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互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):變局中的策略

 2012-11-27
2011年的好萊塢大片變形金剛3》中,最讓人過(guò)目不忘的是什么?對很多觀(guān)眾來(lái)說(shuō),答案不是擎天柱和霸天虎的決戰場(chǎng)景,而是頗為“雷人”的伊利營(yíng)養舒化奶的臺詞植入“LetmefinishmyShuhuaMilk(讓我先喝完我的舒化奶再跟你說(shuō))”。作為伊利的媒介公司,傳立媒體全程參與了這次品牌造勢,策劃了整合數字營(yíng)銷(xiāo)策略,獲得約2億次的品牌曝光,遠超過(guò)國內影院里千萬(wàn)級別的曝光數?梢(jiàn),數字媒體的用戶(hù)基數和各種新興應用可以轉化為巨大的營(yíng)銷(xiāo)潛力。
  
  互聯(lián)網(wǎng)廣告成第二大媒體
  
  過(guò)去5年,隨著(zhù)SNS、網(wǎng)絡(luò )視頻、微博等WEB2.0傳播形式的興起,中國的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了深入發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)廣告規模也水漲船高,5年間增長(cháng)近10倍,達到511億人民幣,超過(guò)報紙成為僅次于電視的第二大媒體。目前來(lái)看,中國網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)展有幾大特點(diǎn):
  
  PC互聯(lián)與移動(dòng)互聯(lián)趨勢截至2011年底,中國在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數和智能手機用戶(hù)數三方面均躍居世界第一。據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)統計,這5年間,中國的互聯(lián)網(wǎng)民從1億人增長(cháng)到5.1億人。在目前情況下,PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展增速已經(jīng)減緩,下一階段的增量用戶(hù)將來(lái)自中老年人和互聯(lián)網(wǎng)滲透率較低的低線(xiàn)城市與農村,而這些新興的細分市場(chǎng)對企業(yè)品牌而言還較陌生,值得投以更多的注意力。另一方面,中國目前有3.5億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和將近2億的智能手機用戶(hù)。隨著(zhù)智能手機的進(jìn)一步普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )是更大的亮點(diǎn),如何將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展變成品牌營(yíng)銷(xiāo)的良機也是值得企業(yè)思考的方向之一。
  
  “山寨”的超越與亂象主流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)歷了“模仿、競爭、超越”(Copy-Compete-Challenge)這樣三個(gè)階段,也就是從早期的簡(jiǎn)單拷貝美國模式,到在產(chǎn)品和商業(yè)模式上都有更適合中國國情的突破。另一方面,中國強烈的“山寨文化”卻造成亂象,不利于行業(yè)的發(fā)展。即便某些大公司也不免深陷“抄襲門(mén)”,更不用說(shuō)那些喜歡扎堆而上的中小型創(chuàng )業(yè)企業(yè)。譬如當團購這種模式在北美興起后,中國上演了“千團大戰”,但兩年后幸存者卻寥寥無(wú)幾;同樣當圖片社交網(wǎng)站PINTEREST在美國走紅之后,國內半年之內就有30多家模仿者,但目前并沒(méi)有看到任何一家取得同樣規模的成功。
  
  草根創(chuàng )業(yè)智慧互聯(lián)網(wǎng)文化因為其傳播中心下沉化和分散化,在很大程度上成就了億萬(wàn)網(wǎng)友智慧創(chuàng )造的草根文化,而草根創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)項目往往也更貼近民眾需求。像HAO123這樣流量排名前十的站點(diǎn)就是源自創(chuàng )業(yè)者對中國網(wǎng)民平均年齡偏低又不諳英文的洞察。再以微博為例,一些創(chuàng )業(yè)企業(yè)善于“借雞生蛋”,在微博誕生后不久就依托其平臺的海量用戶(hù)開(kāi)展了“大號”經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),借媒體龐大的流量來(lái)取得營(yíng)銷(xiāo)效果。例如“飛博共創(chuàng )”這家公司,雖然本身品牌鮮為人知,但它旗下的“冷笑話(huà)精選”、“精彩語(yǔ)錄”、“口袋英語(yǔ)”等一系列大號卻廣為人知,很快便擁有9000萬(wàn)微博粉絲。隨著(zhù)微博成為營(yíng)銷(xiāo)者的新寵,類(lèi)似“飛博共創(chuàng )”的這些大號資源也將自然成為了多種營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)不可或缺的重要渠道。
  
