國家經(jīng)濟發(fā)展尚未達到一定的水準,都不可能使電子商務(wù)得以順利地發(fā)展并獲得成功。
對于上網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),他們一方面希望政府對網(wǎng)絡(luò )發(fā)展予以支持、扶助;但另一方面也擔心國家權力的介入會(huì )妨礙網(wǎng)絡(luò )的自由發(fā)展。國外甚至有人提出一種“新主權”的理論來(lái)否定國家對網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的管理和控制。按照該理論,網(wǎng)絡(luò )社會(huì )正在形成一個(gè)全球性的市民社會(huì ),這一社會(huì )有自己的組織形式、價(jià)值標準和規則,應完全脫離政府而擁有自己的權力。這種烏托邦式的社會(huì )當然是難以實(shí)現的,因為網(wǎng)絡(luò )這個(gè)“虛擬”社會(huì )并不能脫離人類(lèi)現實(shí)社會(huì )而獨立存在,它只不過(guò)是人類(lèi)交往的一種方式,當然必須服從于人及人類(lèi)對現實(shí)社會(huì )的管理。
從我國的現實(shí)情況來(lái)看,實(shí)施電子商務(wù)戰略必須要由政府出面牽頭,實(shí)行統一、有效的管理。由于我國電子商務(wù)的發(fā)展缺乏自然發(fā)育過(guò)程,因此,加強管理有利干協(xié)調、引導和合理分配資源。目前,我國中央政府在電子商務(wù)的發(fā)展上還沒(méi)有形成一個(gè)統一的框架和發(fā)展計劃,而不少地方卻正在加緊建設試點(diǎn)?偠灾,電子商務(wù)的發(fā)展需要一個(gè)大環(huán)境,在中國要營(yíng)造這個(gè)大環(huán)境,政府是一個(gè)非常關(guān)鍵的角色,尤其在基礎設施建設、法律法規和標準化的完善等方面。
“工欲善其事,必先利其器”。網(wǎng)絡(luò )基礎設施是開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本條件。網(wǎng)上大量數據的傳輸對以網(wǎng)絡(luò )帶寬為代表的網(wǎng)絡(luò )特性提出了越來(lái)越高的要求,網(wǎng)絡(luò )設備的陳舊和網(wǎng)絡(luò )管理軟件的落后已逐漸成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,就像“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨木橋”一樣。
這一矛盾在我國發(fā)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中尤為突出。和發(fā)達國家相比,現階段我國的網(wǎng)絡(luò )基礎設施相對滯后,通訊服務(wù)質(zhì)量不高,尤其是網(wǎng)絡(luò )帶寬不夠一直困擾著(zhù)所有的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù),已建成的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)址離電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的要求也有距離。
此外,我國目前昂貴的網(wǎng)絡(luò )資費也是發(fā)展電子商務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要障礙。雖然我國人口眾多,但計算機普及率較低,入網(wǎng)率更低(偏遠地區中小企業(yè)情況尤為突出).加上數據傳輸速率低,無(wú)形中延長(cháng)了用戶(hù)的上網(wǎng)時(shí)間,最終直接造成了ISP經(jīng)營(yíng)者成本和用戶(hù)上網(wǎng)費用的增加。反過(guò)來(lái).高昂的用戶(hù)上網(wǎng)費用又進(jìn)一步限制了上網(wǎng)人數和次數,由此產(chǎn)生了一種惡性循環(huán)。另一方面,上網(wǎng)用戶(hù)少,網(wǎng)絡(luò )利用率低,致使一部分網(wǎng)絡(luò )資源閑銳和浪費,投資效益低,又嚴重制約了網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步發(fā)展。
無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )帶寬的提高還是網(wǎng)絡(luò )資費的趨于合理,都依賴(lài)于大力加強基礎設施的建設,要提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò )通信方面的落后面貌。
人們常說(shuō)“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)安全第一”。安全問(wèn)題是當前網(wǎng)上交易面臨的重大障礙。由于交易雙方不需要真正見(jiàn)面,必然帶來(lái)一些安全風(fēng)險。電子商務(wù)最為核心的環(huán)節就是網(wǎng)上支付。目前,網(wǎng)上銀行采用的防火墉和加密算法等技術(shù)雖然比較先進(jìn),但是對于黑客來(lái)說(shuō)并非是不可逾越的屏障,也難怪許多人擔心自己信用卡賬號被黑客盜用。畏懼黑客的攻擊己成為一些人拒絕網(wǎng)絡(luò )購物的首要原因。但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,相信企業(yè)與消費者的這種優(yōu)慮將被解除。
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