家紡促銷(xiāo)活動(dòng)如何創(chuàng )造高效益
2013-1-23
作為家紡產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,每次面對促銷(xiāo)活動(dòng)都頭痛不已。一方面,每年的家紡廠(chǎng)商制定的促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)政策總是千篇一律;另一方面,家紡終端的競爭已經(jīng)陷入到了價(jià)格戰、廣告戰陣地戰中,辛辛苦苦一年,收獲寥寥,那么經(jīng)銷(xiāo)商如何在促銷(xiāo)活動(dòng)中取得競爭優(yōu)勢呢?
一、家紡促銷(xiāo),創(chuàng )意決定效益
家紡作為一類(lèi)耐用消費品,50%以上的銷(xiāo)售額是在促銷(xiāo)期間完成的,而促銷(xiāo)旺季主要集中在勞動(dòng)節、國慶節、新年前夕,此時(shí)正是結婚、喬遷、日常更換的高峰時(shí)期。同時(shí)家紡產(chǎn)品主要的渠道:商場(chǎng)店中店、大賣(mài)場(chǎng)超市等渠道,由于受到此類(lèi)渠道的制約,家紡促銷(xiāo)成了配合商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)搞大型活動(dòng)的工具,往往被一刀切,無(wú)法自主制定促銷(xiāo)政策,加上過(guò)高的的營(yíng)運費用和賬期,促銷(xiāo)變成了促死,眾多的經(jīng)銷(xiāo)商選擇開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的模式,進(jìn)行銷(xiāo)售。
因此作為家紡經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)必須結合產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化在合適的時(shí)機,合適的渠道與當地情況進(jìn)行有節奏、有策略的調整,對促銷(xiāo)旺季時(shí)段進(jìn)行有效整合,每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都能為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊做加法。對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),比較容易操作的方法就是就是將產(chǎn)品進(jìn)行主題分類(lèi),而不是按照通常的品類(lèi)分類(lèi),把相關(guān)聯(lián)的床品、布藝、被子、浴巾按照“新婚、喬遷”的主體草灘形式陳列出來(lái),而不僅僅是床品和其他產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)陳列,這樣增加了體驗氛圍,刺激消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的沖動(dòng),如果受到面積所限,可以通過(guò)畫(huà)冊展示,或者現場(chǎng)組合體現出來(lái),塑造與眾不同的形象,吸引消費者。
另一方面,我們發(fā)現,從家紡促銷(xiāo)的形式來(lái)看,多采用直接打折促銷(xiāo)和買(mǎi)贈促銷(xiāo):全場(chǎng)7折優(yōu)惠酬賓、買(mǎi)滿(mǎn)100送拖鞋,類(lèi)似這樣的促銷(xiāo)手段,幾乎所有的家紡品牌都在使用。導致促銷(xiāo)活動(dòng)也面臨同質(zhì)化,而且促銷(xiāo)的目的沒(méi)有真正體現出來(lái),因為很多家紡專(zhuān)賣(mài)店現在很少正價(jià)銷(xiāo)售,日常出貨價(jià)格就在8折以下,可以說(shuō)單純通過(guò)價(jià)格吸引消費者,只能僅對一些低端產(chǎn)品銷(xiāo)量帶來(lái)提升。而所贈送的贈品往往是拖鞋、枕巾、枕套這些低附加值的產(chǎn)品,對購買(mǎi)上千元的床品的新人來(lái)說(shuō),這些贈品又算什么呢?創(chuàng )意決定效益,因此必須在促銷(xiāo)形式上有所差異,方能殺出重圍。
二、找到家紡促銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
