中國的消費者，或許沒(méi)有人不知道海飛絲、潘婷、佳潔士、舒膚佳、沙宣、吉列等，而這些知名品牌的日用品正是來(lái)自寶潔公司的產(chǎn)品，目前，寶潔在中國的品牌主要有飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、護舒寶、封面女郎、幫寶適、佳潔士、歐樂(lè )-B、汰漬、碧浪、品客、吉列、鋒速3、博朗、金霸王。在當今消費者選擇商品或品牌的準則不再基于“好”或“不好”這一理性觀(guān)念，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態(tài)度觀(guān)念的情景下，有著(zhù)100多年歷史的寶潔公司，已經(jīng)成為在中國市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域占有量最大和最受中國老百姓喜愛(ài)的企業(yè)，寶潔成功的關(guān)鍵在于其營(yíng)銷(xiāo)策略，如品牌經(jīng)理制、如企業(yè)公民、如以情入手，循循善誘不斷地“教育”消費者等等，筆者通過(guò)對寶潔的跟蹤研究和分析，認為國內許多企業(yè)都可以向寶潔學(xué)營(yíng)銷(xiāo)。
　　
　　一、培育和引導消費
　　
　　產(chǎn)品不僅要滿(mǎn)足需求，更要引導和培育需求，如“你洗頭了嗎?”——我來(lái)幫你洗�！蹦銜�(huì )洗頭嗎?”——我來(lái)教你洗�！澳阆吹煤脝�?”——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行;不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙，在獲得經(jīng)濟效益的同時(shí)，獲得的社會(huì )效益也是空前的，更是長(cháng)遠的，從倡導洗發(fā)新觀(guān)念到引導多洗發(fā)，從合理刷牙到科學(xué)選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等，引導中國消費者生活觀(guān)念、生活習慣的改變，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齊送給消費者，消費者先是懷著(zhù)幾分敬意接受，繼而是十分虔誠地禮拜了。
　　
　　二、科學(xué)命名與品牌形象
　　
　　寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個(gè)貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產(chǎn)品被消費者認知的阻力，能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的親和力和信賴(lài)感，并可大大節省產(chǎn)品推廣的費用。寶潔公司通過(guò)對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來(lái)給產(chǎn)品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調貼切地配合，準確地體現了產(chǎn)品的特點(diǎn)和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象，如幫寶適、舒膚佳等等無(wú)一不是非常貼切，當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷(xiāo)售總額的1/8，一方面，通過(guò)在電視、網(wǎng)絡(luò )、雜志上做廣告;另一方面，通過(guò)在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學(xué)金、與國家相關(guān)部門(mén)搞公益活動(dòng)等來(lái)提高品牌的認知度。與此同時(shí)，為了占領(lǐng)終端消費市場(chǎng)，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動(dòng);在城市，寶潔公司的產(chǎn)品在超市、商場(chǎng)中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過(guò)廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。