2013年已經(jīng)來(lái)臨，在春節過(guò)去之后，家紡專(zhuān)賣(mài)店的生意會(huì )有明顯上漲。筆者走訪(fǎng)了一些家紡市場(chǎng)中，發(fā)現不少店家店內店外的忙活，確實(shí)，春節給店家帶來(lái)了許多生意，給終端市場(chǎng)注入了活力。但是在銷(xiāo)售旺季過(guò)去之后，市場(chǎng)內的消費者明顯減少，各商家對于消費者的競爭趨于激烈，都想留住自己的消費人群。與一些家紡店的老板們交流中了解到，在淡季的時(shí)候要著(zhù)重做好導購員的工作，提升導購人員的工作能力和工作態(tài)度，從而提升家紡店的業(yè)績(jì)收入。
　　
　　終端導購人員是關(guān)鍵因素
　　
　　家紡專(zhuān)賣(mài)店的導購人員是主要因素，也是關(guān)鍵因素，筆者在之前的文中已經(jīng)多次提到這點(diǎn)，如何進(jìn)行終端導購人員的培訓工作，這是加盟商和企業(yè)應當關(guān)注的事情。一個(gè)店鋪最多配備5名導購員，每名導購員負責一個(gè)區域，分區進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，提升各個(gè)區域的購買(mǎi)能力。當然，加盟商們如果自己不能進(jìn)行有效地培訓，最好想企業(yè)申請督導人員前往，保證店鋪的正常運營(yíng)。
　　
　　想留住消費者先了解消費者
　　
　　光是對導購人員進(jìn)行培訓還不夠，留住消費者就要了解消費者像要什么。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，消費者的思想從原有吃飽穿暖，衍生出多種多樣的需求來(lái)，針對各類(lèi)需求，家紡店應當采取應對的解決辦法，抓住盡可能多的消費者，這也是提升店鋪業(yè)績(jì)的表現。
　　
　　家紡專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)應跟上
　　
　　想要留住消費者，專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)必須跟上。將消費者的信息記錄下來(lái)，在一些節假日或者特定日子，向這些消費者發(fā)送信息，或者是節日祝�；蛘呤堑赇伒拇黉N(xiāo)活動(dòng)，提升消費者二次進(jìn)店率。