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成熟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三大訣竅

 2013-1-16
縱觀(guān)中國企業(yè)20多年的發(fā)展,中國企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)階段,即初級階段的機會(huì )導向,到發(fā)展階段的升級導向。到了現在,一部分強勢的企業(yè)已經(jīng)走到了十字路口。比如:啤酒業(yè)、飲料業(yè)、家電業(yè)、手機業(yè)、電腦業(yè)等行業(yè),進(jìn)入成熟階段,也走到了十字路口。
  
  企業(yè)發(fā)展到了一個(gè)階段,要尋求再一次的突破,要進(jìn)行第三次創(chuàng )業(yè),要尋求新的增長(cháng)點(diǎn)。但這樣的點(diǎn)已經(jīng)越來(lái)越難找,首先,市場(chǎng)總體機會(huì )減少;其次,企業(yè)規模變大,小的市場(chǎng)機會(huì )已經(jīng)讓企業(yè)看不上眼;第三,企業(yè)要進(jìn)入新的領(lǐng)域,遇到的對手更加強大,其阻力也將史無(wú)前例地猛烈。
  
  企業(yè)通過(guò)15到20年的發(fā)展,已經(jīng)走到了企業(yè)第一個(gè)生命周期的頂峰,到達頂峰,就是走在了十字路口。再創(chuàng )第二個(gè)頂峰,難上加難;往下走或維持現狀,都是標志著(zhù)企業(yè)走向滅亡。
  
  這個(gè)時(shí)候的企業(yè),只有“華山一條道”走到黑,那就是再創(chuàng )第二個(gè)頂峰,促使企業(yè)踏上再創(chuàng )業(yè)的坦途。這就是中國一部分進(jìn)入成熟期的行業(yè),面臨的首要問(wèn)題。而要進(jìn)行再創(chuàng )業(yè),首先面對的是行業(yè)競爭規則的改變。
  
  一、機會(huì )的稀釋與戰略趨同
  
  中國絕大部分企業(yè)發(fā)展到如今,“機會(huì )”二字始終是關(guān)鍵。
  
  這種機會(huì ),要么是壟斷性行業(yè)放開(kāi)后的政策真空,要么是行業(yè)井噴式發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)契機,也可能是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新形成的新市場(chǎng)。
  
  在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)的成功不一定依靠高瞻遠矚的戰略或者優(yōu)異高效的管理,而是看企業(yè)是否有發(fā)現機會(huì )的眼光和抓住機會(huì )的能力。也就是說(shuō),在前兩個(gè)階段,企業(yè)可能不依靠戰略,戰術(shù)就成為了企業(yè)的戰略。
  
  企業(yè)只要緊緊盯住市場(chǎng),尋找到市場(chǎng)空隙,然后,把市場(chǎng)空隙做到最大。這時(shí),企業(yè)依靠的是局部的創(chuàng )新,加上對先行者的模仿與跟進(jìn),因為先行者或者跨國企業(yè)已經(jīng)有了模板和可供學(xué)習的經(jīng)驗,企業(yè)只要照著(zhù)先行企業(yè)或跨國企業(yè)的老路子走下去,依靠別人的戰略和管理運營(yíng)經(jīng)驗,也能在市場(chǎng)上生存和壯大起來(lái)。
  
  但是,這樣的發(fā)展模式,到了成熟階段,顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)。
  
  首先,整個(gè)中國市場(chǎng)與前十幾年相比,爆發(fā)性增長(cháng)的市場(chǎng)機會(huì )在逐步減少,市場(chǎng)越來(lái)越規范,競爭越來(lái)越激烈。要找到爆發(fā)性的機會(huì ),已變得非常困難。
  
  其次,每個(gè)行業(yè)內部,市場(chǎng)機會(huì )也在被高度稀釋。最初十個(gè)機會(huì ),可能只有一個(gè)企業(yè)在挑;發(fā)展到現在,已經(jīng)是一個(gè)機會(huì )100家企業(yè)在爭搶?zhuān)m然企業(yè)的競爭壓力越來(lái)越大,但是市場(chǎng)規模在擴張,后來(lái)的企業(yè)仍然認為有利可圖,依舊是看中機會(huì ),一擁而上。原來(lái)的市場(chǎng)機會(huì )在如此眾多的企業(yè)壓榨下,機會(huì )迅速被催熟做大,迅速由肥肉轉變成雞肋。
  
  面對雞肋,企業(yè)食之無(wú)味,棄之可惜,導致大家猶豫不決。多數企業(yè)最后成為了少數企業(yè)生存的墊腳石。
  
  由于眾多的企業(yè)爭搶同一個(gè)機會(huì ),導致所有企業(yè)的競爭戰略趨同。大家采取同樣的思維模式,即機會(huì )導向,是被動(dòng)思維;而不是戰略導向,也不是主動(dòng)思維。
  
