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營(yíng)銷(xiāo)變革與新媒體營(yíng)銷(xiāo)

 2013-1-30
這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)多元與變革的時(shí)代,各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)模式與方法充斥市場(chǎng),讓操作者們眼花繚亂。但總的趨勢大家可以看到,營(yíng)銷(xiāo)再也不是單一的技巧了,營(yíng)銷(xiāo)是一種創(chuàng )新性的戰略。隨著(zhù)消費者的變化,市場(chǎng)的變化,營(yíng)銷(xiāo)處于一個(gè)大轉型的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代是不停的向內轉,向消費者的主動(dòng)性與互動(dòng)性上變化。比如手機通訊工具變成了智能移動(dòng)終端,互聯(lián)網(wǎng)從單純的瀏覽器閱讀變成了高度智能的互動(dòng)平臺,傳統電視則正在從模擬時(shí)代走向數字化時(shí)代。
  
  使用工具的變化,為營(yíng)銷(xiāo)的流向與變革帶來(lái)巨大沖擊。
  
  數字時(shí)代的來(lái)臨,讓營(yíng)銷(xiāo)的主體發(fā)生了位移。從家庭走向戶(hù)外,公交、鐵路、地鐵、專(zhuān)線(xiàn)巴士、戶(hù)外廣告顯示屏等戶(hù)外公共載體獲得了新的營(yíng)銷(xiāo)模式。以往這些公共載體上的電視播放的大多是由相應的廣告公司制作的節目,內容單一而且更新速度慢,對于廣告主的吸引非常有限。而數字電視的高質(zhì)量及數字傳送的技術(shù),給公交、鐵路、樓宇的營(yíng)銷(xiāo)傳播帶來(lái)新的機會(huì )。如中國領(lǐng)先的智能手機生產(chǎn)廠(chǎng)商多普達,認識到了數字電視崛起對受眾分流以及細分的機會(huì ),因此從其產(chǎn)品D600開(kāi)始,就開(kāi)始投放樓宇廣告,尤其是在S1的營(yíng)銷(xiāo)中,該廣告的“閱讀”人群和S1的目標消費群高度契合,對S1的推廣和銷(xiāo)售起到了很大的作用。
  
  廣告主通過(guò)頻道控制,播送節目信息更改等方式,將電視節目與自身廣告信息結合,既滿(mǎn)足了乘客需求又實(shí)現自身的廣告價(jià)值,并且衛星數字信息傳輸造就了電視終端,形成新的傳播通道與方式。
  
  在電視傳統介質(zhì)上,傳統廣告采取插播廣告,實(shí)行強制性傳播,尤其在頻道數量有限,內容資源不足的情況下,觀(guān)眾被動(dòng)接受廣告信息,沒(méi)有太多的選擇權。隨著(zhù)數字電視技術(shù)的推廣,頻道數量成倍增加,電視節目不斷細分,廣告主與受眾之間的平衡關(guān)系發(fā)生了變化。再加上一些新技術(shù)的出現如PVR(個(gè)人錄像機),觀(guān)眾能夠在新技術(shù)的幫助下躲避和過(guò)濾廣告,傳統的硬銷(xiāo)售式的廣告形式受到挑戰。在這種情況下,廣告主就必須制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略去應對這種挑戰,植入式廣告便是其中備受青睞的方式之一。
  
  在美國,植入式廣告已經(jīng)成為電視媒體(媒體專(zhuān)題:http://www.globrand.com/special/meiti/)重要性形式,據美國《媒介周刊》調查,廣告主2007年在節目制作和六大電視網(wǎng)的植入式廣告投入超過(guò)4億美元。業(yè)內分析人士預測未來(lái)的3~4年,75%以上的黃金時(shí)間里充斥著(zhù)植入式廣告。這種發(fā)展的一個(gè)重要原因就是電視媒體的變革迫使廣告主必須創(chuàng )新廣告方法。
  
