事件營(yíng)銷(xiāo) 速度制勝
2013-3-27
利用事件尤其是備受關(guān)注的大事件做文章,是很多企業(yè)慣用的營(yíng)銷(xiāo)手法,而且用的好效果的確非同凡響。歷史上的奧運會(huì )及我國的神州五號事件上,就有很多經(jīng)典的例子,而且都取得了不錯的效果。今年我國也發(fā)生了比較多的大事件,春節期間的雪災和5月12日四川的汶川大地震都引起了全國上下的高度關(guān)注,而且也都成為了很多企業(yè)做事件營(yíng)銷(xiāo)的題材。但是,事件具有即時(shí)性,只有能夠迅速反應并抓住機會(huì )的企業(yè)才能利用好,否則就有可能適得其反。
就如在這次四川汶川的地震事件中,一些在全國知名度比較高的所謂名牌企業(yè),包括國內企業(yè)和國外企業(yè),行動(dòng)慢了的就遭到了廣大網(wǎng)友的譴責和批評。這些遭到網(wǎng)友譴責的企業(yè)也許為災區貢獻了力量但可能就是反應遲鈍了點(diǎn),這點(diǎn)遲鈍不要緊,接下來(lái)廣大網(wǎng)友肯定會(huì )抵制其產(chǎn)品了,進(jìn)而形象和銷(xiāo)售都會(huì )受到不同程度的影響。
這樣問(wèn)題就嚴重了,事件本來(lái)應該成為企業(yè)大顯身手的機會(huì ),但是反而成為了不好的影響因素,這不得不說(shuō)明這些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識和反應速度出了問(wèn)題。那么,對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),應該如何抓住事件機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)自己并取得良好的效果呢?通過(guò)對大量成功的事件營(yíng)銷(xiāo)的前因后果和運作過(guò)程加以調查之后發(fā)現,反應速度是取得事件營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
首先,企業(yè)要培養對環(huán)境特別是重大事件的敏感性。作為一個(gè)企業(yè),它必須生存于一定的環(huán)境下,而這個(gè)環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展也起著(zhù)一種看不到的作用,就如社會(huì )的普遍進(jìn)步同時(shí)也帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展一樣。每天企業(yè)都接收著(zhù)來(lái)自外界的不同信息,有些信息對企業(yè)來(lái)說(shuō)是有用的,而有些則沒(méi)有任何意義。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,企業(yè)能夠借勢營(yíng)銷(xiāo)自己的信息則有用。就如蒙牛利用神州五號的事件營(yíng)銷(xiāo),神州五號舉國關(guān)注,代表著(zhù)中國當時(shí)最先進(jìn)航天技術(shù),而蒙牛能夠把它和自己聯(lián)系在一起已經(jīng)超越了傳播自己知名度的目的,更代表著(zhù)自己如航天技術(shù)一樣的產(chǎn)品品質(zhì)。蒙牛憑借神舟五號的影響力成就了自己的目的,提升了自身的層次,可謂事件營(yíng)銷(xiāo)的典范。
蒙牛為什么能把握住這個(gè)機會(huì )而不是光明、伊利或其它企業(yè)呢?我想蒙牛公司在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)外界信息,并有意識地將其與自身聯(lián)系起來(lái),每有重要事件就問(wèn)問(wèn)自己“這個(gè)我們企業(yè)能夠利用上嗎”?這就是一種敏感性。企業(yè)要想把握住對自身有利事件的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),就必須主動(dòng)地培養自身的敏感意識,逢有重要事件也多問(wèn)問(wèn)自己“這個(gè)我們企業(yè)能夠利用上嗎”?
其次,當企業(yè)面對有利事件時(shí)要迅速決策。機會(huì )是稍縱即逝的,尤其是面對能夠引起轟動(dòng)的大事件。很多企業(yè)都在關(guān)注著(zhù)相關(guān)信息,于己有利的事件誰(shuí)都想掙個(gè)第一,與自身聯(lián)系在一起,這說(shuō)明事件資源是稀缺的,企業(yè)之間存在著(zhù)競爭。既然存在著(zhù)競爭,企業(yè)遇到合適事件時(shí)候,就要當機立斷搶在同行前面占有這種資源,因為我們只會(huì )記得第一個(gè)。反應遲鈍只會(huì )錯失良機,眼睜睜地看著(zhù)對手風(fēng)光快活。
這次四川地震事件中,其它企業(yè)還沒(méi)有反應過(guò)來(lái)之時(shí)騰訊公司就于5月12日下午向中國紅十字會(huì )捐贈100萬(wàn)元現金,并于13日追加了400萬(wàn)元。接著(zhù)社會(huì )各界開(kāi)始呼吁向災區捐款,大家才開(kāi)始陸陸續續地進(jìn)行捐贈。具有深刻社會(huì )責任感的騰訊公司本來(lái)就深受歡迎,在這次賑災過(guò)程中又搶得先機表現優(yōu)越,又大大提升了騰訊在國民心目中的形象。然而對于后來(lái)再捐者,只是個(gè)數字問(wèn)題了,并且是理所當然地應該捐贈。兩者意義完全不同。
最后,事件營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是及時(shí)傳播。當企業(yè)占有了事件資源并將自身與事件聯(lián)系在一起之后,就應該迅速地將信息擴散出去,否則就等于錦衣夜行浪費了資源。哪怕在有些方面,企業(yè)還沒(méi)有與事件本身具有的意義規劃好、聯(lián)結好也應該第一時(shí)間將相關(guān)信息傳播出去,先入為主,給外界造成第一的感覺(jué)。企業(yè)在這些方面,不能做默默無(wú)聞的好人,此時(shí)沉默也不是金。
