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門(mén)店經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新思路

 2013-3-26
創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)運作中常用的座右銘,概念創(chuàng )新與產(chǎn)品創(chuàng )新是目前商業(yè)競爭中慣用的思維方向,但不能回避的現實(shí)是,在這個(gè)概念層出的市場(chǎng)中,很多概念成為經(jīng)營(yíng)者一廂情愿自?shī)首詷?lè )的行為,真正成功者少之又少,轉變經(jīng)營(yíng)中的營(yíng)銷(xiāo)思路成為經(jīng)營(yíng)者必須重視的議題,本文從商業(yè)模式的角度來(lái)分析傳統營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)思路的轉換方向與可行性分析。
  
  傳統思路與商業(yè)模式思路的比較
  
  受傳統經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗影響,企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)受困時(shí),第一個(gè)想到的是營(yíng)銷(xiāo)的突破,這樣的思路也是國內企業(yè)家思維突破的一個(gè)好的方向,不過(guò),在經(jīng)營(yíng)求變上要注意的是,經(jīng)營(yíng)突破不能只限制于營(yíng)銷(xiāo)策劃,在進(jìn)行問(wèn)題診斷時(shí)要嘗試從整個(gè)企業(yè)的內部流程進(jìn)行梳理再定性。
  
  創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)并非是概念或產(chǎn)品創(chuàng )新,我們能看到,很多企業(yè)家還是喜歡從產(chǎn)品概念(賣(mài)點(diǎn))上入手,有的對品類(lèi)創(chuàng )新情有獨鐘,但這兩種創(chuàng )新適合于有雄厚資本做推廣的企業(yè),否則概念再好,沒(méi)有大范圍的廣告投放,根本不會(huì )引起受消費者的信任;以下兩個(gè)案例詮釋了傳統創(chuàng )新與商業(yè)模式創(chuàng )新的不同結局。
  
  [例]泉州君流電器廠(chǎng)(化名)是南方一家生產(chǎn)燈具的企業(yè),年產(chǎn)值300多萬(wàn),總經(jīng)理對低迷的市場(chǎng)非常著(zhù)急,于是尋找了一家比較有名的策劃機構為其做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),策劃公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的診斷后,為其產(chǎn)品提出了一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概念,并根據營(yíng)銷(xiāo)概念對相應的產(chǎn)品進(jìn)行了工藝改良,雙方一致認為新概念會(huì )使企業(yè)有一個(gè)迅猛的進(jìn)步;沒(méi)想到的是,自己看好的概念卻根本不受終端店的認可,企業(yè)又沒(méi)有資本投入廣告,只能在兩個(gè)月后不了了之,與策劃公司的合作也宣告終止。
  
  這樣的事情在目前數不勝數,其實(shí)企業(yè)與策劃公司都沒(méi)有錯,出發(fā)點(diǎn)都是好的,只不過(guò)雙方都忽視了在現有的市場(chǎng)上,每個(gè)行業(yè)都有數以成千上萬(wàn)家企業(yè)的現狀,還用傳統的策劃思路來(lái)做突破,成功率低至極點(diǎn),F有的市場(chǎng)運作,早已經(jīng)過(guò)了概念營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)段,系統性的經(jīng)營(yíng)思路才能創(chuàng )造合適的商業(yè)模式。
  
  [例:]懸炙器是保健養生行業(yè)常用的附屬設備,尤其在足療、中醫調理行業(yè)使用的非常廣泛,古方保健產(chǎn)品公司(代用名)在介入產(chǎn)品生產(chǎn)兩年后,發(fā)現自己的產(chǎn)品依然不溫不火,只是在美博會(huì )上能夠產(chǎn)生一部分銷(xiāo)量,但是同行實(shí)在太多,古方公司的銷(xiāo)售非常辛苦,并且利潤很低。
  
  古方公司經(jīng)營(yíng)者研究決定尋找外腦進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)梳理,營(yíng)銷(xiāo)機構進(jìn)駐兩上月后,向企業(yè)提出了解決方案,就是幫助終端店做商業(yè)模式,營(yíng)銷(xiāo)機構在調研中發(fā)現,懸炙器進(jìn)入足療店后,足療店是用在項目中,并且療效效果非常明顯,有的顧客就會(huì )提出在足療店購買(mǎi)懸炙器自己回家操作,成本價(jià)300多元的產(chǎn)品,足療店的零售價(jià)是2800元,當然前提是,足療店將產(chǎn)品的售賣(mài)并沒(méi)有當成主要利潤來(lái)源,本著(zhù)有一單賣(mài)一單的做法在操作,顧客對價(jià)格的接受度較低。
  