對于家紡促銷(xiāo)活動(dòng)而言,經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候別指望廠(chǎng)家進(jìn)行深度支持,促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行主要靠自己,而自身的能力和財力有限,就必須找到自己促銷(xiāo)的核心點(diǎn),僅僅為圍繞它,體現自身的優(yōu)勢,因此根據針對自己所在的商圈和步行街進(jìn)行規劃,在以下促銷(xiāo)的核心點(diǎn),主要體現在形象促銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、公關(guān)促銷(xiāo)、聯(lián)合促銷(xiāo)等上面需求突破,以點(diǎn)帶面、以面帶動(dòng)整體。漸漸形成自己獨特促銷(xiāo)模式:
形象關(guān)鍵點(diǎn):讓店面形象靚起來(lái)
商品60%的價(jià)值取決于形象,家紡更是如此,但廠(chǎng)商提供上的“統一的店面形象”并不一定吸引消費者眼球,經(jīng)銷(xiāo)商可以一地一策,根據實(shí)際情況,進(jìn)行優(yōu)化。作為經(jīng)銷(xiāo)商是大有可為的。
如湖南某家紡品牌的經(jīng)銷(xiāo)商根據品牌以婚慶家紡為主,在自己的專(zhuān)賣(mài)店中布置了上百朵塑料玫瑰,以及紅燭和紅酒、千紙鶴,投入雖然不高,配合溫柔的燭影和浪漫的音樂(lè ),獲得了特別的視覺(jué)效果,很多人都會(huì )進(jìn)店看看,不少潛在消費者甚至問(wèn)這些道具哪里有賣(mài),產(chǎn)品的銷(xiāo)量也獲得了顯著(zhù)的提升,因此作為經(jīng)銷(xiāo)商可以借鑒化妝品和其他婚慶產(chǎn)品的陳列形式,突出品牌的形象和產(chǎn)品的特色,是行之有效的促銷(xiāo)手段。
產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn):細分產(chǎn)品線(xiàn),區別對待
在做產(chǎn)品促銷(xiāo)的時(shí)候,一定把產(chǎn)品分為四類(lèi):滯銷(xiāo)斷碼換季產(chǎn)品的促銷(xiāo)、形象產(chǎn)品、拉動(dòng)人氣產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。利用形象產(chǎn)品,如真絲提花類(lèi)產(chǎn)品,吸引喜新厭舊的高端消費者的注意,拉動(dòng)人氣的產(chǎn)品,而且根據以往的各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重,制定主打產(chǎn)品作為促銷(xiāo)的主要對象,如一些低端的印花產(chǎn)品,拉動(dòng)日常更換消費者。對利潤產(chǎn)品,在產(chǎn)品標簽上重點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,并告知消費者屬于限量發(fā)售的獨家產(chǎn)品,引起消費者產(chǎn)生想擁有的感覺(jué)。價(jià)格制定方面,考慮到消費者的心理價(jià)位,必須標明原有價(jià)格,現價(jià)多少,而且價(jià)格不能是整數,如原價(jià)1680,現價(jià)998,讓消費者感到比較優(yōu)惠,如果競爭對手采取同樣的策略,可以進(jìn)行浮動(dòng)的促銷(xiāo)價(jià)格策略,如非節假日促銷(xiāo)期間,平均在77折出貨,節假日期間,平均75折出貨,當然,除了折扣以外,必要的時(shí)候可以贈送一些高價(jià)值、高關(guān)注度的促銷(xiāo)品,如筆者在為南通某家紡制定促銷(xiāo)贈品的時(shí)候,率先選擇紅酒和巧克力作為禮品,送給購買(mǎi)婚慶產(chǎn)品的消費者,獲得了很好的促銷(xiāo)效果,贏(yíng)得了消費者的好感。
人員關(guān)鍵點(diǎn):為你的顧客提供裝飾方案
銷(xiāo)售臨門(mén)一腳看導購,大多數家紡經(jīng)銷(xiāo)商朋友,在促銷(xiāo)的時(shí)候,往往忽視了對銷(xiāo)售員的甄選和培養,筆者曾經(jīng)在揚州市場(chǎng)調研發(fā)現,受過(guò)良好持續培訓、性格外向的營(yíng)業(yè)人員和一般的極少培訓、不善于客戶(hù)溝通的導購人員相比,前者的業(yè)績(jì)是后者的三倍以上。