  在數字電視時(shí)代,受眾擁有對信息接受與拒絕的強大選擇權利,所以廣告主不能再像以往那樣以強迫式的方式進(jìn)行廣告傳播,而必須找到新的溝通方式、潛移默化地將信息傳遞給受眾,植入式廣告作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)溝通工具,通過(guò)隱性的手法,以低涉入的感性訴求方式,將產(chǎn)品、觀(guān)念、信息或品牌-全球品牌網(wǎng)-等,與被植入的節目、電視劇等有機地結合起來(lái),能夠減少受眾對廣告的抗拒心態(tài),達到潛移默化地傳遞信息與品牌塑造的目的,這也是植入式廣告在數字電視時(shí)代受重視的原因。
  
  隨著(zhù)各種信息傳播載體的不斷融合,電視、手機、互聯(lián)網(wǎng)將逐漸形成一個(gè)完整的信息包圍網(wǎng)。廣告主必須要重視這種技術(shù)發(fā)展對電視廣告所帶來(lái)新的沖擊與機會(huì ),并且及時(shí)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略去應對這種變化,才能夠在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展中取得制勝的先機。
  
  以上表述只是說(shuō)明,消費者對產(chǎn)品信息接收的習慣在改變,廣告主的營(yíng)銷(xiāo)方式也在改變?偟目磥(lái),過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方式是硬性推廣,營(yíng)銷(xiāo)的信息是寄生式的,而新媒體營(yíng)銷(xiāo)則不同,他是融于消費者的互動(dòng)活動(dòng)當中,口碑當中,形成另一種傳播源,不斷向下擴散。
  
  新生活方式的變化,必然帶來(lái)新?tīng)I銷(xiāo)方式的變化。營(yíng)銷(xiāo)是跟著(zhù)人群走的,不同的人群聚集地產(chǎn)生不同的營(yíng)銷(xiāo)溝通方式。
  
  新千年以來(lái),對營(yíng)銷(xiāo)方式?jīng)_擊最大的來(lái)自?xún)蓚(gè)方面;一個(gè)是來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)思想的變革,從定位到藍海戰略,都對企業(yè)新?tīng)I銷(xiāo)模式產(chǎn)生了重大影響。一個(gè)是來(lái)自于媒體的變革,對營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的種種影響與變化。前一種變革主要是來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化以后,對營(yíng)銷(xiāo)戰略的全新思考;后一種變化主要是新媒體大量涌現以后,對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)溝通方式方法產(chǎn)生質(zhì)的變化。我們這里主要討論的是新媒體變革對營(yíng)銷(xiāo)方式的影響。
  
  所謂新媒體,主要是指基于互聯(lián)網(wǎng)或電信技術(shù)基礎上的數字化媒體,比如說(shuō)寬帶的互聯(lián)網(wǎng),手機上的WAP的網(wǎng)站,交互電視,戶(hù)外的液晶屏等等,哪此傳統媒體,比如在樓梯,餐廳等地方掛個(gè)小牌的所謂新媒不在此例。在此基礎上,在互聯(lián)網(wǎng)里的媒介形態(tài)上,還可以分成傳統的門(mén)戶(hù)的方式、垂直方式,游戲方式,博客的方式,sns方式,包括新浪正在推的微博方式等,多種媒介形態(tài)出現的裂變和細分,為企業(yè)的新?tīng)I銷(xiāo)帶來(lái)無(wú)限可能。
  
  哪么,為什么這些新技術(shù)會(huì )帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的種種變革呢?核心就在于,它們的分流了我們營(yíng)銷(xiāo)目標群的目光,改變了我們營(yíng)銷(xiāo)目標群的溝通方式,工作方式甚至是生活方式。我們的目標人群不僅在這些新媒體平臺上工作,還且生活消費娛樂(lè )都在其中,這些新媒體已經(jīng)改變了我們的部分人群的生活型態(tài)與生活方式。在某種意義上來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)形成了與現實(shí)生活相抗衡的另一生活空間。
  
  傳統媒體服務(wù)于線(xiàn)下市場(chǎng)的人群,且以中老年人群為主;從最新的相關(guān)數據來(lái)看,傳統四大媒體的廣告收入不斷下滑,只是個(gè)別媒體還出現較大增長(cháng),比如廣播媒體,因其聚集了有車(chē)一族的空間,廣告收入反而不降反增。這也是生活型態(tài)決定的,如回到10幾年前,中國人沒(méi)有幾個(gè)有私家車(chē)的,這種市場(chǎng)也隨這消失。所以,我們可以看到,人群是不斷轉移的,城里人在家不聽(tīng)廣播了,但開(kāi)車(chē)的時(shí)候他們會(huì )聽(tīng),城郊及二三線(xiàn)人群還是聽(tīng)的,F在傳統媒體形成了多元與多極的發(fā)展態(tài)勢,一是與線(xiàn)上平臺搭配服務(wù),如央視與央視網(wǎng)配合服務(wù)。二是主流政府媒體還顯強勢,區隔媒體及省級衛視下滑嚴重。這些變化都是在新媒體沖擊下產(chǎn)生的變革。
  