  外腦機構的方案是由古方公司轉變思維來(lái)幫足療店做營(yíng)銷(xiāo)模式,為足療店制定的營(yíng)銷(xiāo)方案是這樣的,將懸炙器變賣(mài)為租,以每臺600元/年的價(jià)格租給客戶(hù)使用,客人如果連續租用2年,產(chǎn)品就直接贈送不再回收,也就是說(shuō)客人花了1200元買(mǎi)了設備回家,其實(shí)第一年的租金已經(jīng)-全球品牌網(wǎng)-使足療店賺取了100%的利潤;同時(shí)衍生利潤來(lái)自懸炙器耗品艾條的售賣(mài),艾條是要顧客另行購買(mǎi),基本每個(gè)月的購買(mǎi)量在50元左右,利潤是70%,就是35元的利潤,一年的利潤也在400元左右;方案在對足療店宣導后,得到了足療經(jīng)營(yíng)者的認可,模式推開(kāi)后,懸炙器在足療會(huì )所得到追捧,銷(xiāo)量大幅上升,并且購買(mǎi)縣炙器的顧客并沒(méi)有流失,反而成為店面的固定養生消費顧客,古方保建公司的銷(xiāo)售額得到了快速提升,懸炙器對足療店來(lái)說(shuō)不再是一次性進(jìn)貨,古方公司與渠道店的關(guān)系也更加緊密。
  
  古方保健公司的經(jīng)營(yíng)思路與乳品行業(yè)的包裝設備供應商利樂(lè )包裝是如出一轍,都沒(méi)有在產(chǎn)品概念上下功夫,而是從幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立商業(yè)模式上發(fā)力,古方公司的商業(yè)模式就是通過(guò)幫助代銷(xiāo)渠道建立商業(yè)模式而盈利,而以上這兩個(gè)案例說(shuō)明的是概念思維與系統模式的不同基點(diǎn)。
  
  從客戶(hù)鏈找準終點(diǎn)顧客
  
  我們曾經(jīng)講過(guò)終點(diǎn)顧客的含議,終點(diǎn)顧客是指在消費鏈中購買(mǎi)決策的群體,在商業(yè)模式的建立中,要準確分析公司的終點(diǎn)顧客是誰(shuí),因為產(chǎn)品購買(mǎi)者并不一定是終點(diǎn)顧客。
  
  傳統思維中古方公司面對的是渠道商,也就是足療店,而影響懸炙器銷(xiāo)售的其實(shí)是顧客的購買(mǎi)力,也就是說(shuō),古方公司真正的終點(diǎn)顧客其實(shí)是足療店的客人,而足療店僅僅是古方公司的消費顧客,如果考慮消費顧客,足療店最多是一次性進(jìn)貨,基本沒(méi)有重復進(jìn)貨的可能性;所以要贈加足療店進(jìn)貨量,必須擴大終點(diǎn)顧客的購買(mǎi)力;由于準確的找到影響銷(xiāo)量的終點(diǎn)顧客,古方公司的銷(xiāo)售決策才會(huì )得到成功。
  
  系統化商業(yè)模式的構建
  
  與傳統經(jīng)營(yíng)不同,商業(yè)模式講究的經(jīng)營(yíng)的環(huán)環(huán)相扣,每一步都不能單獨做經(jīng)營(yíng)方針,必須是很多環(huán)節緊密串聯(lián)在一起才能發(fā)揮作用,例如,商業(yè)模式更加注重盈利時(shí)間、盈利階段的規劃等,更強調的是計劃后的戰略執行。
  
  在營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化競爭日趨激烈的現在,每一個(gè)企業(yè)主都應該反思自己的操作思路,如果沒(méi)有雄厚的資本就不要再寄希望以概念取勝,而要從商業(yè)模式的角度來(lái)重新尋找適合自己的經(jīng)營(yíng)方向,未來(lái)的商業(yè)競爭會(huì )是完完全全的模式競爭
  
  被收購戰略的延伸思考:廣東非靚美鞋是一家從事擦鞋護理的連鎖公司,主要運營(yíng)方式為在寫(xiě)字樓里開(kāi)店,經(jīng)營(yíng)戰略是以面向寫(xiě)字樓里工作的白領(lǐng)為主,目前已經(jīng)進(jìn)入了國內很多一線(xiàn)城市,并且受到風(fēng)投的資本投資。這段消息就是一個(gè)商業(yè)模式的前提,面對這樣的市場(chǎng),后進(jìn)入的美鞋公司完全可以制定被收購戰略,即,選擇非靚美鞋未曾進(jìn)入并且進(jìn)入的可能性最大的一線(xiàn)城市,完全照搬非靚美鞋的經(jīng)營(yíng)方法,一旦非靚要進(jìn)入這個(gè)城市,則必然要高溢價(jià)收購這個(gè)品牌;而制定被收購戰略后的經(jīng)營(yíng)導向就是系統化的商業(yè)模式,它是根據目標來(lái)實(shí)現商業(yè)規劃的。
  
  現代經(jīng)營(yíng)已經(jīng)趨于系統化,一個(gè)好的門(mén)店就如同一家企業(yè)一樣,必須在系統化的規范下運行,而系統的商業(yè)模式構建是取勝于競爭的最佳武器;門(mén)店經(jīng)營(yíng)者要牢記,如果你還將思路局限在傳統單店操作的角度,會(huì )很快陷入經(jīng)營(yíng)思維困境,必須要向系統化的商業(yè)模式轉變,才會(huì )為未來(lái)博得好的方向。
  

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