因此,經(jīng)銷(xiāo)商培養手下的銷(xiāo)售尖兵,是提升銷(xiāo)量的有效途徑,當然培訓也是多方面的,不僅包括品牌文化、產(chǎn)品信息,還要包括家居搭配、臥室裝飾的特殊知識,當然最關(guān)鍵的是營(yíng)業(yè)人員的心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的培養,只有自信、積極、主動(dòng)的心態(tài),結合針對性的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和察言觀(guān)色的溝通技巧,才能保證應對形形色色消費者。當然,在導購員的甄選方面可以另類(lèi)一些,比如筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的肯迪亞地板,選擇藝術(shù)院校畢業(yè)的學(xué)生,逼近給消費者提供更加專(zhuān)業(yè)的地板搭配知識,還為消費者提供如何藝術(shù)化的裝修家居的咨詢(xún),獲得了特別的效果。
除此之外,當然對人員的服飾和舉止禮儀也要根據品牌文化,進(jìn)行相應的設計,并配合一些促銷(xiāo)道具,增強說(shuō)服力,如筆者建議紫羅蘭家紡的導購人員,每人配置一把20倍的放大鏡,消費者一旦進(jìn)入終端,馬上將放大鏡地給消費者,請消費者品味鑒賞,因為紫羅蘭的床品繡花工藝達到30萬(wàn)針,但是這樣精細的做工,消費者是很難感受到的,通過(guò)放大鏡的放大價(jià)值的作用,不但讓消費者馬上感受到產(chǎn)品超人一等的精致工藝,而且領(lǐng)略到紫羅蘭家紡獨特的品牌文化。因此在做人員促銷(xiāo)的時(shí)候,切記只靠嘴說(shuō),要引導消費者自己動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)感覺(jué)去體驗產(chǎn)品價(jià)值。
編者寄語(yǔ):
簡(jiǎn)而言之,家紡促銷(xiāo),尤其是從事家紡促銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友而言,不能被廠(chǎng)家和競爭對手牽著(zhù)鼻子走,利用手中掌握的資源,結合其它方面的平臺,創(chuàng )造性進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)形象、產(chǎn)品、人員、公關(guān)以及服務(wù)的整合,開(kāi)辟一條自己的發(fā)展競爭之路,別忘記了,看罷此文還不行動(dòng)者,很危險哦,因為你的競爭對手看到了,或許已經(jīng)采取行動(dòng)了,到時(shí)候就很被動(dòng)了。
一、家紡促銷(xiāo),創(chuàng )意決定效益
家紡作為一類(lèi)耐用消費品,50%以上的銷(xiāo)售額是在促銷(xiāo)期間完成的,而促銷(xiāo)旺季主要集中在勞動(dòng)節、國慶節、新年前夕,此時(shí)正是結婚、喬遷、日常更換的高峰時(shí)期。同時(shí)家紡產(chǎn)品主要的渠道:商場(chǎng)店中店、大賣(mài)場(chǎng)超市等渠道,由于受到此類(lèi)渠道的制約,家紡促銷(xiāo)成了配合商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)搞大型活動(dòng)的工具,往往被一刀切,無(wú)法自主制定促銷(xiāo)政策,加上過(guò)高的的營(yíng)運費用和賬期,促銷(xiāo)變成了促死,眾多的經(jīng)銷(xiāo)商選擇開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的模式,進(jìn)行銷(xiāo)售。
因此作為家紡經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)必須結合產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化在合適的時(shí)機,合適的渠道與當地情況進(jìn)行有節奏、有策略的調整,對促銷(xiāo)旺季時(shí)段進(jìn)行有效整合,每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都能為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊做加法。對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),比較容易操作的方法就是就是將產(chǎn)品進(jìn)行主題分類(lèi),而不是按照通常的品類(lèi)分類(lèi),把相關(guān)聯(lián)的床品、布藝、被子、浴巾按照“新婚、喬遷”的主體草灘形式陳列出來(lái),而不僅僅是床品和其他產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)陳列,這樣增加了體驗氛圍,刺激消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的沖動(dòng),如果受到面積所限,可以通過(guò)畫(huà)冊展示,或者現場(chǎng)組合體現出來(lái),塑造與眾不同的形象,吸引消費者。
