內容簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售結果可能有好有壞，影響銷(xiāo)售結果的因素也會(huì )有很多種，那么，影響銷(xiāo)售結果的因素有哪些?下面，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編就跟大家話(huà)一話(huà)影響銷(xiāo)售結果的三大因素，希望能對您有所幫助!
　　
　　每個(gè)人都是天生的銷(xiāo)售人員，只是銷(xiāo)售的物品不一樣。世界各國國家領(lǐng)導人頻頻出國訪(fǎng)問(wèn)，是為了把本國的經(jīng)濟優(yōu)勢與發(fā)展機會(huì )推向聯(lián)盟國;演員把他們精湛演技展示在屏幕前，人們追捧并為之瘋狂;孩子為了得到一個(gè)心愛(ài)的玩具，采取撒嬌達到他要購買(mǎi)玩具的目的;妻子說(shuō)服丈夫放下報紙、遠離電視遙控器，來(lái)一起聊聊天，這不都是一種銷(xiāo)售?父母對孩子教育、勸導、說(shuō)服、激勵、表率無(wú)非也是一種銷(xiāo)售…
　　
　　可我們經(jīng)�？吹酵瑯拥漠a(chǎn)品，同樣的支持政策，同樣的價(jià)格，為什么不同的人銷(xiāo)售的結果就不一樣了呢?是什么因素影響著(zhù)銷(xiāo)售的結果呢?通過(guò)了我幾年來(lái)對銷(xiāo)售的研究，得出一般有以下幾個(gè)因素：
　　
　　【個(gè)性因素】
　　
　　也就是我們經(jīng)常說(shuō)的性格，在銷(xiāo)售中，性格的因素是最重要的，也是最難以培養的，俗語(yǔ)有句話(huà)叫："江山易改，本性難移"說(shuō)的就是一個(gè)人的個(gè)性;一個(gè)人的家族背景、成長(cháng)環(huán)境、交際圈會(huì )影響人的個(gè)性，也就造就了人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。而銷(xiāo)售人員的哪些個(gè)性將影響銷(xiāo)售的成功呢?
　　
　　1、自信心：
　　
　　這是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，有自信的銷(xiāo)售人員相信自己可以做得很好，可以完成銷(xiāo)售目標，可以成為銷(xiāo)售冠軍，即使做不好，他們也不會(huì )放棄，不會(huì )懷疑自己的能力，而是會(huì )認真地去尋找失敗真正的原因，找到解決的方法。
　　
　　自信這么重要，人為什么又會(huì )常常不自信起來(lái)呢?通常源于四個(gè)原因：
　　
　　A、缺乏經(jīng)驗或專(zhuān)業(yè)的能力：當我們去做一件從來(lái)沒(méi)有做過(guò)或者沒(méi)有經(jīng)驗的事，我們就會(huì )不自信。就好比從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員一樣，當他在銷(xiāo)售的時(shí)候，自然就會(huì )不自信起來(lái)。針對這種情況，我們建議盡快地提升銷(xiāo)售能力和掌握專(zhuān)業(yè)知識。就好比某些銷(xiāo)售人員，常常不敢跟客戶(hù)要求簽訂合同或者成交，因為他們不知道什么是最有效的成交時(shí)機和成交方法，只要他們學(xué)會(huì )了這一套方法，他們的自信心也就可以提升了。
　　
