快、準、狠的精準營(yíng)銷(xiāo)!
2012-12-17
也許有學(xué)員會(huì )有這樣的疑問(wèn),李老師,您講精準營(yíng)銷(xiāo)怎么講起打仗來(lái)了?這其中有著(zhù)大大的聯(lián)系呢!“精準作戰”的目的在于以最低代價(jià)和最小風(fēng)險,實(shí)現最佳的作戰效果。比如說(shuō),武器的命中精度每提高1倍,對目標的殺傷力將會(huì )提升4倍。精準營(yíng)銷(xiāo)與精準作戰原理相同,都是利用提高精度的方法,用最低成本獲得最佳效果?梢哉f(shuō),精準營(yíng)銷(xiāo),是時(shí)下非常時(shí)髦的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)。大致意思就是充分利用各種新式媒體,將營(yíng)銷(xiāo)信息推送到比較準確的受眾群體中,從而既節省營(yíng)銷(xiāo)成本,又能起到最大化的營(yíng)銷(xiāo)效果。
當前的中國市場(chǎng),競爭者越來(lái)越多、產(chǎn)品越來(lái)越豐富、消費者需求越來(lái)越多元化、傳播手段更加多樣化、終端日趨碎片化,這就要求我們徹底改變以往粗放的營(yíng)銷(xiāo)方式。在以前,我們可以在瞄準大致方位后發(fā)射一百發(fā)炮彈去狂轟濫炸一座橋,今天,嚴酷的市場(chǎng)競爭只允許我們有一次發(fā)射的機會(huì ),而這只有精確制導的導彈系統才做得到。這個(gè)“精確制導的導彈系統”被我們的營(yíng)銷(xiāo)人找到了——就是精準營(yíng)銷(xiāo)!
隨著(zhù)傳統營(yíng)銷(xiāo)效果的弱化,企業(yè)開(kāi)始采用一些新的營(yíng)銷(xiāo)方法,例如:熱迷營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、內容營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)以及公益營(yíng)銷(xiāo)等。但是,從下面的分析中我們可以看到:不論是何種營(yíng)銷(xiāo)方式,都會(huì )面臨一個(gè)共同的問(wèn)題——如何精準地鎖定目標客戶(hù)以及精準地找到潛在客戶(hù),創(chuàng )造盡可能高的效益。
著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李繪芳老師認為,精準營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)層面的含義:第一、精準的營(yíng)銷(xiāo)思想,營(yíng)銷(xiāo)的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo),到達終極思想的過(guò)度就是逐步精準。第二、是實(shí)施精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。第三、就是達到低成本可持續發(fā)展的企業(yè)目標。
精準營(yíng)銷(xiāo)(Precisionmarketing)就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現企業(yè)可度量的低成本擴張之路!精準營(yíng)銷(xiāo)的成功有三步曲:第一、精準的營(yíng)銷(xiāo)思想是逐步精準,不是一步到位的精準,它需要驗證。第二、精準的營(yíng)銷(xiāo)思想是實(shí)施精準的體系保證和手段,而這種手段必須是可衡量的。第三、精準的營(yíng)銷(xiāo)思想就是達到低成本可持續發(fā)展的企業(yè)目標。
大致上,會(huì )有不少媒體,特別是新型媒體,號稱(chēng)自己是精準媒體。他們會(huì )告訴營(yíng)銷(xiāo)者,這個(gè)媒體的受眾比例如何,基本上,都很喜歡用“三高”人群(即高學(xué)歷、高收入、高社會(huì )階層或者高消費敏感度)之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)表示自己的媒體聚焦很準。不過(guò),大部分情況是,這種精準媒體并不存在。
有一種媒體可以視為精準媒體的候選對象,那就是銀行信用卡部辦的雜志。這些說(shuō)白了是一種DM的雜志,對象的確夠精準。而某銀行專(zhuān)門(mén)針對自己存款50萬(wàn)以上的高端卡用戶(hù)投遞雜志,據說(shuō)開(kāi)辦第一年就利潤滾滾。為什么說(shuō)這種媒體很精準呢?道理嘛,很簡(jiǎn)單——因為它知道它的受眾的消費傾向。
下面,我們來(lái)看一下上海大眾汽車(chē)的精準營(yíng)銷(xiāo)案例——上海大眾POLO想針對對汽車(chē)感興趣的20~25歲的男性網(wǎng)民進(jìn)行產(chǎn)品推廣,傳漾科技運用Samdata進(jìn)行用戶(hù)行為檢索,通過(guò)相關(guān)關(guān)鍵字的檢索,查找出所有符合目標受眾的頁(yè)面,這樣聚合度很高,頁(yè)面會(huì )自動(dòng)列舉出來(lái),通過(guò)廣告平臺MEdiamatrix投放到用戶(hù),根據成本和觸達頻次的綜合考慮,進(jìn)行投放。通過(guò)這次用戶(hù)行為檢索,在南京地區找到了將近20萬(wàn)符合條件的用戶(hù)樣本,然后以富媒體的形式推廣到目標用戶(hù),將展示頻次限定在六次,最后的綜合點(diǎn)擊率達到了1.5%~2%左右,企業(yè)客戶(hù)對這次不到30萬(wàn)元的廣告投放感到非常滿(mǎn)意。
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