當代對“營(yíng)銷(xiāo)”的另類(lèi)解釋
2013-2-18
營(yíng)銷(xiāo)可以改為另外兩個(gè)字“贏(yíng)消”,即贏(yíng)得消費者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有上市之前,請潛心研究市場(chǎng)的需求,了解用戶(hù)的難題。
“這是一個(gè)最壞的時(shí)代,這是一個(gè)最好的時(shí)代;這是一個(gè)令人絕望的冬天,這是一個(gè)充滿(mǎn)希望的春天;我們面前什么也沒(méi)有,我們面前什么都有!边@是狄更斯《雙城記》中對第一次工業(yè)革命時(shí)代的描述,用它來(lái)描述今天的新經(jīng)濟時(shí)代,再妥帖不過(guò)。
2012年,“劉易斯拐點(diǎn)”來(lái)臨,人口紅利不再,歐美債務(wù)危機依然陰霾,世界經(jīng)濟徘徊于“L型”底端。在這種背景下,企業(yè)要做大做強,首要面臨的一個(gè)問(wèn)題就是營(yíng)銷(xiāo)的轉型。
寧波民營(yíng)經(jīng)濟是中國民營(yíng)經(jīng)濟的一個(gè)風(fēng)向標,盡管在經(jīng)濟環(huán)境不樂(lè )觀(guān)的情況下,寧波民營(yíng)經(jīng)濟也會(huì )受到這樣那樣的沖擊,但“旱則資舟,水則資車(chē)”,做企業(yè),前瞻性,或者“第三只眼”尤為重要。第三只眼相似于亞當·斯密提及的“那只看不見(jiàn)的手”,企業(yè)管理者應該對市場(chǎng)的發(fā)展規律和趨勢有所判斷。
此時(shí)審視營(yíng)銷(xiāo)的內涵尤為重要。營(yíng)銷(xiāo)有4P、4R的說(shuō)法,但其核心一定是有別于銷(xiāo)售的戰略布局和規劃。如果銷(xiāo)售是戰術(shù),營(yíng)銷(xiāo)就是戰略;銷(xiāo)售銷(xiāo)的是產(chǎn)品,那么營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)的是品牌;銷(xiāo)售關(guān)注市場(chǎng)份額,則營(yíng)銷(xiāo)更注重經(jīng)營(yíng)消費者的心。
以帥康集團為例,營(yíng)銷(xiāo)之前所進(jìn)行的市場(chǎng)調研顯示:消費者對油煙機性能的第一需求就是油煙的吸盡效果,而非噪音、免拆洗功能,因此產(chǎn)品的研發(fā)就是大吸力功能為主。當20立方米/分鐘大吸力的油煙機一上市,訂單紛至沓來(lái),訂單甚至排到了今年3月份底。
之前營(yíng)銷(xiāo)界熟知的海爾洗地瓜洗衣機的研發(fā)也是如此。有偏遠山區的農民投訴海爾洗衣機排不出水。海爾的服務(wù)人員上門(mén)后發(fā)現是農民用來(lái)洗地瓜了,泥土自然就多,排水管堵住也就是常事了。但海爾沒(méi)有就此為止,而是繼續洞察用戶(hù)的新需求,為農村研發(fā)出洗地瓜的洗衣機,受到眾多農民消費者的歡迎,市場(chǎng)銷(xiāo)售量自然就上去了。
這就是營(yíng)銷(xiāo),你的產(chǎn)品即使不在市場(chǎng)上,但是已經(jīng)暢銷(xiāo)。就如蘋(píng)果手機,在產(chǎn)品未有之前,市場(chǎng)上關(guān)于它的性能的神奇就已經(jīng)傳得沸沸揚揚,購買(mǎi)者翹首以待,不必銷(xiāo)售就已經(jīng)脫銷(xiāo)。這得益于蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)理念:研發(fā)是維基多元的,所有的果粉參與設計,這種讓消費者參與設計的做法也是獨特的營(yíng)銷(xiāo)方式。
由此可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)可以改為另外兩個(gè)字“贏(yíng)消”,即贏(yíng)得消費者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有上市之前,請潛心研究市場(chǎng)的需求,了解用戶(hù)的難題。這個(gè)過(guò)程是鋪路的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程越是細致和縝密,后端的銷(xiāo)售越將變得水到渠成,輕而易舉。