　　B、過(guò)去失敗經(jīng)驗的影響。很多的銷(xiāo)售人員在一開(kāi)始從事銷(xiāo)售的時(shí)候，因為對產(chǎn)品不熟悉或銷(xiāo)售技巧沒(méi)有掌握到位，導致銷(xiāo)售過(guò)程中遭受的客戶(hù)的拒絕，所以每當他們在對客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)，這些情景就像電影回放一樣的回到了他們的腦中。當客戶(hù)拒絕我們或銷(xiāo)售失敗是，如何轉化定義是非常重要的一件事，當客戶(hù)沒(méi)有接受我們介紹的產(chǎn)品，能不能假設是因為我們還沒(méi)有想客戶(hù)足夠清楚地介紹產(chǎn)品對他的好處?當被客戶(hù)趕出來(lái)的時(shí)候，能不能想象是因為昨天晚上跟太太(或老公)吵架，今天心情不好，需要發(fā)泄等，只要你學(xué)會(huì )了這種轉換，你就不會(huì )留下不好的印象了。
　　
　　C、注意力的把握。依照心理學(xué)上的說(shuō)法叫注意力等于事實(shí)。假設我們今天去一個(gè)城市，你帶了一個(gè)攝像機去，你把這部攝像機鏡頭對著(zhù)街上那些討飯的乞丐，如何追著(zhù)人去要錢(qián)，高級轎車(chē)上扔下了香蕉皮，行人過(guò)馬路亂闖紅燈，商場(chǎng)門(mén)口人流穿梭拍了下來(lái)，另一個(gè)鏡頭對著(zhù)街道上那一排排統一規劃的商鋪，精美的商品，售貨小姐熱情地招呼也拍了下來(lái)，同樣的城市，同樣的一條街道，一個(gè)鏡頭中城市人群嘈雜、沒(méi)有秩序，看到的盡是這個(gè)城市的素質(zhì)低下，另一個(gè)鏡頭中我們看到的事這個(gè)城市的繁華與親切。
　　
　　為什么呢?從攝像機鏡頭中看到的差距如此之大?同樣的，在我們人的腦中也有一個(gè)攝像機的鏡頭，你把注意力集中在哪里，那里就是你認定的事實(shí)。及時(shí)把注意力放在積極地一面，你看到的也會(huì )是積極的。
　　
　　D、限制性的信念。很多人對自己有很多限制性的信念，比如說(shuō)：天生就不適合做銷(xiāo)售，天生就長(cháng)得對不起觀(guān)眾，天生就不會(huì )說(shuō)話(huà)，天生就比較內向，天生就…實(shí)際上這就是自信心不足的一個(gè)原因，事實(shí)上這也是為自己在找借口!你見(jiàn)過(guò)那小孩一出生，那醫生跑過(guò)來(lái)跟媽媽說(shuō)：恭喜你，生了一個(gè)省長(cháng)嗎?每個(gè)人都有潛意識，而潛意識是影響行為的一個(gè)關(guān)鍵，當你不斷地說(shuō)自己天生就不能做什么時(shí)，你的行為就會(huì )調整去適應你;你說(shuō)你天生就不適合做電話(huà)銷(xiāo)售，當你拿起電話(huà)跟客戶(hù)通話(huà)時(shí)，你的潛能就會(huì )受到極大的限制，你開(kāi)始講話(huà)就會(huì )結結巴巴，口氣也會(huì )讓客戶(hù)非常清楚的聽(tīng)出來(lái)你沒(méi)有自信，于是這通電話(huà)又使你備受打擊，結果你更證實(shí)，你不適合做電話(huà)銷(xiāo)售，結果沒(méi)有多久就在銷(xiāo)售前線(xiàn)壯烈犧牲。一句話(huà)，天生我才必有用，人沒(méi)有出生就適合做什么的，只是你愿不愿意的問(wèn)題。
　　
　　2、平等的意識。
　　
　　一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，他發(fā)自?xún)刃牡恼J為自己和客戶(hù)是平等的，而這種平等的意識是與生俱來(lái)的。他認為客戶(hù)購買(mǎi)，是因為我的產(chǎn)品具有能滿(mǎn)足他的需求，我的產(chǎn)品有良好的售后服務(wù)與價(jià)值，是和客戶(hù)等值交換的。他與客戶(hù)談判的時(shí)候站的角度是平等的，不會(huì )因為客戶(hù)不買(mǎi)就備受打擊;而有部分的銷(xiāo)售人員，在潛意識里認為自己是低客戶(hù)一等的，客戶(hù)要購買(mǎi)我們的東西是看得起我們;簽到單了，認為自己是天底下最幸運的人，而面對挫折和失敗就會(huì )萎靡不振，陷入自暴自棄的泥潭，最后離開(kāi)銷(xiāo)售行業(yè)。