另一方面,我們發(fā)現,從家紡促銷(xiāo)的形式來(lái)看,多采用直接打折促銷(xiāo)和買(mǎi)贈促銷(xiāo):全場(chǎng)7折優(yōu)惠酬賓、買(mǎi)滿(mǎn)100送拖鞋,類(lèi)似這樣的促銷(xiāo)手段,幾乎所有的家紡品牌都在使用。導致促銷(xiāo)活動(dòng)也面臨同質(zhì)化,而且促銷(xiāo)的目的沒(méi)有真正體現出來(lái),因為很多家紡專(zhuān)賣(mài)店現在很少正價(jià)銷(xiāo)售,日常出貨價(jià)格就在8折以下,可以說(shuō)單純通過(guò)價(jià)格吸引消費者,只能僅對一些低端產(chǎn)品銷(xiāo)量帶來(lái)提升。而所贈送的贈品往往是拖鞋、枕巾、枕套這些低附加值的產(chǎn)品,對購買(mǎi)上千元的床品的新人來(lái)說(shuō),這些贈品又算什么呢?創(chuàng )意決定效益,因此必須在促銷(xiāo)形式上有所差異,方能殺出重圍。
二、找到家紡促銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
對于家紡促銷(xiāo)活動(dòng)而言,經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)候別指望廠(chǎng)家進(jìn)行深度支持,促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行主要靠自己,而自身的能力和財力有限,就必須找到自己促銷(xiāo)的核心點(diǎn),僅僅為圍繞它,體現自身的優(yōu)勢,因此根據針對自己所在的商圈和步行街進(jìn)行規劃,在以下促銷(xiāo)的核心點(diǎn),主要體現在形象促銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、公關(guān)促銷(xiāo)、聯(lián)合促銷(xiāo)等上面需求突破,以點(diǎn)帶面、以面帶動(dòng)整體。漸漸形成自己獨特促銷(xiāo)模式:
形象關(guān)鍵點(diǎn):讓店面形象靚起來(lái)
商品60%的價(jià)值取決于形象,家紡更是如此,但廠(chǎng)商提供上的“統一的店面形象”并不一定吸引消費者眼球,經(jīng)銷(xiāo)商可以一地一策,根據實(shí)際情況,進(jìn)行優(yōu)化。作為經(jīng)銷(xiāo)商是大有可為的。
如湖南某家紡品牌的經(jīng)銷(xiāo)商根據品牌以婚慶家紡為主,在自己的專(zhuān)賣(mài)店中布置了上百朵塑料玫瑰,以及紅燭和紅酒、千紙鶴,投入雖然不高,配合溫柔的燭影和浪漫的音樂(lè ),獲得了特別的視覺(jué)效果,很多人都會(huì )進(jìn)店看看,不少潛在消費者甚至問(wèn)這些道具哪里有賣(mài),產(chǎn)品的銷(xiāo)量也獲得了顯著(zhù)的提升,因此作為經(jīng)銷(xiāo)商可以借鑒化妝品和其他婚慶產(chǎn)品的陳列形式,突出品牌的形象和產(chǎn)品的特色,是行之有效的促銷(xiāo)手段。
產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn):細分產(chǎn)品線(xiàn),區別對待
