家紡業(yè)做大市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧很重要
2013-1-19
家紡行業(yè)越來(lái)越受到投資者重視。人們對家紡要求不斷增高。怎樣在家紡行業(yè)中提高生意,店員管理是很重要的一點(diǎn)。針對消費者需求做市場(chǎng)。
人們對家用紡織品的消費需求有了較大的增長(cháng),家紡產(chǎn)品已經(jīng)成為人們在對服裝消費得到滿(mǎn)足后,對紡織產(chǎn)品消費的新層次和新領(lǐng)域。然而,社會(huì )需求的增長(cháng)同時(shí)也伴隨著(zhù)供給的增長(cháng),家紡產(chǎn)品的供給發(fā)展似乎更快——周?chē)纳虖B、專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)不斷增加,店鋪的數量越來(lái)越多,商廈、購物中心的輻射半徑越來(lái)越小。許多原本不出名的一條小街,現在竟紛紛變成“某某商業(yè)一條街”。
商場(chǎng)和各種店鋪里的家紡產(chǎn)品,豐富多彩、琳瑯滿(mǎn)目,同等檔次產(chǎn)品的材質(zhì)、質(zhì)量、款式、花色大同小異,無(wú)論在哪個(gè)店鋪里都有似曾相識的感覺(jué)。
作為傳統產(chǎn)業(yè)的家紡業(yè)由于進(jìn)入的門(mén)檻較低,無(wú)論是供貨商,還是經(jīng)銷(xiāo)商、零售商越來(lái)越多,形成同行、對手不斷增多的現象。家紡品牌日趨豐富,貨源充足,很難開(kāi)辟新市場(chǎng)。各商家經(jīng)營(yíng)同樣品牌家紡,如專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng),顧客自由選擇度更大,買(mǎi)賣(mài)成交更難。
營(yíng)業(yè)員站柜臺是企業(yè)經(jīng)常性的活動(dòng),其他一般是在固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行,通過(guò)“拉近策略”吸引顧客購買(mǎi)。在交易過(guò)程中顧客的購買(mǎi)態(tài)度多是易變的,成交也并非易事。那么,營(yíng)業(yè)員的成功秘訣在哪里?
作為營(yíng)業(yè)員,如果你想把最顯眼的家紡掛到壁櫥里,如從原來(lái)的綠色的換成藍色的,那么你最好事先做個(gè)調查。如果你想將店鋪每日作息時(shí)間從早晨8點(diǎn)營(yíng)業(yè)改為早上10點(diǎn)營(yíng)業(yè),那么最好由顧客來(lái)決定這件事。要考慮一下怎樣做更為適合,是讓顧客按自己店鋪的作息時(shí)間來(lái)安排他們的計劃,還是根據顧客來(lái)安排自己店鋪的作息時(shí)間。
有許多店鋪,之所以經(jīng)營(yíng)失敗,就在于不知道顧客的真實(shí)需要,沒(méi)有隨時(shí)更新商品。而作為營(yíng)業(yè)員,你要了解市場(chǎng)的需要,更要及時(shí)滿(mǎn)足這部分顧客的要求。
為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。作為營(yíng)業(yè)員,這是一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)宗旨,又同時(shí)可能帶來(lái)許多意外的好處。新的服務(wù)項目、打折相關(guān)商品或新的合作計劃等。
作為營(yíng)業(yè)員讓顧客來(lái)為你的店鋪和品牌做廣告,是一個(gè)十分有效且可信度很高的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以向顧客提供贈券,抽獎免費購物,打折扣、給紅利、簽訂條件更優(yōu)惠的服務(wù)合同,以及贈送禮品等待遇,向他人宣傳你的店鋪和你所經(jīng)營(yíng)的家紡品牌。
家紡行業(yè)做大市場(chǎng),對消費者需求做好調查是重點(diǎn)。捕捉市場(chǎng)潮流,更新家紡物品,辦理會(huì )員管理制度,提高店內生意比較有好處。
人們對家用紡織品的消費需求有了較大的增長(cháng),家紡產(chǎn)品已經(jīng)成為人們在對服裝消費得到滿(mǎn)足后,對紡織產(chǎn)品消費的新層次和新領(lǐng)域。然而,社會(huì )需求的增長(cháng)同時(shí)也伴隨著(zhù)供給的增長(cháng),家紡產(chǎn)品的供給發(fā)展似乎更快——周?chē)纳虖B、專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)不斷增加,店鋪的數量越來(lái)越多,商廈、購物中心的輻射半徑越來(lái)越小。許多原本不出名的一條小街,現在竟紛紛變成“某某商業(yè)一條街”。
商場(chǎng)和各種店鋪里的家紡產(chǎn)品,豐富多彩、琳瑯滿(mǎn)目,同等檔次產(chǎn)品的材質(zhì)、質(zhì)量、款式、花色大同小異,無(wú)論在哪個(gè)店鋪里都有似曾相識的感覺(jué)。
作為傳統產(chǎn)業(yè)的家紡業(yè)由于進(jìn)入的門(mén)檻較低,無(wú)論是供貨商,還是經(jīng)銷(xiāo)商、零售商越來(lái)越多,形成同行、對手不斷增多的現象。家紡品牌日趨豐富,貨源充足,很難開(kāi)辟新市場(chǎng)。各商家經(jīng)營(yíng)同樣品牌家紡,如專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng),顧客自由選擇度更大,買(mǎi)賣(mài)成交更難。
營(yíng)業(yè)員站柜臺是企業(yè)經(jīng)常性的活動(dòng),其他一般是在固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行,通過(guò)“拉近策略”吸引顧客購買(mǎi)。在交易過(guò)程中顧客的購買(mǎi)態(tài)度多是易變的,成交也并非易事。那么,營(yíng)業(yè)員的成功秘訣在哪里?
作為營(yíng)業(yè)員,如果你想把最顯眼的家紡掛到壁櫥里,如從原來(lái)的綠色的換成藍色的,那么你最好事先做個(gè)調查。如果你想將店鋪每日作息時(shí)間從早晨8點(diǎn)營(yíng)業(yè)改為早上10點(diǎn)營(yíng)業(yè),那么最好由顧客來(lái)決定這件事。要考慮一下怎樣做更為適合,是讓顧客按自己店鋪的作息時(shí)間來(lái)安排他們的計劃,還是根據顧客來(lái)安排自己店鋪的作息時(shí)間。
有許多店鋪,之所以經(jīng)營(yíng)失敗,就在于不知道顧客的真實(shí)需要,沒(méi)有隨時(shí)更新商品。而作為營(yíng)業(yè)員,你要了解市場(chǎng)的需要,更要及時(shí)滿(mǎn)足這部分顧客的要求。
為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。作為營(yíng)業(yè)員,這是一個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)宗旨,又同時(shí)可能帶來(lái)許多意外的好處。新的服務(wù)項目、打折相關(guān)商品或新的合作計劃等。
作為營(yíng)業(yè)員讓顧客來(lái)為你的店鋪和品牌做廣告,是一個(gè)十分有效且可信度很高的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以向顧客提供贈券,抽獎免費購物,打折扣、給紅利、簽訂條件更優(yōu)惠的服務(wù)合同,以及贈送禮品等待遇,向他人宣傳你的店鋪和你所經(jīng)營(yíng)的家紡品牌。
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