企業(yè)如何開(kāi)展戰略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2013-2-26
1、什么是戰略性市場(chǎng)
正如Fifield(1992年)指出的那樣,對戰略這個(gè)詞的濫用只會(huì )導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員、各行業(yè)經(jīng)理以及節日和活動(dòng)管理者的迷惑。因此我們有必要花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)討論這個(gè)詞的起源,它在活動(dòng)管理范疇內的含義和與之伴隨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
在20世紀的最后幾十年中,這個(gè)詞被引入到經(jīng)濟管理的詞典中用來(lái)解釋在一個(gè)不斷變化的政治、經(jīng)濟、社會(huì )文化、和技術(shù)環(huán)境中,一個(gè)組織如何配置和利用它的資源來(lái)達到它的經(jīng)濟商業(yè)目標。在活動(dòng)計劃章節中描述了這一過(guò)程。在這一章節中:這個(gè)過(guò)程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能聯(lián)系在一起提供了一個(gè)連貫性的框架,通過(guò)這個(gè)理論框架活動(dòng)管理者能夠創(chuàng )造出滿(mǎn)足活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標,同時(shí)也滿(mǎn)足活動(dòng)全局目標的成果。
2、活動(dòng)戰略是:
·長(cháng)期而不是短期的。一旦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略被決定下來(lái),把它換成另外一個(gè)戰略將會(huì )是一種資源浪費,更不必說(shuō)活動(dòng)產(chǎn)品的中斷了。因此在決定使用何種戰略來(lái)達到目標之前,必須進(jìn)行認真的考慮。項目經(jīng)理圈子。它不是表示策略的另外一個(gè)詞。戰略是為了達到它的目標而采取的廣泛的整體的指導,而策略是用來(lái)執行戰略的具體的方法或程序。策略可以根據市場(chǎng)情況的變化來(lái)進(jìn)行調整,但是整體的指導——戰略——是保持不變的。
·基于對內部資源和外部環(huán)境的認真分析——而不是對市場(chǎng)變化的匆忙反應。
·生存的基本要素。就如Fifield(1992年,第9頁(yè))很明確地指出,“如果你不知道你要去哪里,任何一條路都可以讓你到達”?紤]周密的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略可以使活動(dòng)管理者達到它們所設定的活動(dòng)目標。
通過(guò)描述過(guò)程中的每一步,探討了活動(dòng)的整體目標與如何營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)幫助完成整體目標之間的聯(lián)系。然而,在這—部分最后,用戰略性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的定義來(lái)幫助理解這個(gè)概念是很有幫助的。當然這個(gè)定義不止一個(gè),對任何—種標題中有戰略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容的書(shū)籍進(jìn)行精讀都可以證明這一點(diǎn)。Fffleld(1992年)確定了9種略有不同的來(lái)自9怔杰出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作家的定義。
營(yíng)銷(xiāo)目標以及出現的環(huán)境等情況聯(lián)系起來(lái),形成市場(chǎng)活動(dòng)行為。
現在,活動(dòng)的使命已經(jīng)確定,大的整體目標已經(jīng)決定,公司的戰略已經(jīng)決定并且已經(jīng)進(jìn)行了考察外部和內部的環(huán)境,是適時(shí)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的時(shí)候了。
要想使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)營(yíng)方面受益,它的期望結果必須被定義出來(lái)并且可以衡量。市場(chǎng)人員(包括活動(dòng)的市場(chǎng)人員)必須善于明確地表達出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標,這個(gè)目標必須適應和適合公司的情況、需求、性質(zhì)等因素,并且在公司可提供的資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所限制的范圍內可以達到,而且可以衡量。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的發(fā)展
諸如2001悉尼節這種節日的營(yíng)銷(xiāo)目標的例子是:
。2000年增加10%的票房收入
。阉惺燮被顒(dòng)的賣(mài)座率從72%提高到75%項目管理者聯(lián)盟
。畬⒂袚p失的活動(dòng)項目從5個(gè)減少到2個(gè)
。疄2002活動(dòng)舉辦保持90%的贊助商贊助比率
。2000年的活動(dòng)增加15%的出版及媒體宣傳力度
