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銷(xiāo)售技巧:展開(kāi)成交的四個(gè)步驟

 2013-3-28

  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻2——導入期:能否一炮而紅
  
  做事業(yè)的人都知道,新項目的導入期是最焦慮的時(shí)刻,也往往內亂叢生。因此一炮而紅的局面是力求的,否則市場(chǎng)啟動(dòng)陷入持久戰、消耗戰,除賠錢(qián)外,更鬧心的是焦慮與內亂加重。
  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻3——遭遇瓶頸
  
  遭遇瓶頸雖然不痛快,但事實(shí)上是有利信號,瓶頸后面是寬闊的瓶肚,關(guān)鍵在打破。
  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻4——擴張期
  
  這里的擴張有品牌延伸、產(chǎn)品延伸、市場(chǎng)擴張三種形式。擴張等于一個(gè)新項目上馬,所以也非常關(guān)鍵。
  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻5——大力市場(chǎng)投入期:欲攻城拔寨
  
  究竟是攻城為上,還是攻心為上?大力度的市場(chǎng)投入,收益與風(fēng)險都較大,決定錢(qián)投出去究竟能打起多大的水花。當然我們要最大的水花。
  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻6——行業(yè)動(dòng)蕩期
  
  行業(yè)動(dòng)蕩是難得的營(yíng)銷(xiāo)良機。因為行業(yè)只會(huì )越來(lái)越成熟、格局越來(lái)越穩定。行業(yè)動(dòng)蕩,正好趁亂而為,先破后立,確立自己的行業(yè)地位。
  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻7——自身大事件
  
  企業(yè)自身的一些大事件,比如新產(chǎn)品、新技術(shù)、新榮譽(yù)、新合作、搬遷、開(kāi)分店了等,更需要將其打造成企業(yè)發(fā)展的里程碑,并得到消費者的認可。
  
  營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)外兩類(lèi)
  
  事實(shí)上簡(jiǎn)要而言,營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)非兩類(lèi):一類(lèi)是對消費者的洞察,消費者需求、認知、態(tài)度等發(fā)生變化時(shí),營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻產(chǎn)生;一類(lèi)是企業(yè)自身,當企業(yè)可提供的價(jià)值更新或提升時(shí),營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻產(chǎn)生。
  
  以上所述都是對營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻的識別。識別之后,應該是拿出具體的策劃,去執行,去把握。
  
  現如今圍繞著(zhù)女性理財、消費而形成了特有的經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現象,被稱(chēng)為“她經(jīng)濟”,F代女性擁有了更多的收入和更多的機會(huì ),她們崇尚“工作是為了更好地享受生活”,喜愛(ài)瘋狂購物,以信用卡還貸,成為消費的重要群體。
  
  年輕富有的女性值得關(guān)注
  
  美國運通公司針對90萬(wàn)張年交易額40億美元,年度消費額達620美元的運通卡進(jìn)行了追蹤分析,并得出了如是結論:
  
  在推動(dòng)經(jīng)濟復蘇的消費力量中,年輕富有的女性正發(fā)揮著(zhù)領(lǐng)導作用。這些女性在孩子、教育以及慈善等方面的需求增長(cháng)遠高于其他人群。
  
  據美國運通公司統計,每月消費7000美元的富人群體中,年齡是關(guān)鍵的影象要素。該群體45歲以下的持卡人,在經(jīng)濟衰退時(shí)期消費增長(cháng)了1%,在經(jīng)濟復蘇時(shí)期消費增長(cháng)了23%。其中,45歲以下的超級富豪女性在經(jīng)濟衰退時(shí)期的消費增長(cháng)超過(guò)了4%,在經(jīng)濟復蘇的時(shí)期消費增長(cháng)與均值持平。由此可見(jiàn),年輕富有的女性是不可忽視的重要消費群體。
  
  這些被你成為“黃金贈與者”的年輕女富豪們,在針對孩子支出方面叫經(jīng)濟復蘇時(shí)期的11%超出7個(gè)百分點(diǎn)。值得關(guān)注的是,經(jīng)濟衰退時(shí)期,網(wǎng)上奢侈品消費的增長(cháng)依然十分迅猛。有觀(guān)察者認為,也許礙于面子,富豪們不好意思在經(jīng)濟衰退期還拎著(zhù)盛滿(mǎn)奢侈品的購物袋走在街上。筆者文武趙認為,在經(jīng)濟不景氣的時(shí)候,針對這些富豪女性不妨多擴展網(wǎng)絡(luò )渠道。
  
  女性更喜歡有針對性的廣告
  
  行為預測定位服務(wù)公司QInteractive的一項研究表明,女性更希望看到有針對性的廣告。
  
  在被調查的女性中,88%的受訪(fǎng)女性希望從值得信賴(lài)的品牌中獲得更多的針對性廣告信息。近2/3的受訪(fǎng)者表示,當他們看到契合自己興趣的網(wǎng)絡(luò )廣告,會(huì )認為很酷。
  
  如今,希望上網(wǎng)的女性在收到有針對性的廣告時(shí)候,一掃曾經(jīng)對廣告的懷疑與排斥,轉而變成期待—希望針對性廣告能夠幫助他們提煉有價(jià)值的品牌消費信息,簡(jiǎn)化繁忙的生活中,不必要的搜尋過(guò)程。近2/5的受訪(fǎng)者認為,富含信息量的有針對性的品牌廣告有助于增進(jìn)品牌與消費者之間的關(guān)系。但需要注意的是,品牌與其消費者之間建立良好關(guān)系的最佳方式是交易后了解他們,并給她們提供有價(jià)值的信息。
  
  孩子影響富媽媽的消費模式
  
  Ipsos旗下在線(xiàn)調查公司OTX的一項調查顯示,有無(wú)孩子是影響媽媽消費模式的重要因素。該調查還稱(chēng),孩子對媽媽們的整個(gè)生活方式有著(zhù)巨大的影響,甚至會(huì )改變富有家庭的定義。
  
  女性有孩子之后,家庭觀(guān)念將主導女性的消費行為,家庭消費成為女性消費的重要指出,而很多單身女性或者沒(méi)有孩子的女性則表現出一種個(gè)人消費的傾向。
  
  在參與活動(dòng)方面,沒(méi)有孩子的富有女性更加傾向于從事重新裝修、旅游和投資等活動(dòng),他們更喜歡去畫(huà)廊、拍賣(mài)會(huì )、和參加古董秀節目。相比之下,富有的媽媽不太經(jīng)常去裝修房屋、購買(mǎi)豪華轎車(chē),出國旅游等通常被視為富有階層的行為和消費模式。
  
  這些媽媽們的消費模式都是所謂的刻板“媽媽式”。參與的閑暇活動(dòng)通常包括孩子在內的類(lèi)型:體育比賽、看電影、參觀(guān)博物館以及主題公園。
  
  媒體接觸方面,富媽媽們的忙碌生活方式表現為:有年幼的孩子的媽媽更可能收看錄制節目、且收看節目中會(huì )采用快進(jìn)的方式跳過(guò)廣告;將收看兒童節目作為一種與孩子共度時(shí)光的積極方式,在孩子小憩時(shí)候,忙里偷閑閱讀雜志、時(shí)尚和美容雜志。此外,有未成年子女的女性比沒(méi)有子女的女性更加喜歡購買(mǎi)大包裝的商品。
  
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