  毫無(wú)疑問(wèn),新媒體開(kāi)始將社會(huì )的優(yōu)質(zhì)人群,年輕活力人群聚集在一起,他們的生活方式正變成一種數字化模式:即從早上出門(mén)到晚上回家,他們的工作與生活型態(tài)是與數字息息相關(guān)的。
  
  針對社會(huì )主流人群的變化,新媒體的發(fā)展必然狀大。因此,在這里我們可以看到,營(yíng)銷(xiāo)變革是隨著(zhù)人們生活方式與生活形態(tài)的變化展開(kāi)的,為了抓住這種變化中的人群,新媒體層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與方式方法必然產(chǎn)生。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,這種新創(chuàng )意新方式會(huì )多如牛毛,浩如煙海,這方面的例子非常多。
  
  如聯(lián)想奧運營(yíng)銷(xiāo),在線(xiàn)上的表現,就使用了關(guān)鍵字嵌入、博客/郵件皮膚置入、奧運印章網(wǎng)絡(luò )征集活動(dòng)、QQ寵物社區、QQ游戲、等方式,如傳統媒體產(chǎn)品,因放入線(xiàn)上通道播放,而使線(xiàn)上媒體多了一種廣告產(chǎn)品的載體,這就如央視電視劇的廣告貼片一樣
  
  只不過(guò)一個(gè)在線(xiàn)上,一個(gè)在線(xiàn)下而己!兑驗.愛(ài)》是2008年浙江影視娛樂(lè )頻道在周日晚黃金時(shí)段播出的一檔電視電影,其創(chuàng )新靈感來(lái)自于目前韓國十分紅火的“反轉劇”系列。主持人王一化身愛(ài)情精靈為熱戀中的情侶們揮舞“愛(ài)情魔棒”,為他們“反轉”愛(ài)情故事。這是浙江電視臺影視娛樂(lè )頻道在全國首創(chuàng )的一檔反映年輕戀人和新婚男女愛(ài)情故事的愛(ài)情實(shí)錄式電視電影。以浙江影視頻道推出的《因為愛(ài)》都市情感反轉劇為原型,新浪網(wǎng)與電視達成跨媒體合作,不僅從全媒體的廣度上對其進(jìn)行傳播,更側重于網(wǎng)絡(luò )、電視與線(xiàn)下之間創(chuàng )新的溝通方式。
  
  再比如:中國民生銀行非凡財富“2009我的夢(mèng)想”大型活動(dòng),通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、平面的立體宣傳,通過(guò)電視節目的編導策劃、電視廣告投放、素材拍攝,是活動(dòng)的主要表現媒體搜狐網(wǎng):負責搭建活動(dòng)官網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )廣告投放,覆蓋大眾人群,與網(wǎng)友互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )征集夢(mèng)想近10萬(wàn)個(gè)周末畫(huà)報主要覆蓋高端人群,深度專(zhuān)題報道,連續15期刊登活動(dòng)報道,覆蓋近900萬(wàn)閱讀人次。
  
  其他平面媒體、機場(chǎng)、廣播等媒體均有廣告投放和報道,該案例采用“混媒”的方式,使線(xiàn)上與線(xiàn)下產(chǎn)生較好的補充與圍合。與此深化中國民生銀行正面、公益形象,擴大非凡財富品牌內涵。
  