  大家都在跟風(fēng),大家采取同樣的思維模式和戰略方式,導致大部分企業(yè)是虛胖,而不是真正的強壯,更多的企業(yè)是在低水平地重復原有思路,產(chǎn)業(yè)越做越大,但實(shí)力卻沒(méi)有大大提高。
  
  戰略趨同,就要求必須走“戰略不同”的道路。
  
  二、高手下棋與集中兵力原則
  
  初級階段和發(fā)展階段,雖然企業(yè)和幾十甚至成百上千家企業(yè)競爭,但是,這些參與競爭的企業(yè)本身實(shí)力并不強,大家是“矮子和矮子比高”,大家都差不多,壓力自然也不夠大;另外,由于市場(chǎng)仍然在爆發(fā)性的增長(cháng),所以大部分企業(yè)只要去爭搶市場(chǎng)自然增長(cháng)的份額,不用去爭搶對手的份額,企業(yè)也能夠快速增長(cháng)。
  
  到了成熟階段,市場(chǎng)的增長(cháng)潛力已經(jīng)被挖掘得差不多了,再去與市場(chǎng)增長(cháng)同步走,就不能再有增長(cháng)的機會(huì )。企業(yè)必須回過(guò)頭來(lái),去搶奪對手嘴里的肉,才能幫助自己增長(cháng)。
  
  但是,當回過(guò)頭來(lái)時(shí),你會(huì )發(fā)現,昔日“一般高”的兄弟們,今天都長(cháng)高了,而且數量已經(jīng)迅速的減少,以前可能是幾百家,現在有可能只是幾十家,甚至只有幾家,比如,家電行業(yè)現在就剩下了幾家。
  
  到了成熟市場(chǎng),市場(chǎng)結構已基本固定,整個(gè)格局已定,幾個(gè)強勢品牌已牢牢站好位,且市場(chǎng)總份額很大,強勢品牌實(shí)力強大,幾乎無(wú)隙可擊,此時(shí)市場(chǎng)的競爭,已進(jìn)入到大象級的搏斗,拼的是實(shí)力,拼的是資本,拼的是系統能力。
  
  而且,這幾家企業(yè),是經(jīng)過(guò)戰火洗禮過(guò)的,身經(jīng)百戰,個(gè)個(gè)身懷絕技。以前,企業(yè)是與業(yè)余選手下棋;現在不同了,每個(gè)對手都是專(zhuān)業(yè)選手,而且個(gè)個(gè)是高手。
  
  “與高手下棋”,成了成熟市場(chǎng)的一個(gè)重要特征。
  
  對手對你的整體狀況和市場(chǎng)布局,都了如指掌;你的一招一式,對手了然于胸;你這一步出來(lái),對手就知道你下一步棋是什么。當然,你對對手的了解,亦同樣如此。
  
  “與高手下棋”,成敗的關(guān)鍵不再是一招一式的絕殺,而是在于全局的謀劃,“謀子不如謀局”,而更關(guān)鍵的是,你要懂得取舍。
  
  大舍才能大得,舍掉多余部分不關(guān)緊要部分,得到核心部分得到關(guān)鍵部分,集中自己所有兵力,在自己規劃好的核心戰場(chǎng)上,與敵人展開(kāi)決戰,方為制勝之道。
  
  三、從單點(diǎn)到整體的競爭
  
  在市場(chǎng)競爭的初級階段,企業(yè)只要尋找到自己的機會(huì ),就可以依靠產(chǎn)品的單點(diǎn)突破,快速建立市場(chǎng)基礎;到了發(fā)展階段,企業(yè)要不斷完善核心板塊的管理能力,在產(chǎn)品創(chuàng )新和渠道升級換代等方面,獲得競爭能力。
  
  在成熟市場(chǎng),對企業(yè)的系統管理能力達到了更高的要求。企業(yè)這時(shí)候,就象一個(gè)木桶,各塊板雖有長(cháng)有短,但不能出現某塊板太短,而其他板太長(cháng),這會(huì )導致企業(yè)管理系統失衡,導致企業(yè)“漏水”。
  
  此時(shí),做企業(yè)與考試一樣。要考上大學(xué),就不能出現“嚴重偏科”,如果其他科很好,某一兩科特差,你就失去了上線(xiàn)的機會(huì );要考上好大學(xué),必須要所有科目比較平均,而且還有某兩科特別突出,才有可能。
  
