如何培養企業(yè)內部培訓師?
2013-2-27
培訓作為企業(yè)的剛性需求,已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。內部講師對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常熟悉,能夠從中提煉案例,上升到理論高度,有效傳授給員工,讓培訓效果落地會(huì )更容易一些。一個(gè)成熟有效的培訓體系,講師70%來(lái)自企業(yè)內部,內部講師應來(lái)自企業(yè)不同層級、不同部門(mén),通過(guò)系統培養,形成企業(yè)的核心競爭力。那么企業(yè)應如何培養內部培訓師呢?趙云陽(yáng)老師建議如下:
一、進(jìn)行系統培訓
一個(gè)優(yōu)秀的內部培訓師應熱愛(ài)培訓事業(yè),愿意向別人分享自己
的知識;具有一定的演講能力、課件開(kāi)發(fā)能力、現場(chǎng)應變能力;具有很強的邏輯思維,了解成人學(xué)習的特點(diǎn),能很好的把握培訓需求。
因此企業(yè)對內部培訓師必須進(jìn)行系統培訓,培訓內容應包括講師技巧訓練(授課風(fēng)格、身體語(yǔ)言、如何互動(dòng)、演講能力訓練、應變能力訓練等)、授課如何與現場(chǎng)相結合;課程開(kāi)發(fā)技巧(如何設計課程大綱、如何編寫(xiě)教案、PPT制作)。企業(yè)還可組織內部培訓師定期參加內部或外部的知識交流會(huì ),提高他們的能力。
二、建立評價(jià)標準及流程
內部講師選拔應覆蓋不同層級(中高層、基層主管、員工)、不
同部門(mén)(人力資源部、銷(xiāo)售部等),中高層管理者首先應是一個(gè)合格的內部培訓師,培訓下屬成長(cháng)是領(lǐng)導者義不容辭的責任。申報內部講師應熱愛(ài)培訓事業(yè),愿意給員工分享自己的工作心得和經(jīng)驗;在企業(yè)工作過(guò)一定時(shí)間;具備豐富的業(yè)務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)知識,有自己擅長(cháng)的領(lǐng)域;有較強的語(yǔ)言表達能力;具備開(kāi)發(fā)課件能力等。
有意申請成為內部培訓師的人員,可根據人力資源部提供的課程科目開(kāi)發(fā)課程,并進(jìn)行試講;人力資源部組織評審委員會(huì )從課件開(kāi)發(fā)技巧、授課技巧、邏輯思維、需求把握、培訓效果等方面進(jìn)行評審,評審合格者則成為初級講師。
三、建立激勵制度
激勵是管理最重要的職能,內部培訓師的激勵制度可從以下幾
個(gè)方面考慮:
1、培訓師可分為初級、中級、高級三個(gè)級別或更多級別,并建
立相應的評價(jià)標準,一年或半年進(jìn)行一次評價(jià),合格者予以晉升,不合格者予以降級或終止其資格。
2、給予一定金額的講課津貼,級別不同,講課津貼標準不同。
3、每年可享受一定的資料補貼經(jīng)費,鼓勵其學(xué)習成長(cháng)。
4、年終進(jìn)行評比,優(yōu)秀者可獲得“優(yōu)秀培訓師”稱(chēng)號,可優(yōu)先參加與本職工作有關(guān)的培訓。
內部培訓師作為作為企業(yè)內部知識管理的載體,既有助于將知識進(jìn)行沉淀和轉化,也有助于知識的傳播和分享。內部培訓師素質(zhì)的高低,也是一個(gè)企業(yè)培訓開(kāi)發(fā)管理體系是否成熟的標志。但打造一支高素質(zhì)的企業(yè)內部培訓師隊伍,決不能一蹴而就,而是一個(gè)長(cháng)期性、系統性工作,也是企業(yè)的一項戰略投資。
一、進(jìn)行系統培訓
一個(gè)優(yōu)秀的內部培訓師應熱愛(ài)培訓事業(yè),愿意向別人分享自己
的知識;具有一定的演講能力、課件開(kāi)發(fā)能力、現場(chǎng)應變能力;具有很強的邏輯思維,了解成人學(xué)習的特點(diǎn),能很好的把握培訓需求。
因此企業(yè)對內部培訓師必須進(jìn)行系統培訓,培訓內容應包括講師技巧訓練(授課風(fēng)格、身體語(yǔ)言、如何互動(dòng)、演講能力訓練、應變能力訓練等)、授課如何與現場(chǎng)相結合;課程開(kāi)發(fā)技巧(如何設計課程大綱、如何編寫(xiě)教案、PPT制作)。企業(yè)還可組織內部培訓師定期參加內部或外部的知識交流會(huì ),提高他們的能力。
二、建立評價(jià)標準及流程
內部講師選拔應覆蓋不同層級(中高層、基層主管、員工)、不
同部門(mén)(人力資源部、銷(xiāo)售部等),中高層管理者首先應是一個(gè)合格的內部培訓師,培訓下屬成長(cháng)是領(lǐng)導者義不容辭的責任。申報內部講師應熱愛(ài)培訓事業(yè),愿意給員工分享自己的工作心得和經(jīng)驗;在企業(yè)工作過(guò)一定時(shí)間;具備豐富的業(yè)務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)知識,有自己擅長(cháng)的領(lǐng)域;有較強的語(yǔ)言表達能力;具備開(kāi)發(fā)課件能力等。
有意申請成為內部培訓師的人員,可根據人力資源部提供的課程科目開(kāi)發(fā)課程,并進(jìn)行試講;人力資源部組織評審委員會(huì )從課件開(kāi)發(fā)技巧、授課技巧、邏輯思維、需求把握、培訓效果等方面進(jìn)行評審,評審合格者則成為初級講師。
三、建立激勵制度
激勵是管理最重要的職能,內部培訓師的激勵制度可從以下幾
個(gè)方面考慮:
1、培訓師可分為初級、中級、高級三個(gè)級別或更多級別,并建
立相應的評價(jià)標準,一年或半年進(jìn)行一次評價(jià),合格者予以晉升,不合格者予以降級或終止其資格。
2、給予一定金額的講課津貼,級別不同,講課津貼標準不同。
3、每年可享受一定的資料補貼經(jīng)費,鼓勵其學(xué)習成長(cháng)。
4、年終進(jìn)行評比,優(yōu)秀者可獲得“優(yōu)秀培訓師”稱(chēng)號,可優(yōu)先參加與本職工作有關(guān)的培訓。
內部培訓師作為作為企業(yè)內部知識管理的載體,既有助于將知識進(jìn)行沉淀和轉化,也有助于知識的傳播和分享。內部培訓師素質(zhì)的高低,也是一個(gè)企業(yè)培訓開(kāi)發(fā)管理體系是否成熟的標志。但打造一支高素質(zhì)的企業(yè)內部培訓師隊伍,決不能一蹴而就,而是一個(gè)長(cháng)期性、系統性工作,也是企業(yè)的一項戰略投資。
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