  再比如:森馬采用的線(xiàn)上影院產(chǎn)品的貼片與產(chǎn)品道具的置入,也是一種小創(chuàng )新。目前,在線(xiàn)看熱門(mén)電視劇已經(jīng)成為網(wǎng)民的主流上網(wǎng)行為之一;在線(xiàn)觀(guān)看的用戶(hù)中,30%的用戶(hù)只在網(wǎng)上看,這部分人群是傳統電視覆蓋不了的空缺,證明在人群覆蓋上視頻已經(jīng)與電視形成有效互補。在電視劇營(yíng)銷(xiāo)體系中,網(wǎng)絡(luò )視頻已經(jīng)與電視形成有機互補的關(guān)系。
  
  同樣,森馬與優(yōu)酷的合作,將熱播電視劇與品牌建立關(guān)聯(lián)度,利用熱播globrand.com電視劇的高人氣打造森馬短時(shí)間急劇上升的品牌熱度,樹(shù)立品牌認知度、偏好度、預購度。極好的將細分化、差異化的受眾人群聚集,快速樹(shù)立自己的品牌形象,如果還單靠以前傳統的運營(yíng)模式是不行的。森馬沒(méi)有先入為主的束縛,在這一細分市場(chǎng),瞄準年輕人群體,并打出青春的旗號來(lái)與消費者溝通,用青春時(shí)尚的品牌定位來(lái)突圍,產(chǎn)品款式新穎、獨特,引領(lǐng)時(shí)尚。拒絕跟風(fēng),以百變的形象示人,在潮流中凸顯個(gè)人風(fēng)格,其目標受眾與當今中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)高度契合。
  
  以上這些案例,都是眾多企業(yè)利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)萬(wàn)千案例中的一個(gè)代表而己,方式方法還有無(wú)數種,企業(yè)完全可舉一反三,創(chuàng )造新的營(yíng)銷(xiāo)奇觀(guān)。
  
  不過(guò),為了更好的運用新媒體,在新的營(yíng)銷(xiāo)變革中撐握主動(dòng)權,企業(yè)還要熟知新媒體與企業(yè)自身品牌相關(guān)因素的契合,才能創(chuàng )造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)佳績(jì)。
  
  為了方便把握這些新媒體對營(yíng)銷(xiāo)方式的影響,以下將新媒體的主要特征與方法運用,做一介紹,以便企業(yè)能運用到具體的工作當中。
  
  傳統營(yíng)銷(xiāo)與新媒體(數字)營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)是鮮活的,靈動(dòng)的;一個(gè)是靜止的,單體的;在兩者之間,從過(guò)去的單向傳播轉為多向與互動(dòng)式傳播漸成市場(chǎng)主流。
  
  營(yíng)銷(xiāo)品牌復合,營(yíng)銷(xiāo)傳播復合正在形成潮流。
  
  如:
  
  1、搜索引擎
  
  2、無(wú)線(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)、
  
  3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
  
  4、數據庫營(yíng)銷(xiāo)
  
  5、電影、電視劇、節目植入
  
  6、網(wǎng)絡(luò )游戲植入
  
  8、博客營(yíng)銷(xiāo)、社區營(yíng)銷(xiāo)、
  
  9、電視營(yíng)銷(xiāo)
  
  10、異業(yè)聯(lián)合廣告
  
  11、體育營(yíng)銷(xiāo)
  
  12、數字娛樂(lè )
  
  這些方式方法主要是影響消費者購買(mǎi)行為的,就是拉動(dòng)消費者心智的那一個(gè)品牌印跡的提醒,互動(dòng)式的品牌影響力在消費者心中造成一種購買(mǎi)的幻境,一種真實(shí)豐滿(mǎn)的品牌意境;(dòng)式品牌傳播意境不僅創(chuàng )造了這種幻境,提供了這種意境,而且創(chuàng )造了購買(mǎi)幻境的理由。
  
  但在使用時(shí),要注意以下幾點(diǎn):
  
  一、與品牌的相關(guān)性;
  
  二、與品牌的契合性;
  
  三、與品牌的交互性;
  
  可以肯定的是,采用新媒體營(yíng)銷(xiāo)不關(guān)注這三性,必然會(huì )失敗,現在的營(yíng)銷(xiāo)己經(jīng)從單一度的溝通,轉為氛圍性的溝通,進(jìn)次到了互動(dòng)性溝通?梢赃@樣說(shuō),在運用新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí),誰(shuí)的互動(dòng)性最強,誰(shuí)達到的營(yíng)銷(xiāo)效果就可能是最好的。
  
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