  企業(yè)在成熟階段,要在某幾方面具備獨特的優(yōu)勢,其他的板塊也不能出現“偏科”。企業(yè)的競爭發(fā)展到了“系統管理”的階段。在完善的市場(chǎng)機制下,企業(yè)必須在各個(gè)方面建立相匹配的系統管理能力,在內部管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各方面全面提升,才能在馬拉松式的競爭中獲得最后的勝利。
  
  企業(yè)間的競爭不再是局部?jì)?yōu)勢的競爭,而在于企業(yè)整體的整合能力。企業(yè)只有取得系統優(yōu)勢,能形成對手難以模仿的核心能力。當然,在以整體優(yōu)勢競爭的過(guò)程中,以點(diǎn)帶面、一點(diǎn)突破,仍然能夠發(fā)揮作用,但是,企業(yè)在一點(diǎn)突破的基礎上,必須要具備整體能力。
  
  我們認為,初級階段是“獨奏”,只要一支蕭或笛,就能吹出動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè );發(fā)展階段象二重唱或合唱,要講究局部整齊和劃一;成熟階段則是“交響樂(lè )”,每一個(gè)樂(lè )章,每一種樂(lè )器,都不能偏廢,否則,“交響樂(lè )”就容易變調。
  
  成熟階段,企業(yè)必須奏雄渾統一的交響樂(lè ),企業(yè)家就是指揮,各個(gè)員工和上下游成員就是樂(lè )師,只有大家一起,共同努力,步調一致,交響樂(lè )才可能動(dòng)聽(tīng)和協(xié)調。
  
  成熟市場(chǎng),謀“戰略的勢”
  
  綜上所述,我們可以發(fā)現,中國企業(yè)普遍戰略缺失,要么沒(méi)有制定戰略,要么戰略趨同,趨同的戰略等于沒(méi)有戰略,甚至比沒(méi)有戰略更糟糕。
  
  我國中小企業(yè)成長(cháng)的當務(wù)之急是成長(cháng)思維的轉型和成長(cháng)戰略的建立。中小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)初期易受機會(huì )驅使,先賺錢(qián)再發(fā)展。如今競爭格局已發(fā)生了變化,主流產(chǎn)業(yè)相繼進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)空白微乎其微,產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘越來(lái)越高,市場(chǎng)競爭更加白熱化。
  
  這種情況下,原有成長(cháng)方式的延續必將殃及企業(yè)的未來(lái)。因為“機會(huì )導向”決定了企業(yè)僅在低層次上維持,管理只能是盲從、救火、浮躁、混亂。因此,中小企業(yè)成長(cháng)一定要突破“機會(huì )導向”的成長(cháng)范式,向“戰略導向”轉變。這在很大程度上要求企業(yè)家樹(shù)立戰略思維,能夠根據外部環(huán)境和內部資源準確進(jìn)行企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰略定位。
  
  所以,在成熟階段,企業(yè)必須制定自己的發(fā)展戰略。企業(yè)家必須擁有卓越的膽識和膽略,為企業(yè)制定清晰、明確、可行的戰略規劃。從無(wú)戰略向有戰略轉變。
  
  戰略的精髓在于差異化、在于選擇和取舍。企業(yè)要與眾不同,要做到與眾不同,就必須要懂得取舍,舍得放棄。與核心競爭能力和資源無(wú)關(guān)的項目,要舍得放棄。知道“有所為有所不為,有所不為才能有所為”。
  
  營(yíng)運效率不是戰略。戰略有賴(lài)于獨特的活動(dòng),有賴(lài)于可以選擇一種不同的活動(dòng),來(lái)提供一種獨特的價(jià)值。一流企業(yè)的取勝之道,首先是靠差異化的優(yōu)秀戰略,然后靠運營(yíng)優(yōu)勢左右大局,兩方面缺一不可。
  
  有了戰略,企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)就有了“勢”。有了勢,企業(yè)就可以乘勢,駕御勢,與強大的對手展開(kāi)正面決戰。決戰是成熟市場(chǎng)最大的特點(diǎn),企業(yè)在初級階段采用游擊戰,發(fā)展市場(chǎng)采用運動(dòng)戰,到了成熟市場(chǎng),企業(yè)壯大了,由游擊而正規軍,企業(yè)進(jìn)入了正面決戰的階段,要展開(kāi)陣地戰和攻堅戰。
  
  成熟階段,企業(yè)要展開(kāi)戰略、技術(shù)、渠道、品牌和系統運營(yíng)等各方面的全面決戰。決戰定輸贏(yíng),決定誰(shuí)能進(jìn)入下一輪發(fā)展。
  
  成熟市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)總思路就是:御勢
  
  戰略定方向戰略創(chuàng )造價(jià)值品牌決勝核心技術(shù)創(chuàng )造競爭力渠道精耕、構建價(jià)值鏈企業(yè)文化創(chuàng )造凝聚力。
  

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