有必要再次強調對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標,像所有的目標一樣,如何進(jìn)行測評,而不是用模糊的無(wú)法進(jìn)行測評的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示。盡管這樣做是誘人的,但由于市場(chǎng)人員把握它是困難的,因此這種誘惑必須予以抵制。清楚的定義和可測評的目標給市場(chǎng)人員目的,并且策略和戰略可以被明確地表述出來(lái)。目標和用來(lái)達到目標所策劃出來(lái)的戰略之間是相互起作用的。這明顯意味著(zhù),目標的各個(gè)不同方面將影響采用什么樣的戰略。例如考慮這個(gè)可能實(shí)現的2001悉尼節目標,即比前一年增加10%的票房收入。這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的數目,遠遠高于3%的通貨膨脹率。這意味著(zhù)節日活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)目標是每年充分地增長(cháng),以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的觀(guān)眾娛樂(lè )和文化需求。在對市場(chǎng)需求、組織的能力和機會(huì )進(jìn)行了認真的分析后,選擇了這種目標以及達到目標的戰略。
對市場(chǎng)以及娛樂(lè )和文化需求的分析表明,組成悉尼多元化人口的幾個(gè)重要的群體沒(méi)有適合的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。這就是所指的市場(chǎng)缺口,它可以通過(guò)戰略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行彌補。對節日組織的資源分析表明,可以創(chuàng )造相關(guān)的產(chǎn)品節目來(lái)填補這一缺口。當對社會(huì )文化環(huán)境進(jìn)行分析后進(jìn)一步確認了這一點(diǎn),即提供給以前忽略的市場(chǎng)部分相應的文化體驗來(lái)使節日經(jīng)營(yíng)增長(cháng)的機會(huì )是存在的。另外一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架如何幫助進(jìn)行戰略性思考的例子來(lái)源于資源審計。節日活動(dòng)組織的一個(gè)實(shí)力是節日主管,他在悉尼非常有名,并且是所有藝術(shù)和文化方面的權威人士,這一點(diǎn)已經(jīng)在戰略框架中建立起來(lái)。從這個(gè)實(shí)力得到比前一年的活動(dòng)增加15%的出版及電子媒體宣傳力度的目標。為了達到這個(gè)目標所采用的戰略是利用這名主任作為這次節日活動(dòng)的公眾人物,并且利用這名主管,而不是公關(guān)人員,作為新聞發(fā)言人。從這兩個(gè)例子可以看出嚴格地徹底地分析元素,對制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標和達到目標所采用的戰略是非常有用的。
正如Fifield(1992年)指出的那樣,對戰略這個(gè)詞的濫用只會(huì )導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員、各行業(yè)經(jīng)理以及節日和活動(dòng)管理者的迷惑。因此我們有必要花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)討論這個(gè)詞的起源,它在活動(dòng)管理范疇內的含義和與之伴隨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
在20世紀的最后幾十年中,這個(gè)詞被引入到經(jīng)濟管理的詞典中用來(lái)解釋在一個(gè)不斷變化的政治、經(jīng)濟、社會(huì )文化、和技術(shù)環(huán)境中,一個(gè)組織如何配置和利用它的資源來(lái)達到它的經(jīng)濟商業(yè)目標。在活動(dòng)計劃章節中描述了這一過(guò)程。在這一章節中:這個(gè)過(guò)程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能聯(lián)系在一起提供了一個(gè)連貫性的框架,通過(guò)這個(gè)理論框架活動(dòng)管理者能夠創(chuàng )造出滿(mǎn)足活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標,同時(shí)也滿(mǎn)足活動(dòng)全局目標的成果。
2、活動(dòng)戰略是:
·長(cháng)期而不是短期的。一旦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略被決定下來(lái),把它換成另外一個(gè)戰略將會(huì )是一種資源浪費,更不必說(shuō)活動(dòng)產(chǎn)品的中斷了。因此在決定使用何種戰略來(lái)達到目標之前,必須進(jìn)行認真的考慮。項目經(jīng)理圈子。它不是表示策略的另外一個(gè)詞。戰略是為了達到它的目標而采取的廣泛的整體的指導,而策略是用來(lái)執行戰略的具體的方法或程序。策略可以根據市場(chǎng)情況的變化來(lái)進(jìn)行調整,但是整體的指導——戰略——是保持不變的。
·基于對內部資源和外部環(huán)境的認真分析——而不是對市場(chǎng)變化的匆忙反應。
·生存的基本要素。就如Fifield(1992年,第9頁(yè))很明確地指出,“如果你不知道你要去哪里,任何一條路都可以讓你到達”?紤]周密的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略可以使活動(dòng)管理者達到它們所設定的活動(dòng)目標。