  后數字時(shí)代的四大傳播特征
  
  必須承認,不在電視上“看電視”,不在報紙上看新聞,不在雜志上看圖片,這就是后數字時(shí)代的現狀。
  
  網(wǎng)絡(luò )視頻、社交網(wǎng)站、微博、移動(dòng)媒體等各類(lèi)新媒體的興起,將帶來(lái)消費者行為的深刻變遷。
  
  渠道多樣化消費者接觸媒體的渠道越來(lái)越多。例如不僅可以在家里的電視上觀(guān)看影視劇,也可以在網(wǎng)絡(luò )、手機、平板電腦等多種設備上觀(guān)看。這樣多平臺多觸點(diǎn)的格局帶來(lái)了收視分配的急劇變化。據群邑統計,2011年《中國達人秀》在網(wǎng)絡(luò )視頻上的收視人數和電視觀(guān)眾幾乎相同,收視的變化自然帶來(lái)了企業(yè)廣告預算分配結構的變化,網(wǎng)絡(luò )視頻行業(yè)的廣告收入已經(jīng)連續兩年翻番,總額超過(guò)了50億人民幣。
  
  傳播社交化以微博為代表的社交媒體對信息的裂變式傳播起到了推波助瀾的作用,在新環(huán)境下,信息的傳播者和接受者的角色在進(jìn)行改變,傳播從“一對多”的關(guān)系變成了“多對多”的關(guān)系。
  
  很多人說(shuō)“電視已死”,但我們看到的卻是電視正在社會(huì )化媒體的時(shí)代里獲得新生。首先,電視的內容方正積極向90后這群互聯(lián)網(wǎng)“原住民”靠攏,節目紛紛以開(kāi)設微博、網(wǎng)絡(luò )選秀的方式來(lái)增加與觀(guān)眾互動(dòng),類(lèi)似《新還珠格格》這樣的熱播劇往往是未播先熱。其次,在“內容為王”的背景下,粉絲很自然地利用社會(huì )化媒體平臺來(lái)為心儀的品牌和節目傳播信息。群邑調研的數據顯示,2011年美國“超級碗”比賽期間,推特(Twitter)平臺上每分鐘有24萬(wàn)條的相關(guān)消息,直接促成了該節目在美國40%的超高收視率。
  
  瀏覽視覺(jué)化如果說(shuō)推特(Twitter)和微博把大家帶入了140字的“淺閱讀”時(shí)代,那么PINTEREST、堆糖網(wǎng)這樣的網(wǎng)站又把受者帶入了讀圖時(shí)代。社交圖片分享社區PINTEREST在2011年迅速崛起,成為臉譜網(wǎng)(Facebook)和推特(Twitter)之后的美國第三大社交站點(diǎn)。在中國,我們除了有堆糖網(wǎng)這樣的圖片社區之外,更有借用“瀑布流模式”的社交化電商站點(diǎn),如女性購物社區“蘑菇街”和“美麗說(shuō)”。當網(wǎng)民沉溺于讓人目不暇接的圖片“大餐”時(shí),品牌也在參與這場(chǎng)盛宴。根據圖片社區的特點(diǎn),品牌或將這些新渠道視為彰顯其價(jià)值的途徑,或是看中了其龐大忠誠的用戶(hù)群。例如,寶潔就利用蘑菇街向年輕女生分發(fā)試用品并用日記法收集用戶(hù)反饋。
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