事件營(yíng)銷(xiāo)是提升企業(yè)形象和知名度十分有效的營(yíng)銷(xiāo)手法,但是有些企業(yè)卻因為傳播不到位、不及時(shí)導致資源的浪費,做了沉默的羔羊,這樣不如不做。
事件營(yíng)銷(xiāo),速度制勝,從營(yíng)銷(xiāo)決策到營(yíng)銷(xiāo)傳播都要快于對手才能取得勝利。
就如在這次四川汶川的地震事件中,一些在全國知名度比較高的所謂名牌企業(yè),包括國內企業(yè)和國外企業(yè),行動(dòng)慢了的就遭到了廣大網(wǎng)友的譴責和批評。這些遭到網(wǎng)友譴責的企業(yè)也許為災區貢獻了力量但可能就是反應遲鈍了點(diǎn),這點(diǎn)遲鈍不要緊,接下來(lái)廣大網(wǎng)友肯定會(huì )抵制其產(chǎn)品了,進(jìn)而形象和銷(xiāo)售都會(huì )受到不同程度的影響。
這樣問(wèn)題就嚴重了,事件本來(lái)應該成為企業(yè)大顯身手的機會(huì ),但是反而成為了不好的影響因素,這不得不說(shuō)明這些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識和反應速度出了問(wèn)題。那么,對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),應該如何抓住事件機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)自己并取得良好的效果呢?通過(guò)對大量成功的事件營(yíng)銷(xiāo)的前因后果和運作過(guò)程加以調查之后發(fā)現,反應速度是取得事件營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
首先,企業(yè)要培養對環(huán)境特別是重大事件的敏感性。作為一個(gè)企業(yè),它必須生存于一定的環(huán)境下,而這個(gè)環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展也起著(zhù)一種看不到的作用,就如社會(huì )的普遍進(jìn)步同時(shí)也帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展一樣。每天企業(yè)都接收著(zhù)來(lái)自外界的不同信息,有些信息對企業(yè)來(lái)說(shuō)是有用的,而有些則沒(méi)有任何意義。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,企業(yè)能夠借勢營(yíng)銷(xiāo)自己的信息則有用。就如蒙牛利用神州五號的事件營(yíng)銷(xiāo),神州五號舉國關(guān)注,代表著(zhù)中國當時(shí)最先進(jìn)航天技術(shù),而蒙牛能夠把它和自己聯(lián)系在一起已經(jīng)超越了傳播自己知名度的目的,更代表著(zhù)自己如航天技術(shù)一樣的產(chǎn)品品質(zhì)。蒙牛憑借神舟五號的影響力成就了自己的目的,提升了自身的層次,可謂事件營(yíng)銷(xiāo)的典范。
蒙牛為什么能把握住這個(gè)機會(huì )而不是光明、伊利或其它企業(yè)呢?我想蒙牛公司在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)外界信息,并有意識地將其與自身聯(lián)系起來(lái),每有重要事件就問(wèn)問(wèn)自己“這個(gè)我們企業(yè)能夠利用上嗎”?這就是一種敏感性。企業(yè)要想把握住對自身有利事件的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),就必須主動(dòng)地培養自身的敏感意識,逢有重要事件也多問(wèn)問(wèn)自己“這個(gè)我們企業(yè)能夠利用上嗎”?
其次,當企業(yè)面對有利事件時(shí)要迅速決策。機會(huì )是稍縱即逝的,尤其是面對能夠引起轟動(dòng)的大事件。很多企業(yè)都在關(guān)注著(zhù)相關(guān)信息,于己有利的事件誰(shuí)都想掙個(gè)第一,與自身聯(lián)系在一起,這說(shuō)明事件資源是稀缺的,企業(yè)之間存在著(zhù)競爭。既然存在著(zhù)競爭,企業(yè)遇到合適事件時(shí)候,就要當機立斷搶在同行前面占有這種資源,因為我們只會(huì )記得第一個(gè)。反應遲鈍只會(huì )錯失良機,眼睜睜地看著(zhù)對手風(fēng)光快活。
這次四川地震事件中,其它企業(yè)還沒(méi)有反應過(guò)來(lái)之時(shí)騰訊公司就于5月12日下午向中國紅十字會(huì )捐贈100萬(wàn)元現金,并于13日追加了400萬(wàn)元。接著(zhù)社會(huì )各界開(kāi)始呼吁向災區捐款,大家才開(kāi)始陸陸續續地進(jìn)行捐贈。具有深刻社會(huì )責任感的騰訊公司本來(lái)就深受歡迎,在這次賑災過(guò)程中又搶得先機表現優(yōu)越,又大大提升了騰訊在國民心目中的形象。然而對于后來(lái)再捐者,只是個(gè)數字問(wèn)題了,并且是理所當然地應該捐贈。兩者意義完全不同。
最后,事件營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是及時(shí)傳播。當企業(yè)占有了事件資源并將自身與事件聯(lián)系在一起之后,就應該迅速地將信息擴散出去,否則就等于錦衣夜行浪費了資源。哪怕在有些方面,企業(yè)還沒(méi)有與事件本身具有的意義規劃好、聯(lián)結好也應該第一時(shí)間將相關(guān)信息傳播出去,先入為主,給外界造成第一的感覺(jué)。企業(yè)在這些方面,不能做默默無(wú)聞的好人,此時(shí)沉默也不是金。
事件營(yíng)銷(xiāo)是提升企業(yè)形象和知名度十分有效的營(yíng)銷(xiāo)手法,但是有些企業(yè)卻因為傳播不到位、不及時(shí)導致資源的浪費,做了沉默的羔羊,這樣不如不做。
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