看來(lái),有營(yíng)銷(xiāo)界的專(zhuān)家說(shuō):營(yíng)銷(xiāo)的目的一定是為了消滅銷(xiāo)售,不是嘩眾取寵,反而有些入木三分。
“這是一個(gè)最壞的時(shí)代,這是一個(gè)最好的時(shí)代;這是一個(gè)令人絕望的冬天,這是一個(gè)充滿(mǎn)希望的春天;我們面前什么也沒(méi)有,我們面前什么都有!边@是狄更斯《雙城記》中對第一次工業(yè)革命時(shí)代的描述,用它來(lái)描述今天的新經(jīng)濟時(shí)代,再妥帖不過(guò)。
2012年,“劉易斯拐點(diǎn)”來(lái)臨,人口紅利不再,歐美債務(wù)危機依然陰霾,世界經(jīng)濟徘徊于“L型”底端。在這種背景下,企業(yè)要做大做強,首要面臨的一個(gè)問(wèn)題就是營(yíng)銷(xiāo)的轉型。
寧波民營(yíng)經(jīng)濟是中國民營(yíng)經(jīng)濟的一個(gè)風(fēng)向標,盡管在經(jīng)濟環(huán)境不樂(lè )觀(guān)的情況下,寧波民營(yíng)經(jīng)濟也會(huì )受到這樣那樣的沖擊,但“旱則資舟,水則資車(chē)”,做企業(yè),前瞻性,或者“第三只眼”尤為重要。第三只眼相似于亞當·斯密提及的“那只看不見(jiàn)的手”,企業(yè)管理者應該對市場(chǎng)的發(fā)展規律和趨勢有所判斷。
此時(shí)審視營(yíng)銷(xiāo)的內涵尤為重要。營(yíng)銷(xiāo)有4P、4R的說(shuō)法,但其核心一定是有別于銷(xiāo)售的戰略布局和規劃。如果銷(xiāo)售是戰術(shù),營(yíng)銷(xiāo)就是戰略;銷(xiāo)售銷(xiāo)的是產(chǎn)品,那么營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)的是品牌;銷(xiāo)售關(guān)注市場(chǎng)份額,則營(yíng)銷(xiāo)更注重經(jīng)營(yíng)消費者的心。
以帥康集團為例,營(yíng)銷(xiāo)之前所進(jìn)行的市場(chǎng)調研顯示:消費者對油煙機性能的第一需求就是油煙的吸盡效果,而非噪音、免拆洗功能,因此產(chǎn)品的研發(fā)就是大吸力功能為主。當20立方米/分鐘大吸力的油煙機一上市,訂單紛至沓來(lái),訂單甚至排到了今年3月份底。
之前營(yíng)銷(xiāo)界熟知的海爾洗地瓜洗衣機的研發(fā)也是如此。有偏遠山區的農民投訴海爾洗衣機排不出水。海爾的服務(wù)人員上門(mén)后發(fā)現是農民用來(lái)洗地瓜了,泥土自然就多,排水管堵住也就是常事了。但海爾沒(méi)有就此為止,而是繼續洞察用戶(hù)的新需求,為農村研發(fā)出洗地瓜的洗衣機,受到眾多農民消費者的歡迎,市場(chǎng)銷(xiāo)售量自然就上去了。
這就是營(yíng)銷(xiāo),你的產(chǎn)品即使不在市場(chǎng)上,但是已經(jīng)暢銷(xiāo)。就如蘋(píng)果手機,在產(chǎn)品未有之前,市場(chǎng)上關(guān)于它的性能的神奇就已經(jīng)傳得沸沸揚揚,購買(mǎi)者翹首以待,不必銷(xiāo)售就已經(jīng)脫銷(xiāo)。這得益于蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)理念:研發(fā)是維基多元的,所有的果粉參與設計,這種讓消費者參與設計的做法也是獨特的營(yíng)銷(xiāo)方式。
由此可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)可以改為另外兩個(gè)字“贏(yíng)消”,即贏(yíng)得消費者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有上市之前,請潛心研究市場(chǎng)的需求,了解用戶(hù)的難題。這個(gè)過(guò)程是鋪路的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程越是細致和縝密,后端的銷(xiāo)售越將變得水到渠成,輕而易舉。
看來(lái),有營(yíng)銷(xiāo)界的專(zhuān)家說(shuō):營(yíng)銷(xiāo)的目的一定是為了消滅銷(xiāo)售,不是嘩眾取寵,反而有些入木三分。
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