在做產(chǎn)品促銷(xiāo)的時(shí)候,一定把產(chǎn)品分為四類(lèi):滯銷(xiāo)斷碼換季產(chǎn)品的促銷(xiāo)、形象產(chǎn)品、拉動(dòng)人氣產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。利用形象產(chǎn)品,如真絲提花類(lèi)產(chǎn)品,吸引喜新厭舊的高端消費者的注意,拉動(dòng)人氣的產(chǎn)品,而且根據以往的各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重,制定主打產(chǎn)品作為促銷(xiāo)的主要對象,如一些低端的印花產(chǎn)品,拉動(dòng)日常更換消費者。對利潤產(chǎn)品,在產(chǎn)品標簽上重點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,并告知消費者屬于限量發(fā)售的獨家產(chǎn)品,引起消費者產(chǎn)生想擁有的感覺(jué)。價(jià)格制定方面,考慮到消費者的心理價(jià)位,必須標明原有價(jià)格,現價(jià)多少,而且價(jià)格不能是整數,如原價(jià)1680,現價(jià)998,讓消費者感到比較優(yōu)惠,如果競爭對手采取同樣的策略,可以進(jìn)行浮動(dòng)的促銷(xiāo)價(jià)格策略,如非節假日促銷(xiāo)期間,平均在77折出貨,節假日期間,平均75折出貨,當然,除了折扣以外,必要的時(shí)候可以贈送一些高價(jià)值、高關(guān)注度的促銷(xiāo)品,如筆者在為南通某家紡制定促銷(xiāo)贈品的時(shí)候,率先選擇紅酒和巧克力作為禮品,送給購買(mǎi)婚慶產(chǎn)品的消費者,獲得了很好的促銷(xiāo)效果,贏(yíng)得了消費者的好感。
人員關(guān)鍵點(diǎn):為你的顧客提供裝飾方案
銷(xiāo)售臨門(mén)一腳看導購,大多數家紡經(jīng)銷(xiāo)商朋友,在促銷(xiāo)的時(shí)候,往往忽視了對銷(xiāo)售員的甄選和培養,筆者曾經(jīng)在揚州市場(chǎng)調研發(fā)現,受過(guò)良好持續培訓、性格外向的營(yíng)業(yè)人員和一般的極少培訓、不善于客戶(hù)溝通的導購人員相比,前者的業(yè)績(jì)是后者的三倍以上。
因此,經(jīng)銷(xiāo)商培養手下的銷(xiāo)售尖兵,是提升銷(xiāo)量的有效途徑,當然培訓也是多方面的,不僅包括品牌文化、產(chǎn)品信息,還要包括家居搭配、臥室裝飾的特殊知識,當然最關(guān)鍵的是營(yíng)業(yè)人員的心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的培養,只有自信、積極、主動(dòng)的心態(tài),結合針對性的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和察言觀(guān)色的溝通技巧,才能保證應對形形色色消費者。當然,在導購員的甄選方面可以另類(lèi)一些,比如筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的肯迪亞地板,選擇藝術(shù)院校畢業(yè)的學(xué)生,逼近給消費者提供更加專(zhuān)業(yè)的地板搭配知識,還為消費者提供如何藝術(shù)化的裝修家居的咨詢(xún),獲得了特別的效果。
除此之外,當然對人員的服飾和舉止禮儀也要根據品牌文化,進(jìn)行相應的設計,并配合一些促銷(xiāo)道具,增強說(shuō)服力,如筆者建議紫羅蘭家紡的導購人員,每人配置一把20倍的放大鏡,消費者一旦進(jìn)入終端,馬上將放大鏡地給消費者,請消費者品味鑒賞,因為紫羅蘭的床品繡花工藝達到30萬(wàn)針,但是這樣精細的做工,消費者是很難感受到的,通過(guò)放大鏡的放大價(jià)值的作用,不但讓消費者馬上感受到產(chǎn)品超人一等的精致工藝,而且領(lǐng)略到紫羅蘭家紡獨特的品牌文化。因此在做人員促銷(xiāo)的時(shí)候,切記只靠嘴說(shuō),要引導消費者自己動(dòng)手、動(dòng)眼、動(dòng)感覺(jué)去體驗產(chǎn)品價(jià)值。
編者寄語(yǔ):
簡(jiǎn)而言之,家紡促銷(xiāo),尤其是從事家紡促銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友而言,不能被廠(chǎng)家和競爭對手牽著(zhù)鼻子走,利用手中掌握的資源,結合其它方面的平臺,創(chuàng )造性進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)形象、產(chǎn)品、人員、公關(guān)以及服務(wù)的整合,開(kāi)辟一條自己的發(fā)展競爭之路,別忘記了,看罷此文還不行動(dòng)者,很危險哦,因為你的競爭對手看到了,或許已經(jīng)采取行動(dòng)了,到時(shí)候就很被動(dòng)了。
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