通過(guò)描述過(guò)程中的每一步,探討了活動(dòng)的整體目標與如何營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)幫助完成整體目標之間的聯(lián)系。然而,在這—部分最后,用戰略性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的定義來(lái)幫助理解這個(gè)概念是很有幫助的。當然這個(gè)定義不止一個(gè),對任何—種標題中有戰略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容的書(shū)籍進(jìn)行精讀都可以證明這一點(diǎn)。Fffleld(1992年)確定了9種略有不同的來(lái)自9怔杰出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作家的定義。
營(yíng)銷(xiāo)目標以及出現的環(huán)境等情況聯(lián)系起來(lái),形成市場(chǎng)活動(dòng)行為。
現在,活動(dòng)的使命已經(jīng)確定,大的整體目標已經(jīng)決定,公司的戰略已經(jīng)決定并且已經(jīng)進(jìn)行了考察外部和內部的環(huán)境,是適時(shí)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的時(shí)候了。
要想使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)營(yíng)方面受益,它的期望結果必須被定義出來(lái)并且可以衡量。市場(chǎng)人員(包括活動(dòng)的市場(chǎng)人員)必須善于明確地表達出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標,這個(gè)目標必須適應和適合公司的情況、需求、性質(zhì)等因素,并且在公司可提供的資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所限制的范圍內可以達到,而且可以衡量。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的發(fā)展
諸如2001悉尼節這種節日的營(yíng)銷(xiāo)目標的例子是:
。2000年增加10%的票房收入
。阉惺燮被顒(dòng)的賣(mài)座率從72%提高到75%項目管理者聯(lián)盟
。畬⒂袚p失的活動(dòng)項目從5個(gè)減少到2個(gè)
。疄2002活動(dòng)舉辦保持90%的贊助商贊助比率
。2000年的活動(dòng)增加15%的出版及媒體宣傳力度
有必要再次強調對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標,像所有的目標一樣,如何進(jìn)行測評,而不是用模糊的無(wú)法進(jìn)行測評的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示。盡管這樣做是誘人的,但由于市場(chǎng)人員把握它是困難的,因此這種誘惑必須予以抵制。清楚的定義和可測評的目標給市場(chǎng)人員目的,并且策略和戰略可以被明確地表述出來(lái)。目標和用來(lái)達到目標所策劃出來(lái)的戰略之間是相互起作用的。這明顯意味著(zhù),目標的各個(gè)不同方面將影響采用什么樣的戰略。例如考慮這個(gè)可能實(shí)現的2001悉尼節目標,即比前一年增加10%的票房收入。這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的數目,遠遠高于3%的通貨膨脹率。這意味著(zhù)節日活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)目標是每年充分地增長(cháng),以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的觀(guān)眾娛樂(lè )和文化需求。在對市場(chǎng)需求、組織的能力和機會(huì )進(jìn)行了認真的分析后,選擇了這種目標以及達到目標的戰略。
對市場(chǎng)以及娛樂(lè )和文化需求的分析表明,組成悉尼多元化人口的幾個(gè)重要的群體沒(méi)有適合的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。這就是所指的市場(chǎng)缺口,它可以通過(guò)戰略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行彌補。對節日組織的資源分析表明,可以創(chuàng )造相關(guān)的產(chǎn)品節目來(lái)填補這一缺口。當對社會(huì )文化環(huán)境進(jìn)行分析后進(jìn)一步確認了這一點(diǎn),即提供給以前忽略的市場(chǎng)部分相應的文化體驗來(lái)使節日經(jīng)營(yíng)增長(cháng)的機會(huì )是存在的。另外一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架如何幫助進(jìn)行戰略性思考的例子來(lái)源于資源審計。節日活動(dòng)組織的一個(gè)實(shí)力是節日主管,他在悉尼非常有名,并且是所有藝術(shù)和文化方面的權威人士,這一點(diǎn)已經(jīng)在戰略框架中建立起來(lái)。從這個(gè)實(shí)力得到比前一年的活動(dòng)增加15%的出版及電子媒體宣傳力度的目標。為了達到這個(gè)目標所采用的戰略是利用這名主任作為這次節日活動(dòng)的公眾人物,并且利用這名主管,而不是公關(guān)人員,作為新聞發(fā)言人。從這兩個(gè)例子可以看出嚴格地徹底地分析元素,對制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標和達到目標所采用的戰略是非常有用的。
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